Amazon-logistik- Følg din pakke live

Hovedmålet for Amazon Logistics er at give kunderne den bedste oplevelse af pakkeleveringer. De har for nylig indgået partnerskaber med små leveringsvirksomheder som f.eks. Leverandører af leveringstjenester at yde den bedste kundeservice.

Utrolig medarbejdersupport på verdensplan

Amazon Logistics Tracking kurertjeneste har et team af smarte medarbejdere til at sikre, at de millioner af pakker skal nå frem til deres ønskede destinationer så hurtigt som muligt. Deres fantastiske tilgang med at bede om feedback hjælper dem med at øge deres præstationsgrad. For at imødekomme kundernes krav og udvikle en mere innovativ tilgang får Amazon Logistics regelmæssigt hjælp fra både virksomheds- og feltafdelinger. Det hjælper virksomheden med at imødekomme kundefokuserede innovationer, herunder Amazon Fresh, Prime Now og Amazon Restaurants. 

Hvorfor lancerer Amazon sin egen logistik?

Amazon ønsker at kontrollere sine pakker med ekstra omhu og fordele. Derfor har de startet deres eget kurerfirma Amazon Logistics. De vidste, at nogle af pakkerne under forsendelsen bliver ombyttet og leveret til de forkerte adresser. For at undgå denne vildledning startede de deres eget firma, hvor de kan regulere hver eneste pakke og være sikre på, at den når frem til den rigtige person.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad hvis Amazon Logistics Courier ankommer, og der ikke er nogen hjemme?

Der er to scenarier i et sådant tilfælde. Hvis pakken ikke kræver nogen underskrift, vil budbringeren efterlade pakken på et sikkert sted, f.eks. på verandaen eller døren.

Men hvis pakken derimod kræver en underskrift for at godkende leveringen, får du en besked som denne: "Du har ikke fået leveret din pakke." De vil forsøge igen i yderligere to forsøg, og ved det tredje forsøg vil kunden få pengene tilbage.

Kan vi få levering på hverdage?

Amazon Logistics leverer sine leveringer alle 7 dage fra kl. 8.00 til 20.00. Men hvis kunden specifikt ønsker, at hans pakke skal leveres i weekenden, kan han vælge denne mulighed under "Administrer adressebog".

Hvad sker der, hvis status viser leveret, men kunden stadig ikke har modtaget pakken?

Amazon Logistics-sporing bliver ikke ofte opdateret i realtid. Så hvis status vises som leveret, kan den endelige levering ske efter et par timer. Eller din pakke er blevet leveret til din nabo, hvis du var fraværende.