Délai de livraison de DHL - Quand DHL livre-t-il mon colis ?

Délai de livraison de DHL

Dalsey Hilldolm Lynn (DHL) a été fondée en 1969 et est une entreprise de logistique allemande qui travaille également avec la Deutsche Post. L'entreprise est un service international de livraison de colis qui offre également des services de livraison express DHL à des clients nationaux et internationaux. Elle livre plus de 1,5 milliard de colis par an et ce nombre a augmenté en raison de la pandémie de coronavirus.

Combien de temps faut-il à DHL pour livrer ?

Lorsqu'un client commande un colis sur une place de marché de commerce électronique, la première étape consiste pour le vendeur à envoyer le colis à l'entrepôt de l'entreprise. DHL est une entreprise de livraison internationale qui livre des envois du lundi au samedi et utilise un système logistique appelé temps de transit. Le temps de transit est le temps qu'il faut à un colis pour quitter l'entrepôt de DHL et arriver à une entreprise ou à un domicile. Le temps de transit comporte plusieurs étapes et la première étape se produit lorsque le Les colis DHL sont envoyés dans leurs entrepôts mondiaux, ce qui peut prendre entre 1 et 3 jours ouvrables.

international

La deuxième étape est différente selon qu'il s'agit de clients nationaux ou internationaux. Pour les clients nationaux dont les marchandises sont expédiées dans un pays, l'expédition de l'entrepôt au client prend entre 1 à 4 jours ouvrables.

Pour les clients internationaux, l'expédition de l'entrepôt vers le nouveau pays, vers le bureau de poste ou le nouvel entrepôt vers le domicile du résident peut prendre entre 4 et 20 jours ouvrables. Cela dépend également du service de livraison que vous payez, car DHL express est beaucoup plus rapide que la livraison DHL normale. Si vous avez commandé plusieurs articles sur une plateforme de commerce électronique et que vous choisissez de regrouper votre envoi, la livraison par DHL sera plus longue car il faut attendre que tous les colis soient envoyés en une seule fois.

Plate-forme de commerce électronique de DHL

N'oubliez pas qu'il s'agit d'estimations de la plateforme de commerce électronique de DHL, dont l'expédition et le suivi peuvent varier en fonction de facteurs tels que la météo, les délais douaniers, la situation géographique dans le monde, le type de colis DHL envoyé (documents ou colis) et le type de colis que vous avez commandé à DHL livre. En moyenne, DHL livre 4 à 6 jours après avoir reçu l'article, mais cela peut prendre du temps pour obtenir vos articles, surtout dans le cas d'une expédition internationale par DHL. Avant d'expédier un colis, consultez le site web de DHL et utilisez son calculateur pour déterminer le plan d'emballage qui vous convient le mieux.

DHL donne-t-il un créneau horaire pour la livraison ?

Les créneaux horaires de livraison se produisent lorsque DHL offre à ses clients la possibilité de choisir le moment où ils souhaitent que leur colis soit livré. Oui, DHL et DHL express donnent un créneau horaire pour la livraison, mais il s'agit d'une évolution récente et le service n'est offert qu'en Allemagne. Au niveau international, les caractéristiques de livraison des colis des clients impliquent une notification de créneau horaire d'une heure où des cookies sont utilisés pour informer le client que son colis va arriver. Dix minutes avant l'arrivée, le client reçoit une notification "Vous êtes le prochain" avant que le colis ne soit livré à son domicile. De plus, DHL propose un service qui vous permet de vérifier et de suivre votre colis en direct grâce au suivi cartographique en ligne sur le site web de DHL, où vous pouvez suivre l'itinéraire et la progression de votre chauffeur. En Allemagne, le service national de messagerie DHL offre aux acheteurs en ligne la possibilité de choisir une heure de préférence pour tout envoi. DHL Allemagne propose un créneau horaire compris entre 6 heures et 21 heures. Récemment, DHL a donné à ses clients en Allemagne la possibilité de choisir un créneau horaire de trois heures lorsqu'ils reçoivent leur colis. Cette option sera progressivement étendue aux destinations internationales si elle est populaire en Allemagne.

Le créneau horaire est un développement récent dans la logistique de la messagerie où ils utilisent des cookies pour gérer la réception des envois et pour respecter les nouvelles habitudes de vie de leurs clients.

DHL fait-il du porte à porte ?

Oui, DHL offre des services de livraison porte à porte, mais cela dépend de la logistique géographique. DHL Express livre des envois à des emplacements commerciaux, des entreprises ainsi que des résidences. Les heures d'ouverture et les délais de livraison étant limités, DHL propose plusieurs services de livraison afin de déposer les colis avec succès. L'une des caractéristiques de sécurité de DHL, DHL Express et DHL International est qu'ils ne laissent pas de colis sans la signature du client.

DHL propose deux options de signature au client. Le signataire préféré signifie qu'avec la livraison express, si le propriétaire de l'article n'est pas disponible, une deuxième personne peut signer pour l'article. Le signataire requis signifie que la personne qui a acheté l'article doit être présente pour signer le jour de la livraison. Ces options donnent aux clients un plus grand contrôle sur la manière dont leurs colis sont vérifiés et permettent des services plus flexibles au niveau national et international.

Services de livraison express DHL

Obtenir votre colis plus rapidement n'a jamais été aussi facile grâce aux services de DHL. Sur les marchés nationaux et internationaux, la livraison express de DHL vous permet de recevoir vos colis le plus rapidement possible et avec un minimum de stress. Généralement, DHL express propose une variété de services d'expédition express avec des tarifs spéciaux pour les envois internationaux express.

Sur le site web de DHL, les données, l'intelligence artificielle et les services logistiques spécialisés créent une plateforme de réseau en ligne où les représentants des soins et les clients peuvent suivre l'évolution de la livraison grâce à une technologie de cartographie en ligne. Les services d'intelligence artificielle peuvent exiger que des cookies soient utilisés pour d'éventuelles manipulations de données. Si l'utilisation de cookies pose un problème de confidentialité pour la livraison express, veuillez contacter les représentants du service clientèle de DHL en ligne ou en les appelant pour obtenir de l'aide.

Expédition internationale DHL

DHL Express est l'un des services de livraison internationale les plus rapides qui soient. Il propose des délais de livraison de 1 à 6 jours ouvrables pour les destinations locales et internationales. Pour les expéditions internationales, les services de livraison express de DHL dépendent de l'endroit d'où vous expédiez et de la destination finale de l'expédition. Par exemple, une expédition de la Californie vers la Floride prendra moins de temps qu'une expédition des États-Unis vers l'Asie.

Habituellement, si vous utilisez le commerce électronique de DHL pour expédier un colis à l'étranger, les services douaniers locaux signaleront un colis au hasard, ce qui pourrait entraîner des retards dans l'expédition. Si possible, veillez à remplir clairement le formulaire de déclaration en douane approprié et à détailler le contenu de votre colis ainsi que la valeur des articles afin de faciliter le bon déroulement de la procédure. Ces documents sont proposés par les services de messagerie de DHL.

Si vous perdez votre colis, rendez-vous sur le site web de DHL pour savoir comment le récupérer et ce qui s'est passé. N'oubliez pas que tous les colis portent un numéro de suivi qui peut vous aider à localiser et à récupérer votre envoi national et international. Si vous souhaitez parler à un représentant du service clientèle pour obtenir plus d'informations sur la livraison par DHL, contactez les bureaux de ses divisions pour obtenir plus d'aide.