Suivi de Taobao - Suivez votre colis en direct

Le suivi de Taobao, My Package Tracking, vous permet de suivre facilement vos colis Taobao et d'obtenir des mises à jour en temps réel les concernant. Il vous suffit d'entrer l'identifiant de suivi sur notre outil de suivi et celui-ci affichera toutes les informations relatives à votre colis, y compris sa date et son heure de livraison.

À propos de la société de suivi Taobao

Taobao est l'un des plus grands magasins en ligne qui permet aux gens d'échanger leurs produits neufs ou anciens. Il a été fondé par des sociétés chinoises. La société effectue le commerce de différents produits de la Chine vers d'autres parties du monde.

Cette plateforme permet aux utilisateurs d'acheter ou de vendre une grande variété de produits en utilisant une méthode de vente aux enchères, ce qui la rend encore plus populaire. Après la Chine, le principal marché international de Taobao est les États-Unis. En 2010, l'entreprise a enregistré une augmentation de ses ventes allant jusqu'à 20 milliards de dollars.

Les services d'expédition de Taobao

Lorsque le client paie une commande, il paie le produit et les frais d'expédition. Il faut compter jusqu'à 5 jours ouvrables pour que le produit atteigne les entrepôts d'expédition.

Dans les entrepôts, les produits sont vérifiés, puis ils sortent pour être livrés. La vérification comprend le pesage du produit et son paiement final.

Une fois qu'elle est terminée, la livraison finale peut prendre de 7 à 40 jours. Les trois principales entreprises qui effectuent la livraison de Taobao sont les suivantes DHL, EMSet Poste AIRMAIL CHINA.

Comment suivre une commande Taobao ?

Vous pouvez facilement suivre votre commande Taobao grâce au code de suivi de votre commande. Vous trouverez ce code sur le site web une fois la commande passée et confirmée.

Foire aux questions

Et si le coursier de Taobao Logistics arrive et qu'il n'y a personne à la maison ?

Il y a deux scénarios dans un tel cas. Si le colis n'exige pas de signature, le livreur laissera le colis dans un endroit sûr comme le porche ou le seuil de la porte.

Mais, d'autre part, si le colis nécessite une signature pour approuver la livraison, vous recevrez alors un message du type "Vous avez manqué votre livraison". Ils feront deux autres tentatives et, à la troisième, le client sera remboursé.

Peut-on se faire livrer en semaine ?

Taobao Logistics assure ses livraisons tous les 7 jours, de 8h à 20h. Mais si le client souhaite spécifiquement que son colis soit livré le week-end, il peut sélectionner cette option sous "Gérer le carnet d'adresses".

Que faire si le statut indique "livré" mais que le client n'a toujours pas reçu le colis ?

Le suivi logistique de Taobao n'est pas souvent mis à jour en temps réel. Il y a donc des chances que si le statut est indiqué comme livré, la livraison finale peut être faite après quelques heures. Ou bien votre colis a été livré à votre voisin, au cas où vous seriez absent.