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"Quando ho inserito il mio numero di tracciamento mi dice che il numero di tracciamento non è valido/non può essere trovato"

Quando la Tracking App ti dà un errore o dice che il numero di tracking non è stato trovato, segui questi passi. 

• Per prima cosa dovete controllare se avete inserito correttamente il numero di spedizione - Suggerimento: copiate il numero e incollatelo direttamente nella casella per evitare errori di battitura
• Forse stai avendo problemi generali con la tua connessione internet. Assicurati che gli altri siti web funzionino normalmente. 
• Forse il tuo pacco non è ancora stato consegnato al corriere. Ma il corriere è già stato informato. Pertanto, è possibile che il tracking e il tracing non funzionino al momento. Questo succede spesso quando si ordina qualcosa da un negozio online perché di solito spediscono una volta al giorno, ma registrano il pacco subito dopo aver finito l'ordine. Riprova più tardi.
• Forse i server di tracciamento stanno avendo problemi - Riprova più tardi in questo caso. 

Se questo non aiuta a risolvere i tuoi problemi, contatta direttamente il corriere. A volte i pacchi non vengono scansionati come dovrebbero. Questo ha a che fare con il sistema di tracciamento stesso. Controlla il paragrafo su come funziona un numero di tracking, per maggiori informazioni su questo argomento. 

"Lo stato del mio numero di tracciamento non è cambiato negli ultimi giorni"

A causa del tempo, degli ingorghi stradali o di altre influenze, è possibile che il tempo effettivo di consegna della sua spedizione si discosti dalle previsioni. Quindi può succedere che il solito tempo di consegna di 1-2 giorni lavorativi sia ritardato. Se lo stato della spedizione del suo pacco non è cambiato per più di 6 giorni lavorativi, è possibile che si blocchi. Allora potete richiedere un'indagine.

È anche utile sapere che il tracking del pacco non è sempre visualizzato in tempo reale. Per esempio, un pacco che è stato appena consegnato all'ufficio postale potrebbe non apparire ancora nella visualizzazione online o potrebbe essere ancora visualizzato in "modalità modifica" anche se è già arrivato al destinatario.

"Non ho ricevuto nessun numero di tracciamento"

Nonostante il fatto che avere un numero di tracking a disposizione sia la pratica standard dell'industria al giorno d'oggi, non è sempre questo il caso. Ci possono essere diverse ragioni per questo. Forse la compagnia di consegna non ne dà uno. O d'altra parte il cliente ha perso brevemente l'accesso al suo account di posta elettronica e ha trascurato di registrarlo in anticipo. Forse il seguente numero esiste ma non funziona. Qualunque sia il caso, non bloccatevi. Se il pacco non arriva in un lasso di tempo ragionevole dovreste contattare la persona che ha spedito il pacco e il corriere per affrontare questo problema. 

Avrete bisogno delle seguenti informazioni: 

• I tuoi dati di contatto (incluso l'indirizzo del mittente e del destinatario)
• il tuo numero di telefono
• Una breve descrizione del pacchetto
• Il valore approssimativo del pacchetto

Cos'è un tracking Number e come funziona?

Numerose organizzazioni di spedizione comprendono che i loro clienti devono essere continuamente aggiornati sullo stato del loro pacco. Questa è la ragione per cui quasi tutte le compagnie di spedizione hanno implementato un sistema di tracciamento dedicato a questo compito. In primo luogo, queste aziende di pacchi hanno installato permanentemente degli scanner nei centri di manipolazione dei pacchi. Questi sono attaccati direttamente ai nastri trasportatori e leggono l'etichetta del pacco mentre il pacco viene trasportato ad alta velocità attraverso i sistemi di smistamento. D'altra parte, ci sono scanner manuali mobili che gli autisti dei pacchi portano con sé. Questi vengono utilizzati, per esempio, per confermare la consegna o la spedizione di un pacco. Il touch screen dello scanner manuale può essere utilizzato anche per salvare la firma del destinatario. I moderni scanner manuali, per esempio di China PostInoltre, hanno una fotocamera integrata con la quale è possibile fotografare i danni di trasporto del pacco. Mentre gli scanner fissi nei depositi di pacchi trasmettono i loro dati direttamente al sistema di tracciamento delle spedizioni tramite una linea dedicata, gli scanner manuali dipendono da una connessione mobile di dati. Gli scanner manuali si collegano al computer centrale del servizio pacchi tramite una connessione GPRS ogni 2 ore circa e trasmettono tutti i pacchi consegnati fino a quel momento. Anche i resi o i pacchi non consegnabili vengono registrati in questo modo e annotati con lo stato corrispondente nel sistema di tracciamento della spedizione. Essere in grado di seguire il proprio pacco online una volta era più un bonus che una vera necessità. Ma le cose sono cambiate. Oggi la gente si innervosisce per il pacco se non sa dove si trova. In questi giorni, gli spedizionieri ricevono un'e-mail di conferma con le sottigliezze della richiesta. In questo momento, possono ordinariamente scoprire un numero seguente, che mostrerà loro in quale area di viaggio il pacco è stato ultimamente filtrato. Devono semplicemente digitare il numero nella pagina "track and follow" del sito dell'organizzazione e ottenere tutti i dati importanti. Poi, nella zona, il cliente può scoprire lo stato della sua spedizione

Sommario: Ecco come funziona un numero di tracciamento:

• Il suo pacco, come ogni altro pacco, ha un codice a barre unico.
• Prima che arrivi alla sua destinazione finale, il suo pacco dovrà passare per molti luoghi di transito.
• In ognuno di essi, sarà scannerizzato. In questo modo, il sistema di tracciamento viene aggiornato e ti informa su dove si trova il tuo pacco.
•  Quindi, a causa della natura di come funzionano questi sistemi di tracciamento, possono verificarsi problemi nel tracciamento senza problemi effettivi con il vostro pacchetto stesso. 
• In teoria, tracciare un pacco con un numero di tracking funziona benissimo, ma a volte si verificano dei problemi. Ma: Non sapere dove si trova il tuo pacco in un determinato momento, non implica che sia perso o danneggiato.