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“When I Entered My Tracking Number It Says The Tracking Number Is Invalid/Could Not Be Found”

When the Tracking App gives you an error or says the tracking number couldn’t be found, follow these steps. 

• First you should check if you have entered the consignment number correctly – Tip: copy the number and paste it directly into the box to avoid typing errors
• Talvez você esteja tendo problemas gerais com sua conexão de internet. Certifique-se de que outros sites funcionam normalmente. 
• Talvez a sua encomenda ainda não tenha sido entregue ao estafeta. Mas o estafeta já foi informado. Portanto, é possível que a localização e o rastreamento não funcione no momento. Isto acontece frequentemente quando você encomenda algo de uma loja online, pois eles costumam enviar uma vez por dia, mas registe o seu pacote logo após ter terminado a sua encomenda. Tente novamente mais tarde.
• Maybe the tracking servers are currently having problems – Try again later in this case. 

Se isto não ajudar a resolver os seus problemas, contacte directamente o estafeta. Às vezes os pacotes não são escaneados como deveriam ser. Isto tem a ver com o próprio sistema de rastreamento. Verifique o parágrafo sobre como um número de rastreamento funciona, para obter mais informações sobre esse tópico. 

“The Status Of My Tracking Number Did Not Change The Last Days”

Devido ao tempo, engarrafamentos ou outras influências, é possível que o tempo real de entrega do seu envio possa desviar-se da previsão. Portanto, pode acontecer que o prazo de entrega habitual de 1-2 dias úteis seja adiado. Se o status do envio do seu pacote não tiver sido alterado por mais de 6 dias úteis, é possível que ele fique preso. Então, você pode solicitar uma investigação.

It is also useful to know that the package tracking is not always displayed in real time. For example, a parcel that has just been delivered to the post office may not yet appear in the online view or may still be displayed in “in edit mode” even though it has already arrived at the recipient.

“I Did Not Get A Tracking Number At All”

In spite of the fact that having a tracking number available to is the standard industry practice nowadays, it isn’t always this case. There can be several reasons for that.  Possibly the delivery company doesn’t give one. Or on the other hand the client briefly lost access to their email account and had neglected to record it in advance. Possibly the following number exists yet doesn’t work. Whatever the case may be, don’t freeze.  If the package does not arrive within a reasonable time frame you should contact the person who send the package and the courier to address this issues. 

Você vai precisar das seguintes informações: 

• Os seus dados de contacto (incluindo o endereço do remetente e do destinatário)
• seu número de telefone
• Uma breve descrição do pacote
• O valor aproximado do pacote

O que é um número de rastreamento e como ele realmente funciona?

Numerous dispatch organizations comprehend their clients’ should be continually updated on the status of their package. That is the reason nearly of shipping companies implemented a tracking system dedicated to this task. First, those package companies have permanently installed scanners in the parcel handling centers. These are attached directly to the conveyor belts and read the parcel label while the parcel is being transported at high speed through the sorting systems. On the other hand, there are mobile hand scanners that the parcel drivers carry with them. These are used, for example, to confirm the delivery or dispatch of a parcel. The touch screen of the hand scanner can also be used to save the signature of the recipient. Modern hand scanners, for example from China Post, also have a built-in camera with which transport damage to the parcel can be photographed. While the stationary scanners in the parcel depots feed their data directly into the shipment tracking system via a dedicated line, the hand scanners depend on a mobile data connection. The hand scanners connect to the central computer of the parcel service via a GPRS connection approximately every 2 hours and transmit all parcels delivered up to that time. Returns or undeliverable parcels are also recorded in this way and noted with the corresponding status in the shipment tracking system. Being able to follow your package online once was more of a bonus than a real necessity. But that changed. Today people get nervous about the package if they don’t know where it located.  These days, shippers get an affirmation email with the subtleties of the request. Right now, they can ordinarily discover a following number, which will show them in which travel area the bundle has been as of late filtered. They simply type in the number in the track and follow page of the organization’s site and get all the important data. Next, to the area, the client can discover the status of their shipment

Resumo: É assim que funciona um número de rastreamento:

• O seu pacote, como todos os outros pacotes, tem um código de barras único.
• Antes de chegar ao seu destino final, a sua encomenda terá de passar por muitos locais de trânsito.
• Em cada um deles, será escaneado. Desta forma, o sistema de rastreamento é atualizado e o informa sobre o paradeiro de sua encomenda.
•  Assim, devido à natureza do funcionamento destes sistemas de rastreamento, podem ocorrer problemas no rastreamento sem problemas reais com o seu pacote em si. 
• In theory, tracking a package with a tracking number works great, but sometimes problems occur. But: Not knowing where your package is located at a particular moment in time, doesn’t imply that it is lost or harmed.