Shopee - Seuraa pakettiasi livenä

Missä Shopee sijaitsee?

Forrest Xiaodong Li perusti Shopeen vuonna 2015, ja se oli ensimmäinen mobiilipohjainen markkinapaikka, jossa asiakkaat voivat tehdä tuoteostoksia.

Yrityksen pääkonttori sijaitsee Singaporessa Science Park Drivella.

Miten voin seurata tilaustani?

Shopeen tilausten seuranta on helppoa niiden navigointijärjestelmän kautta.

1. Napsauta "Aseta operaattori" ja valitse haluamasi palveluntarjoaja. Se, miten seuranta tapahtuu, määräytyy valitsemasi kuriiripalvelun mukaan.
2. Jotkut yritykset tarjoavat jopa reaaliaikaista pikaseurantaa.
3. Etsi "Omat ostokset" ja napsauta kohdetta, jota haluat seurata.

Jos seurantanumeroa ei ole saatavilla, se johtuu siitä, että kuriiripalvelun toimitustietojen saaminen voi kestää 24-48 tuntia.

Saatat haluta odottaa yhden tai kaksi päivää tarkistaaksesi tilauksesi tilan ja saadaksesi seurantanumeron ennen kuin otat yhteyttä asiakaspalveluun.

Kun saat sähköpostivahvistuksen, tilausten seuranta ja pakettisi toimittaminen on lastenleikkiä.

Laita seurantanumerosi Shopee-sovellukseen tai kolmannen osapuolen seurantasivustolle, jotta saat lisätietoja tilauksesi tilasta.

Kuinka kauan Shopee- ja Shopee-pikatoimitus kestää?

Heidän toimituspalvelunsa riippuvat siitä, minkä kuriiripalvelun valitsit. Valittavana on kaksi tyyppiä: Shopee Standard -toimitus ja Shopee Express -toimitus:

Shopeen vakiotoimitus kestää 2-8 arkipäivää.. Shopeen osalta Pikapalvelut, toimitus kestää 1-3 arkipäivää.

Shopee express otti vuonna 2018 käyttöön uuden palvelun nimeltä Shopee24 express. Tämä palvelu toimittaa tilaukset 24 tunnin kuluessa rekisteröityihin asuinosoitteisiin.

Shopee Logistiikka

Shopeen tukema logistiikka on Shopee-yhtiön logistiikkahaarukka. Heidän logistiikkastrategiansa toimii siten, että heillä on oma logistiikkaverkosto, joka on Shopee Standard Delivery ja Shopee express.

Ne tekevät yhteistyötä myös useiden kuriiripalveluyritysten kanssa, jotta asiakkaat voivat seurata, toimittaa ja etsiä lähetyksiä monin eri tavoin. Seuraavat ovat Shopeen tukemia logistiikkatoimittajia: Gogo Xpress Ninja Van Integrated, J&T Express, XDE ja Entrego. Entregoa käytetään ulkomailla lähetettyjen pakettien seurantaan, vastaanottamiseen ja jättämiseen.

Mikä on heidän palautusehtonsa?

Heillä on vakiomuotoinen palautusoikeus, jonka aikaraja on 15 päivää sen jälkeen, kun kuriiri on toimittanut paketin. Shopee hyvittää asiakkailleen rahoja vain, jos lähetettiin väärä tuote, paketti katosi, tuote oli vahingoittunut ja jos muutat mieltäsi tuotteesta.

Kaikkien palautusten on oltava alkuperäispakkauksissaan, jotka on suljettu ja joissa kaikki myynninedistämistuotteet ovat vielä ehjiä. Niissä on myös oltava edelleen kiinni etiketit ja tarrat.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä heidän palautuskäytännöstään, ota yhteyttä heidän asiakaspalvelutiimiinsä.

Miten otan yhteyttä Shopeeen?

Shopee-yrityksen asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä eri tavoin.

Laajassa UKK-osassa voi navigoida heidän verkkosivullaan ja sovelluksessaan.

Englanninkielinen Shopee-asiakaspalvelu on saatavilla live-chatin kautta verkkosivullaan ja sovelluksessaan.

Heidän ohjesivullaan voit vaihtaa asiakkaasta tai myyjästä, laittaa sähköpostiosoitteesi, tiedustelun kohteen ja kuvauksen tiedot. He vastaavat yleensä 1-2 päivän kuluessa.

Yrityksellä on myös puhelinnumero, josta heidät voi tavoittaa. Soita numeroon 0288805200 arkisin klo 7-19 ja viikonloppuisin klo 9-18.

Ongelmia shopee Toimitus

My Package Trackingin avulla voit helposti seurata kaikkia Shopee-pakettejasi ja saada reaaliaikaisia päivityksiä niiden toimituksesta. Laita vain seurantatunnus seurantatyökaluun ja se näyttää kaikki sitä koskevat tiedot.

Heidän toimituspalvelunsa on loistava, ja he pyrkivät toimittamaan paketit mahdollisimman nopeasti. Toimitusaika vaihtelee usein 1-3 työpäivän välillä. Yritys operoi paketteja seitsemänä päivänä viikossa klo 9-18.

Suurin osa Shopee-paketeista toimitetaan USPS-kuriirien avulla. Klikkaa tästä seurataksesi USPS-pakettejasi suorassa lähetyksessä.

Erilaiset Shopee-toimitukset

Shopee Standard Express -seuranta

Kaikki paikallisten logistiikkayritysten, kuten Black Arrow Express, 2GO Express tai Entrego, lähettämät perustoimitukset kuuluvat Shopee Standard Express -seurantaan.

Shopeen logistiikan puitteissa pakettien toimitus voi kestää 2-4 päivää. Lisätietoja saat kuitenkin ottamalla yhteyttä myyjään.

Standarditoimitus Shopee Seuranta

Jos epäilet, miten voit seurata Shopee-pakettien vakiotoimituksia, jatka lukemista. Shopeen vakiotoimitusten seurannassa pakettisi voivat kestää 1-3 työpäivää toimituspaikoista riippuen.

Nykyinen tilasi päivitetään 24-48 tunnin välein.

Shopee24 Pikatoimitus

Shopee24 Express Delivery -vaihtoehto on tarkoitettu niille, jotka haluavat pakettiensa saapuvan 24 tunnin kuluessa. Se on hiljattain lisätty ominaisuus supernopeita toimituksia varten. Covid 19 -skenaarioiden vuoksi tämä ominaisuus on kuitenkin tällä hetkellä saatavilla Kuala Lumpurissa, Selangorissa ja Putrajayassa.

Tämä ominaisuus otettiin käyttöön, jotta voidaan vastata verkkokaupan kasvavaan kysyntään. Shopee24 Express Delivery -vaihtoehto takaa, että paketit toimitetaan 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä.

Usein kysytyt kysymykset

Mitä tapahtuu, jos Shopee-toimitus jää väliin?

Jos tilauksesi on lähetetty, mutta sitä ei ole vielä toimitettu odotetun toimituspäivän kuluessa, napauta maksettujen tilausten osalta, joiden Shopee-takuu on päättymässä, napauta "Pidennä Shopee-takuuta" Tilauksen tiedot -sivulla, jolloin Shopee pidättää maksun vielä 3 päivän ajan.

Toimittaako Shopee yöllä?

Vakiotoimitus toimii maanantaista lauantaihin NCR-alueilla ja maanantaista perjantaihin maakunta-alueilla klo 8:00 - 19:00 (lukuun ottamatta tiettyjä juhlapyhiä). Voit helposti seurata tilaustasi suoraan sovelluksen, verkkosivuston tai Shopee Xpress -seurantasivuston kautta.

1) Ovatko Kiinasta tulevat paketit turvassa koronavirukselta?

Vuonna 2020 yritys ilmoitti sosiaalisen median kanavissaan, että se desinfioi varastot päivittäin ja seuraa työntekijöiden terveyttä. Vaikka pakettien pitäisi olla turvallisia käsitellä, noudata COVID-protokollia varmistaaksesi, että olet turvassa.

2) Mitä Shopee all rights reserved tarkoittaa?

Shopee kaikki oikeudet pidätetään tarkoittaa, että heillä on oikeus muuttaa mitä tahansa yrityksen näkökohtia. Seurannasta, kuriirin navigoinnista ja siitä, miten asiakas saa tietoa.