Amazon Logistics- Παρακολουθήστε το πακέτο σας ζωντανά

Ο κύριος στόχος της Amazon Logistics είναι να προσφέρει την καλύτερη δυνατή εμπειρία παράδοσης πακέτων στους πελάτες της. Πρόσφατα συνεργάστηκαν με μικρές επιχειρήσεις παράδοσης, όπως η Πάροχοι υπηρεσιών παράδοσης να εξυπηρετεί την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών.

Απίστευτη υποστήριξη προσωπικού παγκοσμίως

Η υπηρεσία ταχυμεταφορών Amazon Logistics Tracking διαθέτει μια ομάδα έξυπνου προσωπικού για να εξασφαλίσει ότι τα εκατομμύρια πακέτα πρέπει να φτάσουν στους επιθυμητούς προορισμούς τους το συντομότερο δυνατό. Η φανταστική προσέγγισή τους να ζητούν ανατροφοδότηση τους βοηθά να αυξήσουν το ποσοστό απόδοσής τους. Για να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις των πελατών και να αναπτύξει μια πιο καινοτόμο προσέγγιση, η Amazon Logistics λαμβάνει τακτικά βοήθεια τόσο από τα εταιρικά όσο και από τα εξωτερικά τμήματα. Αυτό βοηθά την εταιρεία να ανταποκριθεί στις καινοτομίες που επικεντρώνονται στον πελάτη, όπως το Amazon Fresh, το Prime Now και το Amazon Restaurants. 

Γιατί η Amazon λανσάρει τα δικά της Logistics;

Η Amazon θέλει να ελέγχει τα δέματά της με επιπλέον φροντίδα και οφέλη. Έτσι, ξεκίνησε τη δική της εταιρεία ταχυμεταφορών Amazon Logistics. Γνώριζαν ότι κατά την αποστολή, κάποια από τα δέματα ανταλλάσσονται και παραδίδονται σε λάθος διευθύνσεις. Για να αποφύγουν αυτή την παραπλάνηση ξεκίνησαν τη δική τους εταιρεία όπου μπορούν να ρυθμίζουν κάθε πακέτο και να είναι σίγουροι ότι φτάνει στο σωστό άτομο.

Συχνές ερωτήσεις

Τι γίνεται αν φτάσει το courier της Amazon Logistics και δεν είναι κανείς στο σπίτι;

Υπάρχουν δύο σενάρια σε μια τέτοια περίπτωση. Εάν το πακέτο παράδοσης δεν απαιτεί υπογραφή, ο διανομέας θα αφήσει το δέμα σε ασφαλές μέρος, όπως η βεράντα ή το κατώφλι.

Αλλά, από την άλλη πλευρά, αν το δέμα απαιτεί υπογραφή για να εγκριθεί η παράδοση, τότε θα λάβετε ένα μήνυμα όπως αυτό: "Χάσατε την παράδοσή σας". Θα προσπαθήσουν ξανά για δύο ακόμη προσπάθειες και στην τρίτη προσπάθεια, ο πελάτης θα λάβει επιστροφή χρημάτων.

Μπορούμε να έχουμε παράδοση τις καθημερινές;

Η Amazon Logistics παρέχει τις παραδόσεις της και τις 7 ημέρες, από τις 8 π.μ. έως τις 8 μ.μ. Αλλά αν ο πελάτης επιθυμεί συγκεκριμένα να παραδίδεται το δέμα του τα Σαββατοκύριακα, μπορεί να επιλέξει την επιλογή στη "Διαχείριση Βιβλίου διευθύνσεων"

Τι γίνεται αν η κατάσταση δείχνει ότι παραδόθηκε, αλλά ο πελάτης δεν έχει παραλάβει ακόμα το πακέτο;

Η παρακολούθηση της Amazon Logistics δεν ενημερώνεται συχνά σε πραγματικό χρόνο. Έτσι, υπάρχουν πιθανότητες αν η κατάσταση εμφανίζεται ως παραδοθείσα, η τελική παράδοση μπορεί να γίνει μετά από μερικές ώρες. Ή το πακέτο σας έχει παραδοθεί στον γείτονά σας, σε περίπτωση που εσείς απουσιάζατε.