nebo

“When I Entered My Tracking Number It Says The Tracking Number Is Invalid/Could Not Be Found”

When the Tracking App gives you an error or says the tracking number couldn’t be found, follow these steps. 

• First you should check if you have entered the consignment number correctly – Tip: copy the number and paste it directly into the box to avoid typing errors
• Možná máte obecné problémy s připojením k internetu. Ujistěte se, že ostatní webové stránky fungují normálně. 
• Možná váš balíček ještě nebyl předán kurýrovi. Ale kurýr již byl informován. Je tedy možné, že sledování a dohledávání zásilky v tuto chvíli nefunguje. To se často stává, když si něco objednáte z internetového obchodu, protože ten obvykle odesílá zásilky jednou denně, ale balíček zaregistruje hned po dokončení objednávky. Stačí to zkusit později.
• Maybe the tracking servers are currently having problems – Try again later in this case. 

Pokud to nepomůže vyřešit vaše problémy, obraťte se přímo na kurýra. Někdy se stává, že balíčky nejsou naskenovány tak, jak mají být. To souvisí se samotným systémem sledování. Více informací na toto téma najdete v odstavci o tom, jak funguje sledovací číslo. 

“The Status Of My Tracking Number Did Not Change The Last Days”

Vzhledem k počasí, dopravním zácpám nebo jiným vlivům je možné, že se skutečný čas doručení zásilky bude odchylovat od předpovědi. Může se tedy stát, že se obvyklá doba dodání 1-2 pracovní dny zpozdí. Pokud se stav zásilky nezměnil po dobu delší než 6 pracovních dnů, je možné, že se zásilka zasekne. Pak můžete požádat o prošetření.

It is also useful to know that the package tracking is not always displayed in real time. For example, a parcel that has just been delivered to the post office may not yet appear in the online view or may still be displayed in “in edit mode” even though it has already arrived at the recipient.

“I Did Not Get A Tracking Number At All”

In spite of the fact that having a tracking number available to is the standard industry practice nowadays, it isn’t always this case. There can be several reasons for that.  Possibly the delivery company doesn’t give one. Or on the other hand the client briefly lost access to their email account and had neglected to record it in advance. Possibly the following number exists yet doesn’t work. Whatever the case may be, don’t freeze.  If the package does not arrive within a reasonable time frame you should contact the person who send the package and the courier to address this issues. 

Budete potřebovat následující informace: 

• Vaše kontaktní údaje (včetně adresy odesílatele a příjemce).
• vaše telefonní číslo
• Stručný popis balíčku
• Přibližná hodnota balíčku

Co je to sledovací číslo a jak vlastně funguje?

Numerous dispatch organizations comprehend their clients’ should be continually updated on the status of their package. That is the reason nearly of shipping companies implemented a tracking system dedicated to this task. First, those package companies have permanently installed scanners in the parcel handling centers. These are attached directly to the conveyor belts and read the parcel label while the parcel is being transported at high speed through the sorting systems. On the other hand, there are mobile hand scanners that the parcel drivers carry with them. These are used, for example, to confirm the delivery or dispatch of a parcel. The touch screen of the hand scanner can also be used to save the signature of the recipient. Modern hand scanners, for example from China Post, also have a built-in camera with which transport damage to the parcel can be photographed. While the stationary scanners in the parcel depots feed their data directly into the shipment tracking system via a dedicated line, the hand scanners depend on a mobile data connection. The hand scanners connect to the central computer of the parcel service via a GPRS connection approximately every 2 hours and transmit all parcels delivered up to that time. Returns or undeliverable parcels are also recorded in this way and noted with the corresponding status in the shipment tracking system. Being able to follow your package online once was more of a bonus than a real necessity. But that changed. Today people get nervous about the package if they don’t know where it located.  These days, shippers get an affirmation email with the subtleties of the request. Right now, they can ordinarily discover a following number, which will show them in which travel area the bundle has been as of late filtered. They simply type in the number in the track and follow page of the organization’s site and get all the important data. Next, to the area, the client can discover the status of their shipment

Shrnutí: Takto funguje sledovací číslo:

• Vaše zásilka má stejně jako každá jiná zásilka jedinečný čárový kód.
• Než zásilka dorazí na místo určení, musí projít mnoha tranzitními místy.
• V každém z nich se bude skenovat. Tímto způsobem se systém sledování aktualizuje a informuje vás o tom, kde se vaše zásilka nachází.
•  Vzhledem k povaze fungování systémů sledování zásilek může dojít k problémům se sledováním, aniž by se jednalo o skutečné problémy se samotnou zásilkou. 
• In theory, tracking a package with a tracking number works great, but sometimes problems occur. But: Not knowing where your package is located at a particular moment in time, doesn’t imply that it is lost or harmed.