Suivi de Joybuy

Suivi de Joybuy

JoyBuy a été reconnu comme un mastodonte du marché en ligne en Chine. Elle s'est imposée comme une plateforme de commerce électronique de confiance grâce à ses produits chinois de haute qualité à des prix compétitifs pour ses clients.

Aller ici, au suivi de la poste chinoise

La boutique en ligne JoyBuy offre un excellent service à la clientèle, une livraison dans les délais et une logistique d'expédition abordable.

Où se trouve JoyBuy ?

Créée en 2002, la boutique en ligne JoyBuy est située à Hong Kong, en Chine. Fondée par Richard Liu, elle est une filiale de JD.com. JoyBuy est l'une des plus grandes places de marché chinoises en ligne et vend de tout, de l'électronique aux produits d'entretien ménager.

D'où vient le bateau de JoyBuy ?

Le magasin en ligne JoyBuy utilise la logistique de JD.com et les services de transport maritime ainsi qu'un partenariat avec affiliate international les entreprises de transport comme DHL. JoyBuy offre des services de transport maritime sur ses marchés nationaux et internationaux et dispose donc d'entrepôts dans une multitude de pays et de régions du monde entier.

JoyBuy propose des services logistiques efficaces par l'intermédiaire de JD.com. Ils ont beaucoup investi dans l'intelligence artificielle sur leurs sites web, la technologie des drones et ont également commencé à tester des services de livraison robotisés pour offrir à leurs clients des services de livraison 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Comment puis-je suivre mon colis depuis JoyBuy ?

Allez dans le navigateur de recherche Google, puis dans la boutique en ligne JoyBuy. Créez un compte, trouvez l'article que vous souhaitez acheter et payez-le par tous les moyens de paiement disponibles. Une fois que vous avez acheté un article sur le site web de JoyBuy et que vous souhaitez consulter et suivre votre colis en ligne, allez dans "Mon compte". Sous "Mon compte", vous devez voir "Mes commandes" et c'est là que vous trouverez les détails de votre commande ainsi que votre numéro de suivi. Un numéro de suivi est une empreinte digitale unique qui vous aide à suivre votre colis depuis les entrepôts de JoyBuy jusqu'à sa destination. Votre colis reçoit un numéro de suivi une fois qu'il a été envoyé par le vendeur aux entrepôts JoyBuy. Une fois qu'il a obtenu son numéro de suivi, il est prêt à être expédié à l'endroit désigné.

Vous pouvez obtenir des informations sur votre colis grâce au numéro de suivi de JoyBuy sur leur site. Vous pouvez également aller sur Google et rechercher des sites de suivi tiers, surtout si vous avez commandé des colis dans de nombreux magasins différents. JoyBuy a fait en sorte que vous puissiez suivre votre colis à chaque étape du processus et vous donne des informations en temps réel sur le statut de votre colis.

Est-ce que JoyBuy livre à l'international ?

Grâce à JD.com, la logistique gérée par JoyBuy livre dans plus de 200 pays et régions du monde. La livraison des colis peut dépendre de votre situation géographique, car l'expédition en Chine prend moins de temps que l'expédition de la Chine vers l'Amérique. La distance, les douanes et autres formalités doivent être respectées, ce qui retarde l'expédition vers les destinations internationales. Les clients en dehors de la Chine paieront un prix plus élevé pour leur produit car il peut y avoir des taxes à l'importation ainsi que des droits de douane liés au coût total de l'expédition.

L'une des stratégies de marketing de JoyBuy consiste à appliquer des normes élevées en matière de traçabilité et de responsabilité afin de favoriser la confiance entre le magasin et le client. Ils promettent à leurs clients internationaux que tous les colis seront livrés dans un délai de 60 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Si vous ne trouvez pas votre colis ou des détails sur votre colis, allez à la rubrique "Mes commandes" sur leur site web. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être contacter le personnel du service clientèle de JoyBuy pour vous aider à retrouver les détails de votre colis. Si vous ne recevez pas votre colis dans le délai de 60 jours, la politique de retour de JoyBuy stipule qu'ils doivent vous rembourser vos paiements.

Comment puis-je effectuer des retours d'expédition sur JoyBuy ?

JoyBuy a mis en place des règles pour les retours et les remboursements de votre commande expédiée. Le magasin donne au client un délai de 30 jours pour renvoyer la plupart des articles après la date de réception de leur réception. Les articles de la commande qui sont endommagés, défectueux ou qui ne correspondent pas à ce qui a été indiqué sur le site web peuvent être retournés dans un délai de 30 et 180 jours pour bénéficier d'une garantie de remboursement intégral. JoyBuy a une règle stricte de fenêtre de retour où la période de retour est d'un jour après la date de livraison de votre commande. Si vous manquez la fenêtre de retour parce que le produit a été livré en retard, contactez JoyBuy et voyez quelles sont vos options. JoyBuy offre également une garantie gratuite d'un an pour les réparations et l'entretien d'un grand nombre de ses produits. Certains produits ne sont pas retournables et pour obtenir la liste complète, rendez-vous sur leur site web sécurisé sous Règles générales pour la politique des retours et des remboursements.

Contactez les représentants du service clientèle de JoyBuy pour obtenir plus d'aide et d'informations sur leur politique de retour ou visitez l'application JoyBuy.

Quelles sont les politiques de JoyBuy en matière de service à la clientèle ?

Vous pouvez contacter les représentants du service clientèle de JoyBuy via le site web de JoyBuy ou leur application. Si vous ne trouvez pas de réponses sur des sujets tels que l'expédition des paiements, les marques, les paiements et les problèmes d'assurance qualité, contactez un agent JoyBuy pour obtenir de l'aide entre 9h00 et 24h00 (GMT +8) tous les jours par e-mail et il vous répondra dans les 24 heures. Leur adresse électronique est JDglobak@jd.com et vous pouvez également les contacter par l'intermédiaire de leurs plateformes de médias sociaux comme Facebook et Twitter.

JoyBuy est une société de commerce électronique sûre et efficace qui travaille en partenariat avec des sociétés affiliées en Chine et à l'étranger. Si quelque chose tourne mal, et c'est dans le cadre de leurs règlements, la stratégie marketing de JoyBuy est une garantie de remboursement intégral. Après tout, leurs clients sont leur priorité numéro un.

FAQs

1) La livraison est-elle gratuite ?

Lorsque vous achetez un article dans le magasin JoyBuy, ils proposent généralement des promotions pour leurs clients qui incluent parfois la gratuité des frais de port. Si vous achetez des articles dépassant un certain prix, la livraison sera gratuite sur le magasin JoyBuy.

2) Comment puis-je contacter JoyBuy ?

Vous pouvez contacter JoyBuy via leur plateforme de messagerie électronique JDglobak@jd.com ou leur site qui est www.joybuy.com. Il s'agit de plateformes sécurisées et vos demandes restent confidentielles.

3) Acheter dans le magasin JoyBuy est-il sûr ?

Le magasin JoyBuy veut être une plateforme de commerce électronique de premier plan et digne de confiance. En 2020, il a intensifié ses efforts en matière d'assurance qualité en consacrant plus d'argent à la logistique et au service clientèle.

4) Quelles méthodes de paiement puis-je utiliser sur JoyBuy ?

Vous pouvez payer par débit, crédit ou Paypal de manière universelle. Les autres options de paiement de Google sont basées sur votre situation géographique.

5) Si j'annule la commande, mon remboursement inclut-il le montant des coupons de réduction ?

La politique de l'entreprise est que si vous annulez une commande, le montant remboursé sera basé sur le montant que vous avez payé.