El comercio minorista de ladrillo y cemento está sometido a una presión extrema, los centros de las ciudades se están quedando huérfanos y cada vez se compran más cosas, incluso los artículos de primera necesidad, por Internet. Esto significa también que los minoristas que quieran seguir teniendo éxito deben crear además una presencia en línea. Se están convirtiendo en una startup online.
En un momento u otro, estos fundadores se harán una de las siguientes preguntas, si no todas:
- "¿Cómo puedo llegar a mis clientes?"
- "¿Cuándo alcanzaremos el equilibrio?"
- "¿Cómo podemos crecer más rápido?"
- ¿qué seguimiento de los envíos debo utilizar?
- Dirigir una startup suele ser un viaje desalentador.
Sin embargo, hoy en día hay muchas herramientas de software en el mercado que son indispensables o que facilitan mucho las cosas. Queremos presentarte las más importantes y darte consejos para que tu negocio online crezca más rápido.
Elegir un sistema de tienda: ¿qué hay que tener en cuenta?
Una tienda en línea se basa, por supuesto, en un sistema de tienda, y si no tienes los conocimientos necesarios por ti mismo, necesitas conseguir un profesional que te ayude a crearla. Si busca proveedores de servicios adecuados, encontrará muchas ofertas, pero no siempre abordan en qué sistema se basa la tienda que se va a construir.
Es aconsejable informarse al respecto y familiarizarse con el sistema. Si tiene al menos conocimientos básicos, podrá añadir más adelante nuevos elementos usted mismo o hacer un pequeño cambio o actualización sin tener que recurrir a su agencia cada vez.
Consejo: WordPress es el CMS más popular del mundo. Es gratuito y ofrece la posibilidad de montar una tienda llamada Woocommerce, que también es gratuita. El backend es fácil de entender y editar, lo que lo hace especialmente interesante para las tiendas pequeñas y medianas. Además, existen innumerables videotutoriales sobre WordPress y Woocommerce.
Otros sistemas de tienda conocidos son Shipbo, Shopware, ShopifyVersaCommerce o Gambio, en línea puede obtener información detallada.
Seleccionar el proveedor de servicios de paquetería adecuado
Quien vende en línea quiere, naturalmente, asegurarse de que la mercancía llegue al cliente lo más rápidamente posible. Para ello es necesario contar con el proveedor de servicios de paquetería adecuado, cuya elección depende totalmente de las circunstancias individuales:
¿Suelen hacerse envíos a Alemania o también a todo el mundo?
¿Cómo de grandes y pesados son mis paquetes en general?
¿También envío cartas o paquetes de tamaño inusual, o mis paquetes tienen un tamaño estándar?
¿Cuántos envíos hago al año?
Con esta información, puede iniciar su búsqueda o hacer una consulta a los distintos proveedores. Por supuesto, como cliente empresarial que envía una mayor cantidad de paquetes, obtendrá mejores precios. Además, no tiene que conducir hasta la oficina de correos o el punto de recepción; los paquetes suelen recogerse in situ.
Un sistema de gestión de inventarios para la organización
Mientras sólo tenga una tienda pequeña, podrá seguir fácilmente el rastro de todo. Sin embargo, en cuanto el número de artículos crece y vendes tus cosas en diferentes canales, incluyendo una o más tiendas locales, la organización se complica. Por supuesto, usted quiere asegurarse de que siempre hay suficientes artículos disponibles y que se pueden reordenar o producir a tiempo. Esto se puede conseguir con un sistema de planificación de recursos empresariales.
Pero este software puede hacer aún más, porque automatiza muchos procesos y también los mejora.
Prepare usted mismo la contabilidad
Para muchos autónomos, la contabilidad es una tarea que prefieren delegar en un asesor fiscal. Esto también tiene sentido, después de todo, él conoce muchos trucos del oficio sobre la mejor manera de tratar los asuntos. La mayor parte de los costes de su asesoramiento pueden deducirse de los impuestos. Sin embargo, también es conveniente que usted se encargue de llevar el control de las cosas y mantener la carga de trabajo del asesor en un nivel bajo.
Esto también es relativamente fácil si se tiene una tienda al por menor, pero en cuanto se atiende a varios canales, se complica un poco más. Hoy en día existen grandes programas informáticos en torno a los impuestos que puedes manejar junto con tu asesor y ahorrarte mucho esfuerzo. Luego puedes decidir si quieres presentar el impuesto tú mismo o dejar que el profesional haga los últimos pasos y correcciones. ¡Es recomendable en cualquier caso!
El marketing es lo más importante
Cuando la tienda está en marcha, llega el momento que muchos recién llegados esperan con impaciencia: se abren las puertas virtuales. Pero falta la prisa de las masas, al principio no pasa gran cosa. Claro, porque casi nadie conoce aún la oferta, que primero hay que dar a conocer. Lo que ocurre en una tienda