ebay Live sporing

Med ckage Tracking kan du nemt spore dine eBay-pakker og få opdateringer i realtid om deres levering. Du skal blot indtaste sporings-id'et, og vores værktøj vil give dig alle oplysninger om pakken.

Bay blev oprettet i 1995 i Californien som en af de første markedspladser for e-handel. eBay var også blandt de første markeder for produkter, der kan sælges enten via en stille auktion, hvor brugerne kan angive den maksimale pris, de er villige til at betale, og hvor buddene automatisk øges af webstedet, eller via direkte køb.

På eBay kan du følge din pakke online hele vejen til din leveringsadresse, når sælgeren uploader sporingsoplysninger. Hvis din sælger anvender en sporsendtjeneste, kan du se oplysninger om transportøren og den aktuelle placering af din ordre. Du vil kunne se den forventede leveringsdato for din pakke, hvis din vare ikke er sendt med sporing.

Sådan sporer du din eBay-ordre

I årenes løb har sporing af en eBay-ordre udviklet sig enormt. Systemet er langt mere velfungerende end dengang eBay startede, og via køberens konto er det let at spore sin eBay-ordre. Alle sælgers forsendelser skal have sporing, ellers påvirkes sælgerens målinger direkte. Hvis du har brug for mere hjælp til at forstå eBay-sporing, så læs videre læsning.

Hvor du kan få dine sporingsoplysninger

I de fleste tilfælde er eBay-køb leveres via USPS. På det almindelige eBay-websted skal du følge disse seks trin: 

• Gå til min eBay-side. 
• Naviger til købshistorik. 
• Find de pågældende genstande. 
• Find sporingsnummeret i det grønt skraverede område. 
• Klik på sporingsnummeret på den. 
• Den viser den komplette sporingshistorik.

Følg disse fire andre trin i eBay-mobilappen: 

• Flyt til indkøb. 
• Klik på de pågældende varer, og læs detaljerne om ordren. 
• Den viser de grundlæggende oplysninger om sporing. 
• Klik på "flere sporingsoplysninger" for at se en komplet liste over alle trin i sporingsprocessen.

Det er dit ansvar som sælger og virksomhed at pakke eBay-pakken og sende den til køberen, når du har solgt en vare. Hvis du anfører et sporingsnummer på den afsendte eBay-pakke, garanterer det både dig og køberen ro i sindet - køberen ved, hvornår han/hun kan forvente pakken, og når den ankommer, får du besked. Du kan sende det til det afsluttede eBay-salg, så køberen kan se det, når du har modtaget dit sporingsnummer.

Selv om proceduren er almindelig anstændighed, er eBay-sælgere ikke forpligtet til at sende sporingsoplysninger til deres købere ud over ordreoplysningerne. 

Sælgerne skal dog oplyse, hvor mange dage det vil tage dem at behandle en ordre, og du ved på forhånd, hvilken tracking-tjeneste de vil bruge, og hvor lang tid det sandsynligvis vil tage at sende den. Nogle gange er det eneste, du kan håbe på, et tidsvindue, inden for hvilket du forventer, at din ordre ankommer. 

eBay-sælgere giver dog i de fleste tilfælde proaktivt sporingsoplysninger, hvilket gør det nemt at spore din ordre fra afsendelse, gennem levering og lige til din dør.

Sådan sender du trackingnumre på eBay

1. Få adgang til og log ind på din konto på eBay-webstedet. 
2. Klik på "Solgt" i menuen til venstre på skærmen. 
3. Klik i afkrydsningsfeltet ud for den vare, du sender med dens trackingnummer. Klik på "Tilføj sporingsnummer" nederst på listen over varer. 
4. Indtast sporingsnummeret i feltet "Tracking". 
5. Vælg en operatør i drop-down-menuen "Carrier". 
6. Klik på "Send". Køberen får en e-mail med besked om, at sporingsnummeret er tilgængeligt til visning.

Hvad er UPBE/UPAAB/UPAAC-sporing?

Sporing af pakker, der er omfattet af eBay Global Shipping-programmet, er UPBE/UPAAB/UPAAC-sporing. Når en person beslutter sig for denne mulighed, tildeles pakkerne sporingsnumre, der begynder med UPBE / UPAAB / UPAAC, for at give dem en unik eBay Global tracking-identifikationskode.

Indtast UPAA-sporingsnummeret i søgefeltet for eBay-sporing i søgefeltet for eBay-sporing, og tjenesten vil spore din ordre, kontrollere alle relevante transportører og vise al den aktuelle sporingsstatus, herunder pakkens placering.

Hvordan kan jeg spore min ordre på eBay som gæst?

Du skal have ordrebekræftelsen sendt af virksomheden til din e-mailadresse, hvis du ønsker at overvåge eBay-varen som gæst. 

• Tjek dine e-mails for at finde e-mailen med bekræftelsen af gæstebestillingen. For at gøre det nemmere for dig, skal du kigge efter "ordre bekræftet" i emnelinjen. 
• Gå ind på mailen, og klik på knappen "Se ordreoplysninger". 
• Klik på "Vis forsendelsesoplysninger" nu. 
• Der finder du alle de nødvendige forsendelsesoplysninger.

Royal Mail International Standard tracking eBay

Royal Mail International Standard fra eBay er en international forsendelsesmetode fra en eBay-sælger til køberen og kan spores hele vejen fra sælgers lager til din dør.

Hvor lang tid tager leveringen?

Det afhænger af, hvordan sælgeren har oprettet forsendelses- og håndteringsplanen og den forsendelsesmetode, du valgte, da du checkede ud, leveringsfristen varierer. Håndteringstidsplanen er i de fleste tilfælde det antal dage, som det tager sælgeren at sende varen i transit. 

Sælgere skal sende varer inden for en arbejdsdag for at opnå status som Top Rated Seller. Selv om Top Rated er en beundringsværdig position, kan mange sælgere på grund af visse begrænsninger ikke love håndtering på én dag på grund af visse begrænsninger. Hvis en sælger f.eks. også arbejder og rejser i forbindelse med et 9 til 5 job, kan han være væk fra sit lager og ikke være i stand til at sende hver dag. 

Før du køber, skal du være opmærksom på håndteringsplanen på sælgerens liste. Nogle købere er ligeglade med, om det tager et stykke tid, før en vare leveres, men hvis varen er en gave, til en ferie eller af en anden grund, der indebærer en deadline, er tiden i andre tilfælde afgørende. Hvis de skal på ferie eller har en nødsituation i familien eller en afbrydelse i livet, forlænger nogle sælgere deres behandlingstid. I stedet for at sætte deres butik på ferie kan sælgere forlænge håndteringstiden, så de ikke går glip af salg.

Hvad sker der, hvis eBay-købet ikke kommer frem?

Nogle gange bliver posten sendt forkert, og leveringen er forsinket. Hvis du ikke modtager din vare, er det første, du skal gøre, at tjekke sporingsoplysningerne. Tjek og se, om varen har siddet fast i et par dage på et bestemt sted. Det kan være et fingerpeg om, at den er gået tabt. 

Nogle gange, når det ikke er logisk at gøre det, bliver posten omdirigeret forkert og sendes tværs over landet eller til en fjern stat. Fejladresseret post vil normalt finde tilbage til den rigtige destination. Vær tålmodig. 

Kontakt sælgeren via eBay-meddelelsessystemet, hvis dit produkt ikke er ankommet inden for en rimelig tid. Kommuniker altid via eBay-beskedsystemet med sælgeren, da eBay kan se al korrespondance og hjælpe dig med at samarbejde med sælgeren, hvis der er en uoverensstemmelse eller et problem. Kontakt sælgeren og gør det klart, at varen ikke er ankommet, og at den nu burde være ankommet. 

Sælgeren kan indgive et krav med USPS eller et andet transportfirma der har været involveret. Sælgeren er ansvarlig for at refundere dine penge eller finde pakken. Det er derfor, der er sporing, så pakker ikke bliver væk. Kontakt eBays kundeservice og bed om hjælp, hvis sælgeren ikke løser situationen. eBay kan tvinge en tilbagebetaling frem fra sælgers Paypal-konto og kreditere dig.

Om eBay

eBay, der er en af de første e-handelsplatforme på markedet, blev oprettet i Californien i 1995. I dag er det en multinational e-handelsmarkedsplads, der forbinder købere med sælgere, og som har en bred vifte af produkter på listen, lige fra tøj, legetøjstilbehør, møbler, sko, kontorudstyr og rengøringsartikler til software, elektrisk udstyr, fjernsyn, spillekonsoller og varer fra kendte personer. 

Sporing af eBay-ordre

Når din ordre er blevet afsendt via eBay Logistics, kan du blot spore din ordre ved at indtaste dit sporingsnummer på Min pakkesporing. Du får dit sporingsid sammen med dine ordreoplysninger. Den viser sporingsid'et sammen med den forventede leveringsdato for ankomst.

Hvilke kurerfirmaer leverer eBay-pakker?

eBay-markedspladsen har ikke sin egen logistik- eller kurerplatform, og derfor bruger de andre leveringstjenester eller tager hjælp fra andre logistikere til at pakke deres pakker. For det meste informerer sælgeren køberne om de kurertjenester, de vil bruge, og om den forventede leveringstid.

For standardforsendelse i USA er de mest almindelige kurerfirmaer for eBay-

• UPS
• USPS
• FedEx

Men hvis du afgiver en international ordre, kan forsendelsen omfatte en eller flere kurerfirmaer i mellemtiden, afhængigt af land til land-pakkeservice. Produktets vægt og størrelse samt destinationsadressen spiller også en vigtig rolle i forbindelse med valget af kurerfirmaer.

Hvad er eBay-forsendelsesmetoder?

Som nævnt ovenfor afhænger eBay-forsendelsesmetoderne også af størrelse, vægt og bestillingens destination. Når dine ordrer sendes fra USA eller Storbritannien, bruger sælgerne det globale forsendelsesprogram (Global Shipping Program, GSP), der er oprettet af eBay. Under denne proces sendes pakkerne af Pitney Bowes, en amerikansk global teknologi, der er kendt for sine tjenester inden for postudstyr. På den anden side, når ordren sendes fra Kina, sendes den gennem Kina indlæg.

Pakkerne sendes ved hjælp af forskellige metoder, herunder luft-, jernbane-, vej- og søtransport, afhængigt af leveringstiden. De hurtigere forsendelsesformer som f.eks. fly er normalt dyre. Pakker, der sendes fra vej eller skib, tager generelt længere tid end andre.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad sker der, hvis eBay Logistics Courier ankommer, og der ikke er nogen hjemme?

Der er to scenarier i et sådant tilfælde. Hvis pakken ikke kræver nogen underskrift, vil budbringeren efterlade pakken på et sikkert sted, f.eks. på verandaen eller døren.

Men hvis pakken derimod kræver en underskrift for at godkende leveringen, får du en besked som denne: "Du har ikke fået leveret din pakke." De vil forsøge igen i yderligere to forsøg, og ved det tredje forsøg vil kunden få pengene tilbage.

Kan vi få levering på hverdage?

eBay Logistics leverer sine leveringer alle 7 dage fra kl. 8 til 20. Men hvis kunden specifikt ønsker, at hans pakke skal leveres i weekenden, kan han vælge denne mulighed under "Administrer adressebog".

Hvad sker der, hvis status viser leveret, men kunden stadig ikke har modtaget pakken?

eBay Logistics-sporing bliver ikke ofte opdateret i realtid. Så hvis status vises som leveret, kan den endelige levering ske efter et par timer. Eller din pakke er blevet leveret til din nabo, hvis du var fraværende.