Suivi USPS - Suivi des paquets USPS en temps réel et carte de mes paquets

Suivi des colis USPS, délais de livraison USPS estimés et conseils utiles

Que faut-il faire pour suivre un envoi de l'United States Postal Service (USPS) ?

Un numéro de suivi est tout ce dont vous avez besoin pour suivre votre envoi USPS. Ce numéro figure sur le récépissé d'expédition de votre bureau de poste américain, sur le ticket de caisse si vous avez souscrit une assurance auprès d'un bureau de poste américain, sur la partie inférieure détachable de l'étiquette de suivi USPS, sur l'e-mail de confirmation de votre envoi lorsque vous utilisez USPS.com ou sur l'e-mail de confirmation d'envoi que vous avez reçu d'un détaillant en ligne. Contactez directement votre détaillant en ligne si un numéro de suivi ne vous a pas été transmis automatiquement.

Un numéro de suivi USPS est un identifiant unique attribué à chaque colis USPS expédié par le service de messagerie. Les numéros de suivi USPS comportent jusqu'à 22 chiffres et peuvent inclure un code à deux lettres selon le type d'envoi.

Service USPS:	Numéro de l'échantillon:
Suivi de l'USPS	9400 1000 0000 0000 0000 00
Courrier prioritaire	9205 5000 0000 0000 0000 00
Courrier certifié	9407 3000 0000 0000 0000 00
Enlèvement à la livraison En attente de ramassage	9303 3000 0000 0000 0000 00
Global Express Garanti®	82 000 000 00
Priority Mail Express International® (courrier prioritaire international)	EC 000 000 000 US
Courrier prioritaire Express	9270 1000 0000 0000 0000 00 / EA 000 000 000 US
Courrier prioritaire international®.	CP 000 000 000 US
Enregistré Mail™	9208 8000 0000 0000 0000 00
Signature Confirmation™	9202 1000 0000 0000 0000 00

Comment fonctionne le suivi des colis ?

Le suivi d'un colis consiste à enregistrer l'emplacement, l'heure, le statut et l'identité unique des colis traités par un coursier. Les colis sont scannés à chaque station du processus d'expédition, du dépôt aux dépôts de colis et au point de livraison final. Il est ainsi possible de suivre l'état de l'expédition des colis. Votre numéro de suivi vous permet de surveiller ce processus.

Qu'est-ce que l'USPS (United States Postal Service) ?

Le service postal des États-Unis (USPS) est une agence indépendante de la branche exécutive du gouvernement fédéral américain chargée de fournir un service postal aux États-Unis. En 2020, l'USPS compte 495 941 employés de carrière et 148 092 employés hors carrière. Son siège est situé au 475 L'Enfant Plaza SW Washington, D.C. 20260-000.

Tous les colis USPS ne peuvent pas être suivis !

Le suivi USPS est inclus gratuitement dans presque tous les produits d'expédition nationaux USPS. Pour suivi de nombreux produits USPS internationaux doivent être achetés en supplément. Par exemple, le suivi peut être acheté moyennant des frais supplémentaires lorsque vous utilisez le service First Class Package International Service® et First-Class Mail International®. En tant que destinataire, vous ne serez pas en mesure de suivre votre envoi si l'expéditeur n'a pas acheté ce service. En outre, dans certains pays, les coursiers ne fournissent pas d'informations de suivi à l'expéditeur. Service postal américain.     

Comment fonctionne le processus d'expédition d'USPS ?

Le processus de livraison du courrier et des colis commence lorsqu'un expéditeur prépare un colis et le dépose dans un bureau de poste local, une boîte de collecte USPS ou une boîte aux lettres USPS. Les grands vendeurs tels qu'Amazon et eBay déposent leurs envois tous les jours, tandis que les petites entreprises et les vendeurs privés remettent souvent leurs colis une fois par semaine. 

Après avoir accepté un colis, le facteur le place dans un camion pour le transporter vers un centre de distribution.Les centres de distribution sont des usines de traitement hautement mécanisées dans lesquelles des machines disposent les colis dans la même orientation, lisent les adresses et les trient en fonction de leur destination. Les colis domestiques sont ensuite expédiés vers les installations régionales appropriées. De là, les colis sont placés sur des camions de livraison locaux selon les itinéraires des transporteurs pour la livraison finale.

Les colis internationaux ont des temps de transit plus longs parce qu'ils doivent passer les douanes de sortie, voyager en avion jusqu'au pays de destination, puis passer les douanes d'entrée avant d'être livrés par le service postal ou de messagerie national.                                                                                        

Combien de temps faut-il à USPS pour effectuer une livraison ?

Estimation de délais de livraison pour les envois USPS dépendent du service national ou international sélectionné. Les livraisons nationales aux États-Unis arrivent en moins d'une semaine, tandis que les envois internationaux prennent jusqu'à deux semaines pour être livrés.

Délais de livraison estimés pour les services USPS domestiques et internationaux aux États-Unis

Quels sont les délais de livraison prévus pour le service USPS Priority Mail International ?

Les délais d'acheminement de Priority Mail International depuis les États-Unis vers les pays voisins tels que le Canada ou le Mexique sont d'environ 6 jours ouvrables. Des délais de livraison similaires sont prévus pour les principales destinations en Europe. Pour les envois des États-Unis vers l'Amérique du Sud, l'Afrique, l'Asie ou l'Australie, le délai de livraison est de 10 jours ouvrables ou plus.

Que suivons-nous ?

Le site Web et l'application MY PACKAGE TRACKING permettent de suivre en temps réel, dans le monde entier, tous les types d'envois dotés d'un numéro de suivi, qu'il s'agisse de documents personnels, de paquets et de colis ou d'envois commerciaux, par voie aérienne, terrestre ou maritime. Outre le suivi des colis USPS, notre outil tout-en-un permet de suivre les envois par FedEx, UPS, DHL, EMS, China Post et Yun Express.

Pourquoi le suivi des colis est-il utile ?

Après avoir effectué un achat sur une boutique en ligne ou une place de marché telle qu'Amazon, eBay, Walmart, Etsy, Wish, Best Buy, Target ou Home Depot, vous voulez vous assurer que quelqu'un est à la maison pour recevoir le colis. MY PACKAGE TRACKING et MY PACKAGE MAP fournissent des informations actualisées sur l'état de l'envoi et la fenêtre de livraison exacte, ce qui vous permet d'organiser votre emploi du temps et de garantir une livraison réussie.

Pourquoi utiliser My PACKAGE TRACKING ?

Les services de suivi des colis sont utiles. Sans aucun doute. Cependant, de nombreux sites web ne fournissent qu'une fenêtre de livraison générale, ce qui rend difficile la planification de votre journée. MY PACKAGE TRACKING porte l'estimation des délais de livraison à un niveau supérieur. Grâce à l'intelligence artificielle, le logiciel calcule une heure d'arrivée estimée (ETA) pour chaque colis en tenant compte des embouteillages, des gros volumes de livraison autour des événements commerciaux tels que le Black Friday et les vacances, ainsi que d'autres facteurs dynamiques. Le résultat : une fenêtre de livraison étroite et fiable pour votre envoi. MY PACKAGE TRACKING offre un suivi optimal des colis USPS dans le monde entier.

Comment l'utilisation de MY PACKAGE TRACKING permet-elle d'économiser du temps et des efforts ?

Les acheteurs et les expéditeurs peuvent suivre tous leurs colis grâce à notre service mondial de suivi des colis tout-en-un, quel que soit le service postal ou de messagerie.

Le suivi des colis par USPS se fait-il en temps réel ?

Oui, avec MY PACKAGE MAP, vous pouvez suivre votre envoi en temps réel. L'emplacement exact est indiqué et mis à jour en permanence sur notre carte en direct.                                                                                                                                   

Le suivi de votre colis USPS est encore plus facile avec l'application MY PACKAGE TRACKING APP.

Le moyen le plus pratique de suivre votre colis USPS est de consulter le site Web de l'USPS. gratuit APP DE SUIVI DE MON PACKAGE pour IOS et Android

Téléchargez maintenant et suivez la localisation de vos colis. Le suivi des colis USPS est encore plus facile avec l'application MY PACKAGE TRACKING APP.

Avec notre application dédiée MY PACKAGE TRACKING APP, il vous suffit d'entrer votre numéro de suivi et de recevoir des mises à jour automatiques de l'état de votre livraison. Notre application de suivi est disponible pour les appareils Android et iOS.

Notre carte retrace en temps réel le mouvement de votre envoi autour du globe et nous utilisons l'intelligence artificielle pour estimer votre fenêtre de livraison exacte.

Suivez votre colis USPS en temps réel avec l'application gratuite MY PACKAGE TRACKING APP pour IOS et Android.

FAQs - Comment pouvons-nous vous aider ? Suivi des colis par USPS Live

Puis-je suivre mon colis sans numéro de suivi ?

Malheureusement, il n'est pas possible de localiser votre colis sans numéro de suivi. Lorsque vous utilisez un service qui inclut le suivi, un numéro de suivi usps est automatiquement généré et fourni à l'expéditeur. De nombreux expéditeurs commerciaux informent systématiquement les destinataires du numéro de suivi de leur envoi. Si vous n'avez pas été informé, veuillez contacter directement l'expéditeur. Il est également possible que vous n'ayez pas reçu de numéro de suivi parce que votre article n'en est pas pourvu. Les services d'assistance téléphonique des messageries et les bureaux de poste locaux ne sont pas en mesure de fournir des informations concernant les numéros de suivi.

Comment puis-je trouver mon numéro de suivi USPS ?

Après l'achat d'un article nécessitant une expédition, la procédure standard veut que l'expéditeur fournisse au destinataire un reçu comprenant le numéro de suivi. Les grands détaillants Internet tels qu'Amazon et eBay envoient régulièrement des mises à jour concernant le processus de livraison. Certains détaillants fournissent sur demande un numéro de suivi distinct pour les colis internationaux. Les numéros de suivi peuvent également figurer sur le reçu du kiosque libre-service de l'expéditeur, sur le reçu d'envoi ou sous le code-barres placé sur l'article posté.

Puis-je suivre en direct sur une carte l'emplacement exact de mon colis USPS ?

Oui, MY PACKAGE MAP indique l'emplacement et l'état actuels du colis sur une carte. Utilisez MY PACKAGE MAP pour suivre vos envois USPS en temps réel. Vous recevez des informations détaillées sur l'heure et la date estimées de la livraison.

Quels services de colis sont suivis par le site MY PACKAGE TRACKING ?

Vous pouvez suivre vos envois avec USPS, FedEx, UPS, DHL, EMS, China Post et Yun Express en utilisant MY PACKAGE TRACKING.

Quels sont les colis que je peux suivre avec MY PACKAGE TRACKING ?

Nous assurons le suivi de tous vos colis dans le monde entier. Les envois nationaux et internationaux peuvent être suivis en trois étapes simples à l'aide du numéro de suivi fourni par l'expéditeur. Utilisez MON SUIVI DE COLIS comme guichet unique pour le suivi de vos colis.

Combien de temps faut-il pour que les informations de suivi apparaissent sur MON SUIVI DE PAQUET ?

Même après que votre colis a été scanné par USPS, il peut s'écouler jusqu'à 24 heures avant que les informations ne soient mises à jour en ligne.

Pourquoi le suivi de mon colis USPS ne fonctionne-t-il pas ?

Il y a deux raisons principales pour lesquelles MY PACKAGE TRACKING n'affiche pas les informations de suivi. Premièrement, le numéro de suivi a été saisi de manière incorrecte. Vérifiez que vous avez bien le bon numéro et qu'il a été saisi exactement comme indiqué. Deuxièmement, le numéro de suivi est correct mais n'a pas encore été enregistré dans le système. Le processus de pré-expédition d'un colis peut prendre 1 à 2 jours et le processus de livraison peut ne pas commencer avant le lendemain ou après le week-end. Si votre colis n'apparaît pas dans le système après plusieurs jours, veuillez contacter l'expéditeur/le vendeur. Il se peut que vous ayez reçu un mauvais numéro de suivi ou que le numéro ait été modifié.

Erreur	%	Solution
Erreur de frappe	souvent	Saisir à nouveau les données
Erreurs d'enregistrement et de fonctionnement de l'USPS Fréquent	souvent	Essayez à nouveau après quelques minutes
arcel endommagé sur l'itinéraire et reconditionné dans un centre de colis USPS	rare	Aucune action ; vérifier si l'article est endommagé à la livraison
mauvais destinataire	rare	Le colis est renvoyé à l'expéditeur
Paquet perdu	très rare	Rapport à l'expéditeur

Dois-je m'inquiéter si le suivi USPS n'a pas été mis à jour depuis 3 jours ?

Pas nécessairement. Le suivi d'USPS est un mécanisme de bout en bout. Chaque envoi possède un code-barres qui est scanné lorsque le colis se déplace d'un endroit à l'autre. Le code-barres est généralement scanné plusieurs fois avant que le colis n'atteigne sa destination finale. Les mises à jour du suivi sont affichées après chaque lecture.

Il existe un certain nombre de situations dans lesquelles les informations de suivi de votre colis ne seront pas mises à jour : colis non scanné, mauvaises conditions météorologiques, code-barres endommagé ou non scannable et retard de la part du transporteur.

Qu'est-ce qu'un code à barres "Intelligent Mail" ?

Le code à barres Intelligent Mail (IMb) est un code à barres de 65 barres, riche en informations, utilisé par le service postal des États-Unis pour la distribution du courrier national. Le code-barres IM est destiné à fournir davantage d'informations et de fonctionnalités que ses prédécesseurs.

Combien de temps prend l'expédition par USPS ?

Les colis USPS n'ont pas de délai de livraison garanti. Les colis arrivent généralement en quelques jours. Toutefois, dans certaines situations, les délais de livraison prévus pour les colis peuvent atteindre deux semaines. Les colis sont livrés les jours ouvrables.

Combien de fois USPS tentera-t-elle de livrer mon colis ?

USPS effectue généralement une ou deux tentatives de livraison. Ensuite, le colis est conservé pendant 15 jours à compter de la première tentative de livraison, puis renvoyé à l'expéditeur.

Pourquoi les mises à jour du statut de suivi de mon colis international ont-elles cessé ?

Une fois arrivé dans le pays de destination, un envoi international est remis au service postal national. Par exemple, au Royaume-Uni, les colis sont traités par Royal Mail, tandis que Postes Canada se charge des colis dont la destination finale est le Canada. DHL traite les envois en Allemagne tandis qu'Australia Post est responsable des envois en Autriche. Tous ces services ne sont pas en mesure de fournir les mêmes données détaillées sur le statut et la localisation que USPS.

Comment puis-je suivre les colis internationaux ?

Vous venez de passer une commande auprès d'une boutique en ligne qui n'est pas basée dans votre pays ? Vous n'avez pas à craindre de perdre la trace des colis expédiés par USPS. Grâce à notre outil universel de suivi des colis, MY PACKAGE TRACKING, vous pouvez suivre les colis dans le monde entier. Il vous suffit d'entrer votre numéro de suivi en haut de cette page web pour accéder à notre carte en temps réel avec une estimation de la fenêtre de livraison. Les services de courrier international d'USPS desservent plus de 180 pays.

L'expédition internationale est-elle fiable ?

Le courrier international aux États-Unis passe par l'un des cinq centres de service international (ISC) situés à New York, Miami, Chicago, Los Angeles et San Francisco. Chaque centre a été récompensé pour son leadership mondial en matière de traitement du courrier international par un certificat d'excellence de l'International Post Corporation (IPC). L'IPC est une association de 25 services postaux nationaux en Europe, en Amérique du Nord et dans la région Asie-Pacifique. L'IPC coordonne et assiste ses membres dans leurs efforts pour améliorer continuellement le service du courrier et des colis internationaux.

Consultez notre FAQ pour tout ce que vous devez savoir sur les mises à jour de l'état du suivi USPS et les codes d'événement.

Que signifie la mise à jour du statut "Pré-expédition" ?

Pre-Shipment ou le code d'événement USPS MA signifie que USPS a reçu la transmission électronique de

les informations relatives à l'envoi du manifeste de l'expéditeur. Cela ne signifie pas la réception de l'envoi, mais seulement l'intention de le remettre à USPS. Une fois l'envoi reçu par USPS, le statut de suivi sera mis à jour et une date de livraison prévue sera disponible. Ce message ne s'affiche que s'il s'agit du statut le plus récent pour l'article.

USPS Statut de l'envoi :

Priorité	Description	Statut de l'envoi
✓	L'ordre d'expédition a été créé. Le colis n'a pas encore été expédié et se trouve toujours chez l'expéditeur.	Étiquette d'expédition créée, USPS Awaiting Item, USPS attend l'article pour l'envoi (SSK), Pre-Shipment Info envoyé à USPS, Pre-Shipment Info envoyé à USPS, USPS Awaiting Item
✓	Le colis a été remis à USPS ou à l'agent d'expédition.	Accepté dans l'établissement de destination d'USPS, accepté dans l'établissement d'USPS, accepté dans l'établissement d'origine d'USPS, accepté dans l'établissement régional de destination d'USPS, accepté dans l'établissement régional d'origine d'USPS, récupéré et traité par un agent, récupéré par un agent d'expédition, récupéré par un partenaire d'expédition, article en attente d'USPS, traité dans l'établissement d'USPS, exception au traitement,
✓	Le colis est en possession de USPS et le processus d'expédition a commencé.	En attente de livraison, En attente de livraison, livraison prévue entre , En attente de livraison, livraison prévue par Traité par l'établissement de destination d'USPS, Traité par l'établissement régional de destination d'USPS, Traité par l'établissement, Traité par l'établissement régional, USPS est en possession de l'article, la poste d'origine prépare l'envoi.
✓	Arrivée du colis au point de passage pendant le processus normal d'expédition.	Arrivée au bureau de poste, Arrivée au bureau de transit depuis l'échange, Arrivé, Arrivé à l'établissement de l'agent, Arrivé à l'établissement, Arrivé au centre, Arrivé au bureau de poste militaire, Arrivé au bureau de poste, Arrivé à l'établissement régional, Arrivé à l'unité, Arrivé à l'établissement de destination d'USPS, Arrivé à l'établissement d'USPS, Arrivé à l'établissement d'origine d'USPS, Arrivé à l'établissement régional de destination d'USPS, Arrivé à l'établissement régional d'USPS, Arrivé à l'établissement régional d'origine d'USPS, Arrivé à l'établissement du partenaire d'expédition, USPS en attente d'un article, Arrivé à l'établissement régional d'USPS,
✓	Votre colis USPS est arrivé.	Disponible pour un enlèvement par un agent, Disponible pour un enlèvement, Disponible pour une re-livraison ou un enlèvement, Disponible pour un agent de retour,
	Transfert de messages	Transfert expiré, transfert, transfert traité, distribution à la boîte postale en cours,
✓	Notification de la réussite de la livraison	Remis, Remis à un agent pour la livraison finale, Remis au destinataire par un agent, Remis, Bureau d'accueil/réception/salle de courrier, Remis, Porte d'entrée/porche, Remis, Garage ou autre endroit à l'adresse, Remis, Dans/à la boîte aux lettres, Remis, Individu retiré au bureau de poste, Remis, Individu retiré dans un établissement postal, Remis, Laissé à un individu, Remis, Voisin comme demandé, Remis, Casier à colis, Remis, Boîte postale, Remis, À l'expéditeur original, Livraison arrangée ; Pas de signature attendue, tentative de livraison - Pas d'accès au lieu de livraison, tentative de livraison ; locaux fermés, dédouanement par les douanes américaines,
✓	Le colis a quitté le point de passage ou est en transit pendant le processus normal d'expédition.	Départ du bureau d'échange de transit, Départ, Installation de l'agent de départ, Installation de départ, Bureau de poste de départ, Installation du partenaire d'expédition de départ, USPS attendant un article, Installation de destination d'USPS de départ, Installation d'USPS de départ, Installation d'origine d'USPS de départ, Installation de destination régionale d'USPS de départ, Départ de l'établissement régional d'USPS, Départ de l'établissement régional d'origine d'USPS, Départ de l'origine, Envoyé par le centre de service international d'USPS, En transit vers l'établissement suivant, En transit, Arrivé en retard, En transit, Arrivé à l'heure, USPS a récupéré l'article, Transféré par, Reçu par l'agent, Destinataire notifié par l'agent,
✓	Reçu de retour ou envoi de retour en cours de traitement. Mise à jour à suivre.	Reçu de retour associé, retour à l'expéditeur, retour à l'expéditeur traité,
⚠️	Le destinataire n'est pas joignable / La livraison est reportée / Le colis est réacheminé.	Destinataire déplacé - L'article a été transféré / redirigé, Destinataire non disponible - Prévu pour une autre tentative de livraison aujourd'hui, Destinataire non disponible - Tentera de livrer le jour ouvrable suivant, Destinataire a demandé une livraison ultérieure - Prévu pour une autre tentative de livraison aujourd'hui, Destinataire inconnu,
⚠️	La livraison n'a pas abouti, le colis est renvoyé à l'expéditeur.	Non réclamé/retourné à l'expéditeur Refusé,
⚠️	Tentatives de livraison USPS nécessitant votre attention.	Tentative de remise - l'envoi est retenu, le destinataire est informé, Tentative de remise - l'envoi est transféré / réacheminé, Tentative de remise à l'étranger,
⚠️	Informations douanières	Dédouanement, Processus de dédouanement terminé, Traitement du dédouanement terminé, Entrée en douane, Sortie de douane, Retenue en douane,
⚠️	Le paquet n'a pas pu être distribué et a été envoyé au centre de récupération du courrier.	Courrier mort / Envoyé au centre de récupération du courrier,
⚠️	Votre colis est retenu pour une raison ou une autre.	Détenu au dépôt de livraison/bureau de livraison Détenu au bureau de poste, à la demande du client,
⚠️	Livraison retardée	Exception de livraison, retard dû aux conditions météorologiques locales, exception de livraison, interférence animale, interception, (avis de réception de commande du commerçant, USPS en attente d'un article, transfert par (le colis n'est plus livré par USPS), re-livraison prévue, sortie pour re-livraison, paiement des frais - l'article est retenu, le destinataire est informé, exception de traitement, retard dû aux conditions météorologiques régionales,
❌	Ces messages peuvent nécessiter une attention particulière. Veuillez contacter l'expéditeur ou l'assistance USPS.	Déposé par la Poste, Déménagé, N'a pas laissé d'adresse, Vacant, Avis laissé (Pas de lieu sécurisé disponible), Avis laissé (Réceptacle plein/article surdimensionné), Saisi par les forces de l'ordre, Livraison manquée - Prévue pour une autre tentative de livraison aujourd'hui, Livraison manquée - Tentative de livraison le jour ouvrable suivant, numéro non communiqué, Avis laissé (aucun destinataire autorisé disponible), Rappel pour programmer la re-livraison de votre article, reprogrammée au prochain jour de livraison,
❌	L'adresse incorrecte du destinataire entrave la livraison	Adresse incorrecte - L'adresse du destinataire est en cours de vérification, Adresse incorrecte - L'article a été transféré / redirigé, Adresse incorrecte - Une autre tentative de livraison est prévue aujourd'hui, Adresse incorrecte - Une tentative de livraison sera effectuée le jour ouvrable suivant, Adresse insuffisante, Article mal dirigé - Article transféré / redirigé, Étiquette annulée,
✓	Le meilleur message d'état de l'USPS	Envoi livré

Le balayage précédant le passage en transit vers la prochaine installation fournit la dernière mise à jour informative du statut.

Un message d'état faisant référence au centre de distribution international d'USPS à San Francisco peut indiquer que l'envoi a été dédouané et qu'il est en route vers une destination internationale.

Que signifie la mise à jour du statut Exception de livraison, retard dû à la météo locale ?

Delivery Exception, Local Weather Delay ou USPS event code 57 signifie que l'article n'a pas pu être tenté et/ou livré en raison des conditions météorologiques locales.

Que signifie la mise à jour du statut "Dégâts visibles" ?

Dommage visible ou code d'événement USPS 12 indique que USPS a remarqué et documenté un dommage sur l'article livré.

Que signifie le statut "No Such Number" ?

L'absence d'un tel numéro ou le code d'événement 21 signifie que certains éléments de l'adresse de livraison étaient manquants ou non valides.

Que signifie le statut "Arrivée à l'unité" ?

Le code d'événement 07 de Arrival at Unit ou USPS signifie que l'article est arrivé au bureau de poste local le jour indiqué et que sa livraison est prévue. En général, si l'article arrive avant 9 h 30, il sera livré le jour même. Les colis arrivant après 9 h 30 sont livrés le jour ouvrable suivant.

Que signifie la mise à jour du statut "Attente du scan de livraison" ?

Le scan d'attente de livraison ou le code d'événement USPS DX signifie qu'un événement de livraison acceptable (livraison, avis de passage, etc.) n'a pas eu lieu dans les 14 heures suivant l'événement d'attente de livraison.

Le statut de mon envoi est Livré, mais je ne trouve pas mon colis. Où se trouve-t-il ?

Le transporteur a peut-être placé votre colis dans un endroit sûr. Veuillez vérifier votre boîte aux lettres, votre porche, votre garage et tout autre endroit protégé où un colis pourrait être placé. Vérifiez également votre boîte aux lettres plus tard dans la journée. Demandez si une autre personne de votre maison ou un voisin a accepté l'envoi. Dans de rares cas, les colis sont marqués comme "livrés" jusqu'à 24 heures avant la livraison effective. Si vous ne trouvez toujours pas votre colis, contactez le vendeur pour déposer une réclamation.

Que signifie la mise à jour du statut "dédouanement" ?

Le code de dédouanement ou même le code B1 d'USPS signifie que l'article a été dédouané et qu'il sera remis à USPS.

Que signifie l'état du colis USPS "Paiement des frais" ?

Le statut Paiement des frais - L'article est retenu, le destinataire est notifié signifie que des droits de douane et/ou une taxe sur la valeur ajoutée sont dus pour un envoi international. Vous pouvez utiliser un calculateur de droits de douane pour votre pays de destination afin de déterminer le montant approximatif que le destinataire devra payer.

Bien que l'USPS dispose de centres de distribution en dehors du pays, ces informations sont transmises à l'USPS par divers services postaux et de messagerie nationaux. Le service de suivi d'USPS ne fait que transmettre ces informations de statut.

Le colis USPS sera livré soit au domicile du destinataire, soit au bureau de douane local pour enlèvement. Dans ce dernier cas, le destinataire recevra généralement une notification écrite.

Délais de livraison estimés pour les services USPS domestiques et internationaux aux États-Unis

Les délais de livraison varient en fonction des options de service choisies.

Que signifie "en transit vers le prochain établissement" pour le suivi USPS ?

En transit vers le prochain établissement ou code d'événement NT d'USPS signifie que votre colis se déplace dans le réseau USPS et qu'il est en voie d'être livré à la date de livraison prévue. L'envoi est en

le transit vers l'installation suivante. Ce message peut apparaître à plusieurs reprises au cours de plusieurs jours. Dans ce cas, les messages ont été générés automatiquement car l'article n'a pas été scanné une nouvelle fois.

Service	États-Unis - Domestique/International	Délai de livraison estimé
Courrier prioritaire Express	domestiqués par les États-Unis	jusqu'à 2 jours
Courrier prioritaire	Intérieur des États-Unis	1 à 3 jours
Courrier de première classe	Intérieur des États-Unis	1 à 3 jours
USPS Retail Ground™	Intérieur des États-Unis	2 jours - 1 semaine
Global Express Guaranteed® (GXG®)	International	nternational jusqu'à 3 jours
Priority Mail Express International® (courrier prioritaire international)	International	international 3-5 jours
Courrier prioritaire international®.	International	international 1-2 semaines

Qu'est-ce que l'USPS Collect on Delivery (COD) ?

Dans le cas de la collecte à la livraison, un article qui n'a pas encore été payé est envoyé à un destinataire (ou à un agent) qui paie à la fois l'article et son affranchissement à la livraison (jusqu'à 1000 USD).

Que signifie la confirmation de signature USPS ?

La confirmation de la signature indique la date et l'heure de la livraison ou de la tentative de livraison, ainsi que le nom de la personne qui a signé pour l'article. Vous pouvez demander une copie imprimée de la signature.          

Quelles langues sont proposées sur USPS.com ?

Les langues suivantes sont proposées sur USPS.com : anglais, chinois simplifié (mandarin) et espagnol. D'autres langues seront proposées à l'avenir.

Vous avez besoin d'aide pour un envoi international ?

Les options d'expédition et les informations relatives aux réclamations pour le courrier et les colis internationaux sont disponibles sur www.usps.com/international.

Vous rencontrez des problèmes avec votre envoi USPS ? Vous voulez parler à une vraie personne du service clientèle d'USPS ?

Contactez le centre d'assistance clientèle de l'USPS en composant le 1-800-275-8777 ou en déposant une réclamation nationale ou internationale en ligne. Si vous utilisez le site Web d'USPS, les numéros de téléphone et les heures d'ouverture sont indiqués dans la rubrique "Contactez-nous" d'USPS. Pour les envois nationaux aux États-Unis, vous pouvez également utiliser le service de courrier électronique de USPS à l'adresse suivante https://emailus.usps.com/s/. Si vous êtes aux États-Unis, passez à votre bureau USPS local.