La poste chinoise - Suivez vos colis en direct

Suivi des colis de la poste chinoise : voici ce que vous devez savoir

Informations sur le suivi de la poste chinoise, les délais de livraison et des problèmes communs.

Suivi de la poste chinoise - Comment suivre votre colis postal en Chine

Il est facile de suivre votre colis de la poste chinoise. Tout ce dont vous avez besoin est un numéro de suivi.

Voici les étapes à suivre

Il est facile de suivre votre colis de la poste chinoise. Tout ce dont vous avez besoin est un numéro de suivi.

Le numéro de suivi de la poste chinoise est composé de 13 caractères alphabétiques et numériques. Il commence par un "R" pour les petits colis et un "C" pour les gros colis avec une autre lettre et 9 chiffres suivis. À la fin, vous trouverez deux autres lettres. Par exemple : CA111222333NN. Vous trouverez le numéro de suivi sur le bon d'expédition. Si vous avez acheté quelque chose chez le commerçant chinois, il aurait dû vous fournir ce numéro. Si ce n'est pas le cas, contactez directement le vendeur. 

Que fait courrier aérien non enregistré China Post ?

Si vous obtenez un numéro de suivi, vous n'en obtiendrez pas si vous utilisez un courrier aérien enregistré, mais si vous utilisez un courrier aérien non enregistré. Vérifiez toujours les options proposées par le vendeur lorsque vous commandez quelque chose en Chine, car vous n'aurez pas la possibilité de suivre votre colis avec l'option la moins chère.

Que fait courrier aérien recommandé La poste chinoise

La poste chinoise a la possibilité d'envoyer des envois par avion, enregistrés ou non. Lorsque le vendeur utilise le courrier aérien enregistré, il obtient un numéro de suivi, avec lequel vous pouvez toujours suivre le colis que vous attendez. C'est le produit le plus pratique, mais il est plus cher que l'envoi non recommandé.


Guide sur la manière de suivre votre colis depuis China Post

Suivi du temps sous 1 minute.

Comment suivre votre colis par numéro de suivi

  1. Entrez le numéro de suivi

    Saisissez votre numéro de suivi China Post en haut de ce siteÉtape 1 Champ du numéro de suivi

  2. Cliquez sur le bouton de suivi sur la même page.

    Après avoir entré le numéro de suivi, appuyez sur le bouton : Suivi de la poste chinoiseÉtape 2 Le bouton de suivi des colis

  3. Suivez votre colis China Post

    Obtenez en ligne des informations en temps réel sur l'emplacement de votre colis China Post !étape 3suivi manuel des paquets

FAQ et réponses - Comment pouvons-nous vous aider ?

Carte de suivi des colis

Comment votre colis de la poste chinoise est-il traité ?

La plupart des colis en provenance de Chine sont envoyés parce que vous avez acheté quelque chose à un vendeur. C'est pourquoi le processus d'expédition commence par l'envoi de votre colis par le vendeur au bureau de poste local. Ce processus à lui seul peut prendre de 3 à 5 jours, car de nombreux commerçants chinois effectuent leurs envois une ou deux fois par semaine.

En outre, de nombreux vendeurs font appel à des agences dites "express" pour l'expédition. Cela signifie que le vendeur envoie d'abord le colis à ces agences, qui sont ensuite responsables du traitement ultérieur de l'envoi. Cela peut prendre de 1 à 3 jours supplémentaires, en fonction de la localisation du vendeur et de l'agence express suivante.

Lorsque China Post reçoit enfin votre colis, il est scanné et envoyé à un centre de services internationaux. La plupart des grands pays disposent de centres de services dédiés. Ainsi, les retards dus à des retours en arrière ne sont pas très fréquents.

L'étape suivante est le contrôle de sécurité à l'aéroport. Votre colis doit être contrôlé pour détecter tout contenu dangereux et/ou illégal. Une fois que votre colis a été contrôlé, il est chargé dans un avion qui se rend dans le pays de destination. Cela peut prendre de 3 à 5 jours.

Lorsque le colis arrive enfin dans le pays de destination, il doit passer par la douane. Selon la période de l'année, cela peut prendre quelques jours, surtout à Noël. Une fois que le colis est dédouané, il est envoyé aux bureaux de poste locaux pour y être livré. Ce processus peut prendre jusqu'à deux semaines.

Estimation de l'heure d'arrivée pour les différents pays

Les délais de livraison varient également en fonction du type de transport choisi. 

DestinationCourrier électronique Courrier recommandé EUBEMS
ÉTATS-UNIS2 à 3 mois10 à 60 jours10 à 40 jours7-20 jours
Australie2 à 3 mois10 à 60 jours10-25 jours7-15 jours
Canada2 à 3 mois10 à 60 jours15-40 jours7-20 jours
ROYAUME-UNI2 à 3 mois7-40 jours10-35 jours7-20 jours

Délais de livraison de la poste chinoise : Combien de temps faut-il pour expédier par la poste chinoise ?

Colis envoyés par avion : jusqu'à 30 jours pour une livraison dans le monde entier
Les colis aériens de surface mettent généralement entre 30 et 60 jours pour être livrés au destinataire.
Les colis de surface peuvent prendre jusqu'à 120 jours pour être livrés, mais il faut généralement compter environ 2 mois. 

Puis-je suivre mon courrier en Chine ?

Oui, grâce à notre service de suivi, vous pouvez facilement suivre vos colis "China Post", cliquez ici pour suivre votre envoi de la poste chinoise en direct sur la carte.

Quelle est votre expérience avec China Post ?

La livraison peut parfois prendre beaucoup de temps, et pourtant le service de colis de China Post est fiable. Nous recommandons un suivi régulier.

Combien de temps faut-il à China Post pour livrer les colis ?

Le temps d'expédition de la Chine vers nous sont de 1 à 2 semaines pour la poste régulière.

Qu'est-ce qu'un AirMail enregistré par China Post ?

e mode d'expédition "China Post registered AirMail" est simplement l'envoi international normal de lettres chinoises avec numéro de suivi. Seulement enregistré Les colis de la poste chinoise que vous pouvez suivre.

Comment puis-je suivre mon colis de la poste chinoise sans numéro de suivi ?

Malheureusement, il est normalement impossible de suivre votre colis sans le numéro de suivi. Néanmoins, en tant qu'expéditeur et destinataire d'un colis de la poste chinoise, vous devez recevoir un numéro de suivi. En tant qu'expéditeur, vous recevez un bon si vous envoyez votre colis à China Post et en tant que destinataire, vous devez recevoir une quantité de suivi de l'expéditeur. Cela est particulièrement vrai pour les commandes passées dans des points de vente en ligne. Ainsi, si vous n'avez pas encore reçu de numéro de suivi, il est préférable de vous renseigner auprès du magasin où vous avez acheté vos articles.

Suivi des paquets en direct

Où puis-je trouver mon numéro de suivi de la poste chinoise ?

Dès que vous commandez un article, vous recevez un reçu sur lequel figure le numéro de suivi de la poste chinoise. Si vous attendez un colis provenant d'un magasin en ligne comme Amazon ou Ebay, vous obtiendrez généralement la quantité de suivi sur la confirmation d'expédition.

Combien de temps faut-il pour que le chargement arrive ?

Tous les services de colis

Les colis de la poste chinoise n'ont pas de délai de livraison garanti. Normalement, votre colis devrait cependant arriver dans les quelques jours qui suivent. Toutefois, dans certaines situations, il peut s'écouler jusqu'à une ou deux semaines avant que vous ne receviez votre colis. Le colis est livré les jours ouvrables, pendant les heures de bureau normales, de 8 h à 20 h.



Pourquoi le suivi des colis postaux en Chine ne fonctionne-t-il pas ?

Si notre site web ne vous donne pas de résultats corrects lorsque vous saisissez votre numéro de suivi, cela peut avoir plusieurs raisons.

"Lorsque l'envoi est arrivé dans le pays de destination, le suivi n'a plus été mis à jour !"

Lorsque le colis arrive dans le pays de destination, il est traité par le service postal du pays. Par exemple, lorsqu'il se trouve aux États-Unis, il sera traité par USPS. En Australie, est La poste australiennealors qu'au Royaume-Uni, votre colis est traité par Royal Mailet au Canada par  Postes Canada respectivement. 

"Je ne reçois aucun résultat de votre logiciel de suivi !"

Si vous n'obtenez aucun résultat lorsque vous tapez votre numéro de suivi China Post Tracking, cela peut avoir plusieurs raisons.

  • Il se peut que vous ayez tapé un mauvais numéro de suivi. Vous devez vous assurer que vous avez tapé le bon numéro.
  • Les informations de suivi ont généralement besoin d'un à deux jours avant d'apparaître dans le système. Attendez encore un jour ou deux et vérifiez à nouveau. Si vous n'obtenez toujours pas d'informations de suivi, contactez le vendeur.

N'oubliez pas non plus de consulter notre FAQ concernant les problèmes de suivi des numéros en général. Notre FAQ couvre 99% de tous les problèmes liés aux numéros de suivi. 

"Mon colis est déjà en route depuis 1/2/3 mois, arrivera-t-il un jour ?

La poste chinoise est un service postal très fiable et la plupart des colis finiront par arriver. Quoi qu'il en soit, il n'est pas rare que des colis mettent plus de deux mois à arriver. Cela dépend fortement de l'emplacement du vendeur et du type d'envoi utilisé, les options les moins chères prenant beaucoup plus de temps que les options d'envoi plus coûteuses. 

Vous avez des problèmes avec votre colis ? Voici comment contacter la poste chinoise

Vous pouvez contacter China Post par téléphone, en composant le [+86]10-11185. Nous vous conseillons toutefois de vous rendre directement à votre bureau de poste local, si vous êtes en Chine, ou d'écrire un courrier électronique, car cette méthode est considérée comme plus fiable qu'un appel téléphonique.  

  • Adresse : No.3 Financial Street, Xicheng District, Pékin
  • Code postal : 100808
  • Courrier électronique : feedback@chinapost.com.cn
Pos.Erreur%Solution
1
Erreur de frappe

souvent

Essayez encore une fois
2
China Post Erreurs d'enregistrement et de fonctionnement

souvent
attendre quelques minutes
3
Votre colis est endommagé et sera réemballé dans un centre de colis de China Post




rare

rien, le paquet ne reçoit qu'un nouvel emballage
4mauvais destinataire



rare
le colis vous sera retourné
5
Paquet perdu

très rare
faire un rapport au vendeur

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