Магазин - Отследить ваш пакет жить

Отслеживающий пакет для магазина - все, что вам нужно знать.

Shopee - это рынок электронной коммерции, который доминирует на рынке Юго-Восточной Азии, Тайваня и Бразилии.

Как компания, они предоставляют своим клиентам простую и безопасную платформу для совершения покупок, а также логистическую поддержку.

У них есть модель навигации, ориентированная на мобильные устройства, в которой их клиенты могут искать, отслеживать и оплачивать продукцию через свои телефоны.

Где находится Шоппи?

Основанная Форрестом Сяодуном Ли в 2015 году, компания Shopee стала первым рынком, ориентированным на мобильные устройства, на котором покупатели могут делать покупки.

Штаб-квартира компании расположена в Сингапуре на улице Science Park Drive.

Как мне отследить свой заказ?

Отслеживать заказы магазина через его навигационную систему очень просто.

  1. Нажмите кнопку "Установить оператора" и выберите желаемого поставщика услуг. Как происходит отслеживание определяется выбранной вами курьерской компанией.
  2. Некоторые компании даже предлагают экспресс-отслеживание в режиме реального времени.
  3. Найдите "Мои покупки", нажмите на товар, который хотите отследить.

Если номер отслеживания не доступен, то это связано с тем, что детали доставки могут занять 24-48 часов, чтобы получить их у курьера.

Возможно, вы захотите подождать один или два дня, чтобы проверить статус вашего заказа и ваш номер отслеживания, прежде чем обращаться в службу поддержки клиентов.

Как только Вы получите подтверждение по электронной почте, отслеживание Ваших заказов и доставка Вашей посылки станет легкой добычей.

Поместите ваш номер отслеживания в их приложение Shopee или на стороннем сайте отслеживания для получения дополнительной информации о состоянии вашего заказа.

Сколько времени занимает экспресс-доставка для Shopee и Shopee?

Их услуги по доставке зависят от того, какого курьера вы выбрали. Существует два типа курьерских услуг: стандартная доставка в магазине и экспресс-доставка в магазине:

Стандартная доставка от Shopee занимает 2-8 рабочих дней.. Для покупателя Экспресс-услуги, доставка занимает 1-3 рабочих дня.

В 2018 году Shopee-экспресс ввел новую услугу под названием Shopee24 express. Эта услуга доставляет заказы в течение 24 часов по зарегистрированным адресам проживания.

Логистика магазинов

Логистика, поддерживаемая Shopee, является логистическим подразделением компании Shopee. Их логистическая стратегия работает за счет наличия собственной логистической сети, которая является Shopee Standard Delivery и Shopee Express.

Они также объединились с рядом партнерских курьерских компаний, чтобы дать своим клиентам много вариантов для отслеживания, доставки и поиска их товаров. Ниже перечислены логистические компании, поддерживаемые Shopee; Gogo Xpress Ninja Van Integrated, J&T Express, XDE и Entrego. Entrego используется для отслеживания, получения и отправки зарубежных посылок.

Какова их политика возврата?

Они имеют стандартную политику возврата со сроком 15 дней после доставки посылки курьером. Магазин вернет деньги клиентам только в том случае, если был отправлен неправильный товар, посылка была утеряна, товар был поврежден, и если Вы передумаете насчет товара.

Все возвращаемые товары должны быть в оригинальной упаковке, запечатанной с любой рекламной продукцией, не поврежденной. Кроме того, к ним должны быть прикреплены этикетки и ярлыки.

Для получения более подробной информации о правилах возврата, пожалуйста, свяжитесь с отделом по работе с клиентами.

Как связаться с Shopee?

Существуют различные способы связаться со службой поддержки клиентов компании Shopee.

Навигация через обширный раздел FAQ возможна через их веб-страницу и их приложение.

Английская служба поддержки клиентов магазина доступна через живой чат на их веб-странице и приложение.

На их странице справки вы можете переключиться с клиента или продавца, поместить в свою электронную почту, точку вашего запроса, а также информацию по описанию. Обычно они отвечают в течение 1-2 дней.

У компании также есть телефонный номер, по которому вы можете с ними связаться. Звоните 0288805200 в будние дни с 7 утра до 19 вечера и в выходные дни с 9 утра до 18 вечера.

Проблемы с доставкой в магазин

My Package Tracking позволяет легко отслеживать все посылки Shopee и получать информацию об их доставке в режиме реального времени. Просто введите идентификатор отслеживания в наш инструмент отслеживания, и он отобразит всю информацию о посылке.

Их служба доставки фантастическая, и они стремятся доставлять посылки в кратчайшие сроки. Время доставки часто варьируется от 1 до 3 рабочих дней. Компания осуществляет доставку посылок семь дней в неделю с 9 утра до 6 вечера.

Большинство посылок Shopee доставляются курьерами USPS. Нажмите здесь, чтобы отслеживать ваши посылки USPS в реальном времени.

Различные типы доставок Shopee

Shopee Standard Express отслеживание

Все основные поставки, осуществляемые местными логистическими компаниями, такими как Black Arrow Express, 2GO Express или Entrego, попадают под отслеживание Shopee Standard Express.

В рамках логистики Shopee доставка посылок может занять от 2 до 4 дней. Однако для получения дополнительной информации вы можете связаться с продавцом.

Стандартная доставка Shopee отслеживание

Если вы сомневаетесь, как отслеживать посылки Shopee со стандартной доставкой, продолжайте читать дальше. При стандартной доставке Shopee отслеживание ваших посылок может занять от 1 до 3 рабочих дней, в зависимости от места доставки.

Ваш текущий статус будет обновляться каждые 24-48 часов.

Экспресс-доставка Shopee24

Опция Shopee24 Express Delivery предназначена для тех, кто хочет, чтобы их посылки были доставлены в течение 24 часов. Это недавно добавленная функция для сверхбыстрой доставки. Однако из-за сценариев Covid 19 эта функция в настоящее время доступна в Куала-Лумпуре, Селангоре, Путраджайе.

Эта функция была введена для удовлетворения растущих потребностей в онлайн-покупках. Опция Shopee24 Express Delivery гарантирует, что посылки будут доставлены в течение 24 часов с момента оформления заказа.

Часто задаваемые вопросы

Что произойдет, если я пропущу доставку Shopee?

Если ваш заказ был отправлен, но еще не доставлен в течение ожидаемого срока доставки, для оплаченных заказов с истекающим сроком гарантии Shopee Guarantee нажмите на "Продлить гарантию Shopee" на странице "Детали заказа", и Shopee удержит платеж еще на 3 дня.

Осуществляет ли Shopee доставку ночью?

Стандартная доставка осуществляется с понедельника по субботу для NCR и с понедельника по пятницу для провинциальных районов с 8:00 утра до 7:00 вечера (за исключением отдельных праздников). Вы можете легко отслеживать свой заказ непосредственно через приложение, веб-сайт или на сайте отслеживания Shopee Xpress.

1) Безопасны ли посылки из Китая от коронавируса?

В 2020 году компания разместила в социальных сетях объявления о том, что они ежедневно проводят дезинфекцию своих складов и следят за здоровьем своих сотрудников. В то время как пакеты должны быть безопасны для обращения, следуя протоколам COVID, чтобы убедиться, что вы в безопасности.

2) Что означает "Все права защищены"?

Все права защищены, что означает, что они имеют право на изменение любого аспекта компании, которую они считают подходящей. От отслеживания, курьерской навигации и как клиент получает информацию.