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Tracciamento del pacchetto DHL: Ecco quello che dovete sapere

Informazioni su Tempi di consegna DHL E problemi comuni.

DHL Package Tracking - Problemi con il servizio pacchi DHL?

Ogni pacco DHL ha un numero di tracking individuale. Non appena il pacco è stato registrato e scansionato per la prima volta, questo viene memorizzato in una banca dati centrale. Poiché il pacco non viene scansionato solo in una stazione e scansionato di nuovo in ogni nuovo nodo. Così il sistema sa sempre dove si trova il pacco in ogni momento. Questo processo è chiamato tracking della spedizione.

Sempre più persone usano la comodità del monitoraggio delle spedizioni. Se, per esempio, il pacco viene perso, il tracking della spedizione DHL permette di scoprire esattamente dove si trovava il pacco l'ultima volta.

La portata è anche chiaramente limitata per i truffatori. Perché il monitoraggio delle spedizioni può sempre essere usato come prova. È uno strumento di sicurezza e vantaggi per l'utente finale.

Di norma, potete vedere il vostro pacco nel Tracking non appena è stato registrato per la prima volta in un deposito DHL. Il tempo necessario per arrivare da un Parcel Shop al deposito può variare. Dovreste vedere il vostro pacco nel DHL Tracking il giorno successivo.

Il numero di spedizione di DHL si trova sulla ricevuta che avete ricevuto quando avete consegnato il vostro pacco in un negozio di pacchi. Per facilitare la ricerca del numero di spedizione, ecco alcuni esempi di numeri di tracking DHL.

Sono noti i seguenti tre formati di dati per i numeri di pacco DHL:

16 cifre, iniziando con JJD, per esempio JJD1234567890123

20 cifre, ad esempio: 00312345678901234567

12 cifre, ad esempio: 012345678912

Tempi di consegna DHL: Quanto tempo ci vuole per la spedizione via DHL?

Con DHL i tempi di consegna dipendono dalla destinazione del pacco. La maggior parte delle consegne europee richiedono solo 1-4 giorni, mentre le spedizioni intercontinentali possono richiedere fino a due settimane. Si noti che DHL non dà garanzie sui tempi di consegna, tranne che per alcuni prodotti nazionali DHL Express.

Tempo di arrivo stimato per diversi paesi

I tempi di consegna variano anche in base al tipo di trasporto scelto. 

DestinazioneTempo di consegna stimato
US10 giorni - 2 settimane
Australia2 settimane
Canada2 settimane
REGNO UNITO3 giorni
Spagna1-3 giorni


Guida su Come rintracciare il suo pacco Da DHL

Tempo in pista sotto 1 minuto.

Come posso rintracciare i miei pacchi DHL

  1. Inserisci il numero di tracciamento

    Inserisci il tuo numero di tracking DHL nella parte superiore di questo sito webPasso 1 Campo numero di tracciamento

  2. Fare clic sul pulsante di tracciamento nella stessa pagina.

    Dopo il numero di tracking premere il pulsante: Rintracciare il pacco DHLPasso 2 Il pulsante di tracciamento del pacchetto

  3. Rintraccia il tuo pacco DHL

    Ottieni informazioni in tempo reale sulla posizione del tuo pacco DHL online!passo 3tracciamento manuale del pacchetto

Mappa di tracciamento dei pacchi

Come viene gestito il vostro pacco DHL?

I pacchi spediti con DHL sono tutti gestiti in modo simile, indipendentemente dal paese di destinazione. Dia un'occhiata a come funziona di solito la gestione dei pacchi con DHL:

  • Il tracking, cioè la tracciabilità della spedizione, inizia quando il mittente invia il pacco. Per un'identificazione individuale e inequivocabile, ad ogni pacco, sia esso affrancato digitalmente o effettivamente, viene assegnato un numero di spedizione unico.
  •  Oltre a questo numero di identificazione, ogni pacco riceve un codice a barre altrettanto unico sulla bolla di consegna, con il quale l'invio può essere rapidamente identificato dal rispettivo postino. Le lettere, invece, ricevono un tale numero d'invio solo se vengono inviate come lettere express. Nel frattempo è anche possibile offrire il codice come codice QR sulle etichette dei pacchi. 
  • Lo stato del pacco viene ora inserito manualmente tramite la scansione del postino o tramite la scansione automatica e il caricamento in un sistema elettronico di pacchi utilizzando il QR o il codice a barre. Pochi minuti dopo, il cliente troverà online un riferimento aggiornato sullo stato della sua spedizione.
  • Il cliente sa così chiaramente dove e quando si trova il suo pacco o la sua lettera e può anche stimare quando finalmente arriverà. 
  • Ogni passo nel processo di invio del pacco è chiaramente presentato al cliente in singole fasi nella panoramica. 
  • La spedizione generale di un pacco o di una lettera avviene tramite l'ufficio postale di tappa, da lì al centro di distribuzione DHL più vicino, poi alle grandi città vicine della destinazione e da lì a un centro pacchi locale. Infine, la spedizione viene consegnata all'ufficio postale locale e viene infine consegnata al destinatario dal corriere dei pacchi. 
  • Una volta che il destinatario ha firmato il pacco per iscritto o, nel frattempo, la più comune firma digitale, il pacco è considerato accettato e correttamente consegnato.

FAQ e risposte - Come possiamo aiutare?

Come posso rintracciare il mio pacco DHL senza un numero di tracking?

Sfortunatamente, rintracciare il suo pacco senza il numero di tracking non è possibile nella maggior parte dei casi. Ciononostante, sia come mittente che come destinatario di un affare DHL dovreste ricevere un numero di tracciamento. Come mittente ricevi un voucher ogni volta che ricevi il tuo pacco da DHL e come ricevitore, devi acquistare un numero di tracciamento dal mittente. Questo è particolarmente vero per gli ordini da negozi basati sul web. Pertanto, se non avete un numero di tracciamentoTraccia del pacchetto dal vivo

Dove posso trovare il mio numero di tracking DHL?

Non appena ordinate un articolo, riceverete una ricevuta con il numero di monitoraggio DHL. Nel caso in cui stai aspettando un pacchetto da un negozio web come Amazon o Ebay, di solito si ottiene la quantità di monitoraggio sulla conferma di spedizione.Tutti i servizi di pacchi

Quanto tempo impiega la spedizione ad arrivare?

I pacchetti DHL non hanno un tempo di consegna garantito. Normalmente, il tuo pacco dovrebbe arrivare entro pochi giorni. Tuttavia, in alcune situazioni può richiedere fino a una o due settimane prima di ricevere il pacco. Il pacco viene consegnato nei giorni lavorativi durante il normale orario di lavoro dalle 8 alle 20. dov'è il mio numero di tracking

Perché il tracciamento del pacco DHL non funziona?

Quando il nostro sito web non ti dà risultati corretti quando digiti il tuo numero di tracking, questo potrebbe avere diverse ragioni.

"Quando cerco di rintracciare il mio pacco DHL mi dice che è danneggiato. Cosa sta succedendo?"

Se il suo pacco viene danneggiato durante il tragitto verso la destinazione può avere diritto a un risarcimento. Ma questo si applica solo a certe condizioni:

  • Il pacco non deve contenere nulla di valore eccezionale. Non si possono inviare i cosiddetti oggetti di valore, per esempio contanti o oro.
  • La scatola di spedizione non deve dare l'impressione che il contenuto sia di valore. Quindi non si dovrebbe inviare un computer portatile o un telefono cellulare nell'imballaggio originale di vendita, ma usare un cartone neutro.
  • Il pacco deve essere sufficientemente imballato in modo che non possa essere danneggiato durante il trasporto. Un buon imballaggio comprende un imballaggio esterno e interno stabile e materiale di imbottitura adeguato.
  • Soprattutto l'imballaggio è spesso oggetto di controversie. In caso di danni, i servizi di pacchi a volte sostengono che la merce è stata imballata troppo male e quindi non viene pagato alcun risarcimento. Come cliente dovresti difenderti da questo.

"Non ottengo alcun risultato dal vostro software di monitoraggio!

Non ottenere alcun risultato dalla nostra App My Package Tracking è solitamente dovuto al fatto che il numero di tracking non è nel sistema. In questo caso dovreste aspettare 1-2 giorni fino a quando finalmente apparirà nel sistema. Se non lo fa dovresti contattare il venditore.

Inoltre, devi assicurarti di non aver fatto errori di battitura quando cerchi il tuo numero di tracking. Questo è il motivo più comune per cui la Tracking App non porta a nessun risultato.

Assicurati anche di controllare la nostra FAQ dedicata ai problemi con i numeri di tracking in generale. La nostra FAQ copre 99% di tutti i problemi con i numeri di tracking. 

"Il mio pacco è già in viaggio da 1/2/3 settimane o addirittura mesi, arriverà mai?

DHL è un corriere veramente affidabile e la maggior parte dei pacchi arriverà nel lungo periodo. In ogni caso, i pacchi che richiedono più di 2 mesi per arrivare non sono incredibili. Dipende fermamente dall'area dei commercianti e dal tipo di spedizione utilizzata, con alternative meno costose che richiedono un percorso più lungo rispetto alle scelte di consegna più costose.

Avete problemi con il vostro pacco? Ecco come contattare DHL

Potete contattare DHL per telefono, componendo + 0049 1806 345 300. Questo è di solito il modo più veloce per ottenere una risposta dal Servizio Clienti DHL. Inoltre, è anche possibile contattare DHL via e-mail o andare all'ufficio DHL più vicino, se si trova in Germania.

  • Email per DHL: impressum.paket@dhl.com
Pos.Errore%Soluzione
1
Errore di battitura

spesso

prova di nuovo
2
DHL Errori di registrazione e di funzionamento

spesso
aspettare qualche minuto
3
Il suo pacco è danneggiato e sarà reimballato in un centro pacchi DHL




raro

niente, il pacchetto ottiene solo un nuovo imballaggio
4destinatario sbagliato



raro
il pacchetto vi sarà restituito
5
Pacchetto perso

molto raro
rapporto al venditore

Tutti i corrieri di spedizione + TUTTI i pacchetti e i pacchi = UNO strumento di tracciamento

MY Package Tracking.com e APP per DHL