Tiempo de entrega de DHL - ¿Cuándo entrega DHL mi paquete?

Tiempo de entrega de DHL

Dalsey Hilldolm Lynn (DHL) fue fundada en 1969 y es una empresa de logística alemana que también trabaja con Deutsche Post. La empresa es un servicio internacional de entrega de paquetes que también ofrece servicios de entrega urgente de DHL a clientes nacionales e internacionales. Entrega más de 1.500 millones de paquetes al año y esa cifra ha aumentado debido a la pandemia de coronavirus.

¿Cuánto tiempo tarda DHL en realizar la entrega?

Cuando un cliente pide un paquete en un mercado de comercio electrónico, el primer paso es que el vendedor envíe el paquete al almacén de la empresa. DHL es una empresa de reparto internacional que entrega los envíos de lunes a sábado y que utiliza un sistema logístico llamado tiempo de tránsito. El tiempo de tránsito es el tiempo que tarda un paquete en salir del almacén de DHL y llegar a una empresa o a un domicilio. El tiempo de tránsito tiene un par de pasos y el primero ocurre cuando el El paquete de DHL se envía a sus almacenes globales, lo que puede tardar entre 1 y 3 días laborables.

internacional

El segundo paso es diferente según se trate de clientes nacionales o internacionales. En el caso de los clientes nacionales con envíos en un país, el envío desde el almacén hasta el cliente tarda entre 1-4 días laborables.

Para los clientes internacionales, el envío desde el almacén al nuevo país, a la oficina de correos o al nuevo almacén a la casa del residente podría tardar entre 4 y 20 días laborables. Esto también depende del servicio de entrega que pague, ya que DHL express es mucho más rápido que la entrega regular de DHL. Si ha pedido varios artículos en una plataforma de comercio electrónico y decide consolidar su envío, la entrega de DHL tardará más tiempo porque tienen que esperar a que todos los paquetes se envíen como un solo envío.

Plataforma de comercio electrónico de DHL

Tenga en cuenta que se trata de estimaciones de la plataforma de comercio electrónico de DHL, donde el envío y el seguimiento pueden variar dependiendo de factores como el clima, los retrasos en las aduanas, la ubicación geográfica en el mundo, el tipo de paquete de DHL que se envía (documentos o un paquete), y el tipo de paquete que ha pedido a DHL entrega. En promedio, DHL entrega de 4 a 6 días después de haber recibido el artículo, sin embargo, puede tomar tiempo para obtener sus artículos, especialmente con el envío internacional de DHL. Antes de enviar un paquete, vaya a la página web de DHL y utilice su calculadora para saber qué plan de embalaje es el adecuado para usted.

¿Da DHL una franja horaria para la entrega?

Las franjas horarias de entrega se producen cuando DHL ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir cuándo quieren que se les entregue su paquete. Sí, DHL y DHL express ofrecen una franja horaria para la entrega, pero se trata de un desarrollo reciente y el servicio sólo se ofrece en Alemania. A nivel internacional, las características de entrega de los paquetes de los clientes implican una notificación de franja horaria de 1 hora en la que se utilizan cookies para informar al cliente de que su paquete va a llegar. Luego, 10 minutos antes de la llegada, se da una notificación de "usted es el siguiente" antes de que el paquete se entregue en su casa. Además, DHL ofrece un servicio en el que el cliente puede comprobar y seguir su paquete en directo a través de un mapa de seguimiento en línea en el sitio web de DHL, donde puede seguir la ruta y el progreso del conductor. En Alemania, el servicio de mensajería nacional de DHL ofrece a los compradores en línea la posibilidad de programar una hora preferente para cualquier envío. DHL Alemania ofrece una franja horaria de entre las 6 de la mañana y las 9 de la noche y recientemente, DHL ha dado la opción de tener una franja horaria de tres horas para sus clientes en Alemania donde pueden elegir cuando reciben su paquete. Esta opción de franja horaria se extenderá gradualmente a lugares internacionales si la opción es popular en Alemania.

La franja horaria es un avance reciente en la logística de la mensajería, que utiliza cookies para gestionar la recepción de los envíos y respetar los nuevos hábitos de vida de sus clientes.

¿DHL hace entregas a domicilio?

Sí, DHL ofrece servicios de entrega puerta a puerta, pero depende de la logística geográfica. DHL Express realiza envíos a locales comerciales, empresas y hogares. Las horas de operación y los tiempos de entrega limitados hacen que DHL ofrezca múltiples servicios de entrega para poder dejar los paquetes con éxito. Una característica de seguridad de DHL, DHL Express y DHL International es que no dejarán un paquete sin obtener una firma del cliente.

DHL ofrece dos opciones de firma al cliente. El firmante preferido significa que con la entrega urgente si el propietario del artículo no está disponible, hay una segunda persona que puede firmar por el artículo. El firmante requerido significa que la persona que compró el artículo tiene que estar presente para firmar por el artículo el día de la entrega. Estas opciones dan a los clientes más control sobre la forma de verificar sus paquetes y permiten servicios más flexibles a nivel nacional e internacional.

Servicios de entrega urgente de DHL

Conseguir su paquete más rápido nunca ha sido tan fácil gracias a los servicios de DHL. Tanto en el mercado nacional como en el internacional, DHL express se asegura de que usted reciba sus paquetes lo más rápido posible y con el mínimo estrés. Normalmente, DHL express ofrece una variedad de servicios de envío express con tarifas especiales para el envío express internacional.

En el sitio web de DHL, los datos, la inteligencia artificial y los servicios logísticos especializados crean una plataforma de red en línea en la que los representantes de atención y los clientes pueden seguir el progreso de la entrega a través de la tecnología de mapeo en línea. Los servicios de inteligencia artificial pueden requerir el uso de cookies para la posible manipulación de datos. Si el uso de cookies es una preocupación de privacidad para la entrega urgente, por favor, póngase en contacto con los representantes de atención al cliente de DHL en línea o llamándolos para obtener más ayuda.

Envío internacional DHL

DHL Express es uno de los servicios de entrega internacional más rápidos disponibles y proporcionan tiempos de entrega de 1 a 6 días hábiles tanto para destinos locales como internacionales. En el caso de los envíos internacionales, los servicios de entrega de DHL Express dependen de la procedencia del envío y del destino final del mismo. Por ejemplo, un envío desde California a Florida tardará menos tiempo que un envío desde Estados Unidos a Asia.

Normalmente, si usted utiliza DHL ecommerce para enviar un paquete al extranjero, los servicios de aduanas locales marcarán un paquete al azar y esto podría causar retrasos en el envío. Si es posible, asegúrese de rellenar claramente el formulario de declaración de aduanas adecuado y detallar el contenido de su paquete así como el valor de los artículos para ayudar a que el proceso se desarrolle sin problemas. Estos documentos se ofrecen a través de los servicios de mensajería de DHL.

Si pierde su paquete, vaya a la página web de DHL para obtener información sobre cómo recuperar el paquete y qué ha fallado. Recuerde que todos los paquetes tienen un número de seguimiento que puede ayudarle a localizar y recuperar su envío nacional e internacional. Si desea hablar con un representante de atención al cliente para obtener más información sobre la entrega de DHL, póngase en contacto con sus divisiones para obtener más ayuda.