ou

“When I Entered My Tracking Number It Says The Tracking Number Is Invalid/Could Not Be Found”

When the Tracking App gives you an error or says the tracking number couldn’t be found, follow these steps. 

• First you should check if you have entered the consignment number correctly – Tip: copy the number and paste it directly into the box to avoid typing errors
• Vous avez peut-être des problèmes généraux de connexion à Internet. Assurez-vous que les autres sites web fonctionnent normalement. 
• Peut-être que votre colis n'a pas encore été remis au transporteur. Mais le coursier en a déjà été informé. Il est donc possible que le suivi et la localisation ne fonctionnent pas pour le moment. Cela arrive souvent lorsque vous commandez quelque chose dans une boutique en ligne, car ils n'expédient généralement qu'une fois par jour, mais enregistrent votre colis juste après avoir terminé votre commande. Réessayez plus tard.
• Maybe the tracking servers are currently having problems – Try again later in this case. 

Si cela ne vous aide pas à résoudre vos problèmes, contactez directement le courrier. Parfois, les colis ne sont pas scannés comme ils sont censés l'être. Cela est dû au système de suivi lui-même. Consultez le paragraphe sur le fonctionnement d'un numéro de suivi, pour plus d'informations à ce sujet. 

“The Status Of My Tracking Number Did Not Change The Last Days”

En raison des conditions météorologiques, des embouteillages ou d'autres influences, il est possible que le délai de livraison réel de votre envoi s'écarte des prévisions. Il peut donc arriver que le délai de livraison habituel de 1 à 2 jours ouvrables soit retardé. Si le statut de l'envoi de votre colis n'a pas changé pendant plus de 6 jours ouvrables, il est possible qu'il soit bloqué. Vous pouvez alors demander une enquête.

It is also useful to know that the package tracking is not always displayed in real time. For example, a parcel that has just been delivered to the post office may not yet appear in the online view or may still be displayed in “in edit mode” even though it has already arrived at the recipient.

“I Did Not Get A Tracking Number At All”

In spite of the fact that having a tracking number available to is the standard industry practice nowadays, it isn’t always this case. There can be several reasons for that.  Possibly the delivery company doesn’t give one. Or on the other hand the client briefly lost access to their email account and had neglected to record it in advance. Possibly the following number exists yet doesn’t work. Whatever the case may be, don’t freeze.  If the package does not arrive within a reasonable time frame you should contact the person who send the package and the courier to address this issues. 

Vous aurez besoin des informations suivantes : 

• Vos coordonnées (y compris l'adresse de l'expéditeur et du destinataire)
• votre numéro de téléphone
• Une brève description du paquet
• La valeur approximative du paquet

Qu'est-ce qu'un numéro de suivi et comment fonctionne-t-il réellement ?

Numerous dispatch organizations comprehend their clients’ should be continually updated on the status of their package. That is the reason nearly of shipping companies implemented a tracking system dedicated to this task. First, those package companies have permanently installed scanners in the parcel handling centers. These are attached directly to the conveyor belts and read the parcel label while the parcel is being transported at high speed through the sorting systems. On the other hand, there are mobile hand scanners that the parcel drivers carry with them. These are used, for example, to confirm the delivery or dispatch of a parcel. The touch screen of the hand scanner can also be used to save the signature of the recipient. Modern hand scanners, for example from La poste chinoise, also have a built-in camera with which transport damage to the parcel can be photographed. While the stationary scanners in the parcel depots feed their data directly into the shipment tracking system via a dedicated line, the hand scanners depend on a mobile data connection. The hand scanners connect to the central computer of the parcel service via a GPRS connection approximately every 2 hours and transmit all parcels delivered up to that time. Returns or undeliverable parcels are also recorded in this way and noted with the corresponding status in the shipment tracking system. Being able to follow your package online once was more of a bonus than a real necessity. But that changed. Today people get nervous about the package if they don’t know where it located.  These days, shippers get an affirmation email with the subtleties of the request. Right now, they can ordinarily discover a following number, which will show them in which travel area the bundle has been as of late filtered. They simply type in the number in the track and follow page of the organization’s site and get all the important data. Next, to the area, the client can discover the status of their shipment

Résumé : C'est ainsi que fonctionne un numéro de suivi :

• Votre colis, comme tous les autres, a un code-barres unique.
• Avant d'arriver à sa destination finale, votre colis devra passer par de nombreux lieux de transit.
• Dans chacun d'eux, il sera scanné. De cette façon, le système de suivi est mis à jour et vous informe de la localisation de votre colis.
•  Ainsi, en raison de la nature du fonctionnement de ce système de suivi, des problèmes peuvent survenir dans le suivi sans que votre colis lui-même ne pose de problèmes réels. 
• In theory, tracking a package with a tracking number works great, but sometimes problems occur. But: Not knowing where your package is located at a particular moment in time, doesn’t imply that it is lost or harmed.