La vente au détail de briques et de mortier est soumise à une pression extrême, les centres-villes deviennent orphelins et de plus en plus de choses, même des produits de première nécessité, sont achetés en ligne. Cela signifie également que les détaillants qui veulent continuer à avoir du succès doivent en outre se doter d'une présence en ligne. Ils deviennent une start-up en ligne.
À un moment ou à un autre, ces fondateurs se poseront l'une des questions suivantes, sinon toutes :
- "Comment atteindre mes clients ?"
- "Quand atteindrons-nous le seuil de rentabilité ?"
- "Comment pouvons-nous croître plus vite ?"
- quel suivi des envois dois-je utiliser ?
- Diriger une start-up est souvent une tâche ardue.
Cependant, il existe aujourd'hui sur le marché de nombreux outils logiciels qui sont soit indispensables, soit qui facilitent grandement les choses. Nous voulons vous présenter les plus importants et vous donner des conseils pour aider votre entreprise en ligne à se développer plus rapidement !
Choisir un système de magasins - que faut-il envisager ?
Un magasin en ligne est, bien sûr, basé sur un système de magasin, et si vous ne disposez pas des connaissances nécessaires, vous devez faire appel à un professionnel pour vous aider à le créer. Si vous recherchez des prestataires de services appropriés, vous trouverez de nombreuses offres, mais elles n'indiquent pas toujours sur quel système repose le magasin à créer.
Il est conseillé de se renseigner à ce sujet et de se familiariser avec le système. Si vous avez au moins des connaissances de base, vous pourrez plus tard ajouter vous-même de nouveaux éléments ou effectuer une petite modification ou mise à jour sans avoir à faire appel à votre agence à chaque fois.
Conseil : WordPress est le CMS le plus populaire au monde. Il est gratuit et offre la possibilité de créer un magasin appelé Woocommerce, qui est également gratuit. Le backend est facile à comprendre et à modifier, ce qui le rend particulièrement intéressant pour les petites et moyennes entreprises. En outre, il existe d'innombrables tutoriels vidéo sur WordPress et Woocommerce.
D'autres systèmes de magasin bien connus sont Shipbo, Shopware, ShopifyVersaCommerce ou Gambio, vous pouvez obtenir des informations détaillées en ligne.
Choisir le bon prestataire de services de colis
Toute personne qui vend en ligne veut naturellement s'assurer que les marchandises parviennent au client le plus rapidement possible. Pour ce faire, il faut un prestataire de services de colis approprié, dont le choix dépend entièrement des circonstances individuelles :
Est-ce que j'expédie généralement en Allemagne ou dans le monde entier ?
Quelle est la taille et le poids de mes colis en règle générale ?
Dois-je également envoyer des lettres ou des colis de taille inhabituelle, ou mes colis ont-ils une taille standard ?
Combien d'envois par an ?
Grâce à ces informations, vous pouvez lancer votre recherche ou faire une demande auprès des différents fournisseurs. Bien entendu, en tant qu'entreprise cliente qui envoie une plus grande quantité de colis, vous obtiendrez de meilleurs prix. De plus, vous n'avez pas besoin de vous rendre en voiture au bureau de poste ou au point de réception ; les colis sont généralement retirés sur place.
Un système de gestion des stocks pour l'organisation
Tant que vous ne gérez qu'un petit magasin, vous pouvez facilement garder une trace de tout. Cependant, dès que le nombre d'articles augmente et que vous vendez vos choses sur différents canaux, y compris un ou plusieurs magasins locaux, cela devient difficile avec l'organisation. Bien sûr, vous voulez vous assurer qu'il y a toujours suffisamment d'articles disponibles et qu'ils peuvent être commandés à nouveau ou produits à temps. Cela peut être réalisé avec un système de planification des ressources de l'entreprise.
Mais ces logiciels peuvent faire encore plus, car ils automatisent de nombreux processus et les améliorent également.
Préparez vous-même la comptabilité
Pour de nombreux travailleurs indépendants, la comptabilité est une tâche qu'ils ne sont que trop heureux de confier à un conseiller fiscal. C'est également logique, après tout, il connaît de nombreuses astuces du métier sur la meilleure façon de traiter les problèmes. La plupart des coûts liés à ses conseils peuvent être déduits des impôts. Néanmoins, vous souhaitez également garder une trace des choses vous-même et limiter la charge de travail du consultant.
C'est également relativement facile si vous gérez un magasin de détail, mais dès que plusieurs canaux sont desservis, cela devient un peu plus compliqué. Il existe aujourd'hui d'excellents logiciels de gestion fiscale que vous pouvez utiliser avec votre conseiller et qui vous épargnent beaucoup d'efforts. Vous pouvez ensuite décider si vous voulez déclarer l'impôt vous-même ou laisser le professionnel faire les dernières démarches et les corrections. C'est recommandé dans tous les cas !
Le marketing est la panacée
Lorsque le magasin est ouvert, vient le moment que beaucoup de nouveaux arrivants attendent avec impatience : ils ouvrent les portes virtuelles. Mais la ruée des masses manque, au début il ne se passe pas grand chose. Bien sûr, car presque personne ne connaît encore l'offre, qu'il faut d'abord faire connaître. Ce qui se passe dans un magasin