lub

"Kiedy wprowadziłem mój numer śledzenia to mówi, że numer śledzenia jest nieważny / nie może być znaleziony"

Jeśli aplikacja do śledzenia przesyłek wyświetli błąd lub informację, że nie można znaleźć numeru przesyłki, wykonaj poniższe czynności. 

• Najpierw należy sprawdzić, czy numer przesyłki został wpisany poprawnie - Wskazówka: skopiuj numer i wklej go bezpośrednio do pola, aby uniknąć błędów w pisowni
• Być może masz ogólne problemy z połączeniem internetowym. Upewnij się, że inne strony internetowe działają normalnie. 
• Być może Twoja paczka nie została jeszcze przekazana kurierowi. Ale kurier został już o tym poinformowany. Dlatego możliwe jest, że śledzenie przesyłki nie działa w tej chwili. Zdarza się to często, gdy zamawiasz coś w sklepie internetowym, ponieważ zazwyczaj wysyłają jeden raz dziennie, ale rejestrują Twoją paczkę zaraz po zakończeniu zamówienia. Po prostu spróbuj ponownie później.
• Być może serwery śledzące mają obecnie problemy - w takim przypadku spróbuj ponownie później. 

Jeśli to nie pomoże w rozwiązaniu problemu, skontaktuj się bezpośrednio z kurierem. Czasami paczki nie są skanowane tak, jak powinny. Ma to związek z samym systemem śledzenia. Sprawdź akapit o tym, jak działa numer przesyłki, aby uzyskać więcej informacji na ten temat. 

"The Status of My Tracking Number Did Not Change the Last Days"

Ze względu na pogodę, korki lub inne czynniki, możliwe jest, że rzeczywisty czas dostawy przesyłki może odbiegać od prognozy. Może się więc zdarzyć, że zwykły czas dostawy wynoszący 1-2 dni robocze będzie opóźniony. Jeśli status przesyłki nie zmienił się przez ponad 6 dni roboczych, możliwe jest, że utknęła ona w martwym punkcie. Wtedy możesz poprosić o zbadanie sprawy.

Warto również wiedzieć, że śledzenie paczki nie zawsze jest wyświetlane w czasie rzeczywistym. Na przykład, paczka, która właśnie została dostarczona na pocztę, może nie pojawić się jeszcze w widoku online lub może być nadal wyświetlana w "trybie edycji", mimo że dotarła już do odbiorcy.

"I Did Not Get A Tracking Number At All"

Pomimo faktu, że posiadanie numeru śledzenia dostępne do jest standardową praktyką branżową w dzisiejszych czasach, nie zawsze jest to ten przypadek. Powodów może być kilka. Być może firma kurierska go nie podaje. Albo z drugiej strony klient na krótko stracił dostęp do swojego konta e-mail i zaniedbał jego wcześniejsze zapisanie. Możliwe, że poniższy numer istnieje, ale nie działa. Jakkolwiek by nie było, nie zamrażaj. Jeśli paczka nie dotarła w rozsądnym terminie, powinieneś skontaktować się z osobą, która ją nadała oraz z kurierem, aby rozwiązać ten problem. 

Potrzebne będą następujące informacje: 

• Twoje dane kontaktowe (w tym adres nadawcy i odbiorcy)
• swój numer telefonu
• Krótki opis pakietu
• Przybliżona wartość pakietu

Co to jest tracking Number i jak to właściwie działa?

Liczne organizacje wysyłkowe zdają sobie sprawę z tego, że ich klienci powinni być na bieżąco informowani o statusie ich paczki. Z tego powodu prawie wszystkie firmy wysyłkowe wdrożyły system śledzenia dedykowany temu zadaniu. Po pierwsze, firmy te zainstalowały na stałe skanery w centrach obsługi paczek. Są one przymocowane bezpośrednio do przenośników taśmowych i odczytują etykietę paczki, podczas gdy paczka jest transportowana z dużą prędkością przez systemy sortowania. Z drugiej strony, istnieją przenośne skanery ręczne, które kierowcy noszą przy sobie. Są one wykorzystywane np. do potwierdzania dostarczenia lub wysłania paczki. Ekran dotykowy skanera ręcznego może być również wykorzystany do zapisania podpisu odbiorcy. Nowoczesne skanery ręczne, np. firmy China PostPosiadają one również wbudowany aparat fotograficzny, za pomocą którego można sfotografować uszkodzenia transportowe przesyłki. Podczas gdy skanery stacjonarne w składach paczek przekazują swoje dane bezpośrednio do systemu śledzenia przesyłek za pośrednictwem dedykowanej linii, skanery ręczne są uzależnione od mobilnego połączenia danych. Skanery ręczne łączą się z centralnym komputerem firmy kurierskiej za pomocą połączenia GPRS mniej więcej co 2 godziny i przesyłają dane o wszystkich dostarczonych do tego czasu paczkach. W ten sposób rejestrowane są również przesyłki zwrotne lub niedoręczalne, a ich status jest odnotowywany w systemie śledzenia przesyłek. Możliwość śledzenia przesyłki online była kiedyś bardziej bonusem niż prawdziwą koniecznością. Ale to się zmieniło. Dziś ludzie denerwują się o paczkę, jeśli nie wiedzą, gdzie się ona znajduje. Te dni, spedytorzy dostać potwierdzenie e-mail z subtelności wniosku. W tej chwili mogą oni odkryć następujący numer, który pokaże im, w jakim obszarze podróży paczka została już przefiltrowana. Wystarczy wpisać ten numer na stronie organizacji, aby uzyskać wszystkie ważne dane. Następnie klient może dowiedzieć się, w jakim obszarze znajduje się jego przesyłka.

Podsumowanie: Tak działa numer śledzenia:

• Twoja paczka, tak jak każda inna paczka, posiada unikalny kod kreskowy.
• Zanim przesyłka dotrze do miejsca przeznaczenia, będzie musiała przejść przez wiele miejsc tranzytowych.
• W każdym z nich zostanie ona zeskanowana. W ten sposób system śledzenia przesyłek jest aktualizowany i informuje Cię o miejscu pobytu Twojej przesyłki.
•  Tak więc, ze względu na charakter działania systemu śledzenia, mogą wystąpić problemy w śledzeniu przesyłki bez rzeczywistych problemów z samą paczką. 
• W teorii śledzenie przesyłki za pomocą numeru przesyłki działa świetnie, ale czasami pojawiają się problemy. Ale: Niewiedza o tym, gdzie w danym momencie znajduje się Twoja paczka, nie oznacza, że jest ona zagubiona lub uszkodzona.