DHL Seguimiento de - Siga sus paquetes en vivo
Seguimiento de paquetes de DHL: esto es, lo que necesitas saber
Información sobre Tiempo de entrega de DHL Y problemas comunes.
Seguimiento de paquetes de DHL - ¿Problemas con los servicios de paquetería de DHL?
Cada paquete de DHL tiene un número de seguimiento individual. En cuanto el paquete ha sido registrado y escaneado por primera vez, se almacena en una base de datos central. De este modo, el paquete no sólo se escanea en una estación y se vuelve a escanear en cada nuevo nodo. Así, el sistema siempre sabe dónde está el paquete en cada momento. Este proceso se denomina seguimiento del envío.Cada vez más personas utilizan la comodidad del seguimiento de envíos. Si, por ejemplo, el paquete se pierde, el seguimiento de envíos de DHL le permite saber exactamente dónde se encontraba el paquete por última vez.
El alcance también es claramente limitado para los defraudadores. Porque el seguimiento de los envíos siempre puede utilizarse como prueba. Es una herramienta de seguridad y beneficios para el usuario final.
Por regla general, usted puede ver su paquete en Seguimiento tan pronto como haya sido registrado por primera vez en un depósito de DHL. El tiempo que tarda en llegar desde una tienda de paquetería al depósito puede variar. Debería ver su paquete en DHL Tracking al día siguiente.
El número de envío en DHL puede encontrarse en el recibo que recibió cuando entregó su paquete en una paquetería. Para que le resulte más fácil encontrar su número de envío, aquí tiene algunos ejemplos de números de seguimiento de DHL.
Se conocen los siguientes tres formatos de datos para los números de paquete de DHL:
16 dígitos, empezando por JJD, por ejemplo JJD1234567890123
20 dígitos, por ejemplo: 00312345678901234567
12 dígitos, por ejemplo: 012345678912
Tiempos de entrega de DHL: ¿Cuánto tiempo tarda el envío a través de DHL?
Con DHL los plazos de entrega dependen del destino del paquete. La mayoría de las entregas europeas sólo tardan entre 1 y 4 días, mientras que los envíos intercontinentales pueden tardar hasta dos semanas. Tenga en cuenta que DHL no ofrece garantías sobre los plazos de entrega, excepto para determinados productos nacionales de DHL Express.
Hora estimada de llegada a los distintos países
Los plazos de entrega también varían según el tipo de transporte elegido.
| Destino | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|
| EE.UU. | 10 días - 2 semanas |
| Australia | 2 semanas |
| Canadá | 2 semanas |
| REINO UNIDO | 3 días |
| España | 1-3 días |
Contenido
- Rastreo de DHL - Rastree sus paquetes EN VIVO
- Seguimiento de paquetes de DHL: esto es lo que debe saber
- Seguimiento de paquetes de DHL - ¿Problemas con los servicios de paquetería de DHL?
- Tiempos de entrega de DHL: ¿Cuánto tiempo tarda el envío a través de DHL?
- Hora estimada de llegada a los distintos países
- Guía sobre cómo rastrear su paquete de DHL
- ¿Cómo se gestiona su paquete de DHL?
- Preguntas y respuestas - ¿Cómo podemos ayudar?
- El seguimiento de su paquete de DHL es aún más fácil: Con la aplicación My Package Tracking
- ¿Por qué no funciona el seguimiento de paquetes de DHL?
- "Cuando intento rastrear mi paquete de DHL dice que está dañado. ¿Qué ocurre?"
- "¡No obtengo ningún resultado de su software de seguimiento!"
- "Mi paquete ya está en camino desde hace 1/2/3 semanas o incluso meses, ¿llegará alguna vez?"
- ¿Tiene problemas con su paquete? Así puede contactar con DHL
Guía sobre Cómo rastrear su paquete De DHL
Tiempo de pista bajo 1 minuto.
Cómo hago el seguimiento de mis paquetes de DHL
- Introduzca el número de seguimiento
Introduzca su número de seguimiento de DHL en la parte superior de esta página web
- Pulse el botón de seguimiento en la misma página.
Después del número de seguimiento, pulse el botón: Rastrear un paquete de DHL
- Rastree su paquete de DHL
Obtenga información en tiempo real sobre la ubicación de su paquete de DHL en línea.
¿Cómo se gestiona su paquete de DHL?
Los paquetes enviados con DHL se gestionan de forma similar independientemente del país de destino. Echa un vistazo a cómo funciona normalmente la gestión de paquetes en DHL:
- El seguimiento, es decir, la localización del envío, comienza cuando el remitente envía el paquete. Para una identificación individual e inequívoca, cada paquete, ya sea digital o realmente franqueado, recibe un número de envío único.
- Además de este número de identificación, cada paquete recibe un código de barras igualmente único en el albarán, con el que el cartero correspondiente puede identificar rápidamente el envío. Las cartas, en cambio, sólo reciben ese número de envío si se envían como cartas urgentes. Mientras tanto, también es posible ofrecer el código como un código QR en las etiquetas de los paquetes.
- El estado del paquete se introduce ahora bien manualmente mediante el escaneo del cartero o bien mediante el escaneo automático y la carga en un sistema de paquetería electrónica mediante el QR o el código de barras. Sólo unos minutos después, el cliente encontrará una referencia actualizada del estado de su envío en línea.
- De este modo, el cliente sabe claramente dónde y cuándo se encuentra su paquete o carta y también puede estimar cuándo llegará finalmente.
- Cada paso del proceso de envío del paquete se presenta claramente al cliente en etapas individuales en la vista general.
- El envío general de un paquete o carta se realiza a través de la oficina de correos de la etapa, de ahí al centro de distribución de DHL más cercano, luego a las principales ciudades cercanas del destino y de ahí a un centro de paquetería local. Por último, el envío se entrega en la oficina de correos local y finalmente es entregado al destinatario por el transportista de paquetes.
- Una vez que el destinatario ha firmado el paquete por escrito o, entretanto, la más común firma digital, el paquete se considera aceptado y entregado correctamente.
Preguntas y respuestas - ¿Cómo podemos ayudar?
Lamentablemente, el seguimiento de su paquete sin la cantidad de seguimiento no es posible en la mayoría de los casos. Sin embargo, tanto como remitente como como receptor de un paquete de DHL debe recibir un número de seguimiento. Como remitente obtendrá un bono cada vez que reciba su paquete en DHL y como receptor, deberá adquirir una cantidad de seguimiento del remitente. Esto es especialmente cierto para los pedidos de las tiendas basadas en la web. Por lo tanto, si no tiene un número de seguimiento
En cuanto pida un artículo, recibirá un recibo con el número de seguimiento de DHL. En caso de que usted está esperando un paquete de una tienda basada en la web como Amazon o Ebay, por lo general obtendrá la cantidad de seguimiento en la confirmación de envío.
Los paquetes de DHL no tienen un plazo de entrega garantizado. Sin embargo, normalmente su paquete debería llegar en pocos días. Sin embargo, en algunas situaciones puede tardar hasta una o dos semanas hasta que reciba su paquete. El paquete se entrega en días laborables durante el horario comercial normal de 8 a 20 horas. 
El seguimiento de su paquete de DHL es aún más fácil: Con la aplicación My Package Tracking
Mantenga siempre el control de su paquete de DHL con la aplicación gratuita My Package Tracking para IOS y Android
Descargar ahora y haga un seguimiento de sus paquetes con facilidad Rastrear su paquete de DHL es aún más fácil: con la aplicación My Package Tracking.
Con nuestra aplicación dedicada a My tracking package, el seguimiento de sus paquetes es más fácil que nunca. Simplemente escriba su número de seguimiento y reciba avisos sobre su transporte de forma natural. Nuestra aplicación de seguimiento es accesible tanto para Android como para iOS.
¿Por qué no funciona el seguimiento de paquetes de DHL?
Si nuestro sitio web no le ofrece resultados adecuados cuando introduce su número de seguimiento, esto puede deberse a varias razones.
"Cuando intento rastrear mi paquete de DHL dice que está dañado. ¿Qué ocurre?"
Si su paquete resulta dañado de camino a su destino, puede tener derecho a una indemnización. Pero esto solo se aplica bajo ciertas condiciones:
- El paquete no debe contener nada de valor excepcional. No se pueden enviar los llamados objetos de valor, por ejemplo, dinero en efectivo u oro.
- La caja de envío no debe dar la impresión de que el contenido es valioso. Por ello, no debe enviar un ordenador portátil o un teléfono móvil en el embalaje original de venta, sino utilizar una caja de cartón neutra.
- El paquete debe estar suficientemente embalado para que no pueda dañarse durante el transporte. Un buen embalaje incluye un embalaje exterior e interior estable y un material de relleno adecuado.
- Especialmente el embalaje es a menudo objeto de disputa. En caso de daños, los servicios de paquetería a veces alegan que la mercancía estaba mal embalada y que, por tanto, no se paga ninguna indemnización. Como cliente, debe defenderse de ello.
"¡No obtengo ningún resultado de su software de seguimiento!"
El hecho de no obtener ningún resultado de nuestra aplicación "My Package Tracking" suele deberse a que el número de seguimiento no está en el sistema. En este caso debe esperar 1-2 días hasta que finalmente aparezca en el sistema. Si no lo hace, debe ponerse en contacto con el vendedor.
Además, debe asegurarse de que no ha cometido ningún error de escritura al buscar su número de seguimiento. Esta es la razón más común por la que la aplicación de seguimiento no conduce a ningún resultado.
Asegúrese también de consultar nuestras preguntas frecuentes sobre los problemas con los números de seguimiento en general. Nuestro FAQ cubre 99% de todos los problemas con los números de seguimiento.
"Mi paquete ya está en camino desde hace 1/2/3 semanas o incluso meses, ¿llegará alguna vez?"
DHL es un servicio de mensajería realmente fiable y la mayoría de los paquetes aparecerán a largo plazo. En cualquier caso, los paquetes que requieren más de 2 meses para aparecer no son increíbles. Depende en gran medida de la zona de los distribuidores y del tipo de envío utilizado, y las alternativas menos caras tardan más en llegar que las opciones de entrega más costosas.
¿Tiene problemas con su paquete? Así puede contactar con DHL
Puede contactar con DHL por teléfono, marcando el + 0049 1806 345 300. Esta suele ser la forma más rápida de obtener una respuesta del Servicio de Atención al Cliente de DHL. Además, también puede ponerse en contacto con DHL por correo electrónico o acudir a la oficina de DHL más cercana, si se encuentra en Alemania.
- Correo electrónico para DHL: impressum.paket@dhl.com
| Pos. | Error | % | Solución |
|---|---|---|---|
| 1 | Error tipográfico | a menudo | inténtalo de nuevo |
| 2 | Registro y errores de funcionamiento de DHL | a menudo | esperar unos minutos |
| 3 | Su paquete está dañado y será reempaquetado en un centro de paquetes de DHL | raro | nada, el paquete sólo recibe un nuevo embalaje |
| 4 | destinatario equivocado | raro | el paquete le será devuelto |
| 5 | Paquete perdido | muy raro | informe al vendedor |
Todos los transportistas de envíos + TODOS los paquetes y encomiendas = UNA herramienta de seguimiento
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