Shopee - Spåra ditt paket live

Var ligger Shopee?

Shopee grundades 2015 av Forrest Xiaodong Li och var den första mobilcentrerade marknadsplatsen där kunder kan handla produkter.

Företaget har sitt huvudkontor i Singapore på Science Park Drive.

Hur följer jag min beställning?

Det är enkelt att spåra Shopee-beställningar via deras navigationssystem.

1. Klicka på "Set Carrier" och välj den tjänsteleverantör du vill ha. Hur spårning sker bestäms av det kurirföretag du väljer.
2. Vissa företag erbjuder till och med express spårning i realtid.
3. Sök efter "Mina inköp" och klicka på det objekt som du vill spåra.

Om spårningsnumret inte är tillgängligt beror det på att det kan ta 24-48 timmar innan information om leveransen är tillgänglig från kuriren.

Du kanske vill vänta en eller två dagar för att kontrollera statusen på din beställning och för att få ett spårningsnummer innan du kontaktar kundtjänsten.

När du får en e-postbekräftelse är det enkelt att spåra dina beställningar och få paketet levererat.

Ange ditt spårningsnummer i deras Shopee-app eller på en tredje parts spårningswebbplats för att få mer information om statusen för din beställning.

Hur lång tid tar det för Shopee och Shopee expressleverans?

Deras leveransservice beror på vilken fraktkurir du väljer. Det finns två typer att välja mellan: Shopee Standardleverans och Shopee Expressleverans:

Standardleverans från Shopee tar 2-8 arbetsdagar.. För Shopee Express tjänster, leverans tar 1-3 arbetsdagar.

Shopee express introducerade en ny tjänst 2018 som heter Shopee24 express. Denna tjänst levererar beställningar inom 24 timmar till registrerade bostadsadresser.

Shopee Logistics

Shopee supported logistics är Shopee-företagets logistikavdelning. Deras logistikstrategi bygger på ett eget logistiknätverk som består av Shopee Standard Delivery och Shopee express.

De samarbetar också med ett antal kurirföretag för att ge sina kunder många alternativ för att spåra, leverera och söka efter sina varor. Följande logistikleverantörer stöds av Shopee: Gogo Xpress Ninja Van Integrated, J&T Express, XDE och Entrego. Entrego används för att spåra, ta emot och lämna utlandspaket.

Vad är deras returrätt?

De har en standardåtervändningspolicy med en tidsram på 15 dagar efter det att kuriren har levererat paketet. Shopee återbetalar endast kunderna om fel produkt skickades, om paketet gick förlorat, om varan var skadad eller om du ändrar dig om produkten.

Alla returer måste vara i originalförpackningen, förseglade och med eventuella reklamprodukter intakta. De ska också ha sina etiketter och märken kvar.

Om du har fler frågor om deras returpolicy kan du kontakta deras kundtjänst.

Hur kontaktar jag Shopee?

Det finns olika sätt att kontakta Shopee-företagets kundtjänst.

Du kan navigera genom deras omfattande FAQ-sektion på deras webbsida och i deras app.

Shopees kundtjänst på engelska är tillgänglig via deras livechatt på deras webbsida och app.

På deras hjälpsida kan du växla mellan kund och säljare, ange din e-postadress, vad din fråga gäller och information om beskrivningen. De brukar svara inom 1 till 2 dagar.

Företaget har också ett telefonnummer som du kan nå dem på. Ring 0288805200 på vardagar mellan 07.00 och 19.00 och på helger mellan 09.00 och 18.00.

Problem med shopee Leverans

Med My Package Tracking kan du enkelt spåra alla dina Shopee-paket och få uppdateringar i realtid om deras leverans. Det är bara att sätta in spårnings-ID:t i vårt spårningsverktyg så visas all information om det.

Deras leveransservice är fantastisk och de strävar efter att leverera paketen så snabbt som möjligt. Leveranstiden varierar ofta mellan 1-3 arbetsdagar. Företaget opererade paketen sju dagar i veckan mellan 9 och 18 på morgonen.

De flesta Shopee-paket levereras med USPS-kurirer. Klicka här för att spåra dina USPS-paket live.

Olika typer av Shopee-leveranser

Shopee Standard Express Tracking

Alla grundläggande leveranser som skickas av lokala logistikföretag som Black Arrow Express, 2GO Express eller Entrego omfattas av Shopee Standard Express-spårning.

Paketen kan ta 2-4 dagar för att slutföra leveranserna med Shopees logistik. För mer information kan du dock kontakta säljaren.

Standardleverans Shopee-spårning

Om du är osäker på hur du ska spåra dina standardleveranser av Shopee-paket, läs vidare. Med Shopee-spårning för standardleveranser kan det ta upp till 1-3 arbetsdagar för dina paket, beroende på var de levereras.

Din aktuella status uppdateras var 24-48:e timme.

Shopee24 expressleverans

Shopee24 Express Delivery-alternativet är för dem som vill att deras paket ska levereras inom 24 timmar. Det är en nytillagd funktion för supersnabba leveranser. Men på grund av Covid 19 scenarier är denna funktion för närvarande tillgänglig i Kuala Lumpur, Selangor, Putrajaya.

Den här funktionen infördes för att möta den ökande efterfrågan på online-shopping. Shopee24 Express Delivery garanterar att paketen levereras inom 24 timmar efter beställningen.

Vanliga frågor

Vad händer om jag missar min Shopee-leverans?

Om din beställning har skickats och ännu inte levererats inom det förväntade leveransdatumet, kan du för betalda beställningar med en Shopee-garantiperiod som löper ut trycka på "Förläng Shopee-garantin" på sidan med beställningsuppgifter så att Shopee håller inne betalningen i ytterligare tre dagar.

Levererar Shopee på natten?

Standardleveranserna sker från måndag till lördag för NCR och från måndag till fredag för provinsområden från 8:00 till 19:00 (exklusive utvalda helgdagar). Du kan enkelt hålla koll på din beställning direkt via appen, webbplatsen eller på spårningssidan Shopee Xpress.

1) Är paket från Kina säkra mot coronavirus?

År 2020 skrev företaget på sina sociala medier att de desinficerar sina lager dagligen och övervakar de anställdas hälsa. Även om paketen borde vara säkra att hantera följer COVID-protokollen för att se till att du är säker.

2) Vad betyder Shopee alla rättigheter förbehållna?

Shopee all rights reserved innebär att de har rätt att ändra alla aspekter av företaget som de anser lämpliga. Från spårning, kurirnavigering och hur kunden får information.