Seguimiento de JD - Soporte y previsión de plazos de entrega para JD Logistics

Todo lo que necesita saber sobre el seguimiento de pedidos de JD

JD Express pertenece al departamento de entregas del Grupo JD. La empresa ofrece soluciones para la cadena de suministro, transporte exprés, transporte de mercancías, cadena de frío, logística transfronteriza, servicios al cliente y otros productos de tecnología logística.

También cuenta con su exclusivo sistema de seguimiento de pedidos de JD Sports, a través del cual los usuarios pueden seguir sus paquetes y mensajeros con su número de seguimiento. JD cuenta con la mayor infraestructura logística en el ámbito del comercio electrónico en China, con instalaciones logísticas integradas para piezas pequeñas y medianas, piezas grandes y almacenamiento refrigerado.

Historia de JD

JD se fundó en 1998 en Shenzhen e inicialmente funcionaba como una plataforma de compras online llamada 1000 Exchange. Durante los primeros cuatro años de su existencia, JD.com sirvió de plataforma para compartir libros y vender CDs. Más tarde, en 2003, JD Sports lanzó un modelo puramente B2C. A finales de 2008, JD había ampliado su gama de productos a más de diez categorías, atendiendo a sus 15 millones de clientes habituales. El primer volumen de ventas anual de JD'sJD superó los 40 millones de dólares.

Lista JD

JD List es la filial de JD especializada en servicios de publicidad D2C, como estudios de mercado, remarketing, promociones de marca y marketing digital para compradores online. JD.com tiene asociaciones con Google, Facebook, Apple, WhatsApp y Twitter.

Resumen de JD Express

JD tiene un equipo de personas en cada ciudad. Cuando uno compra en una tienda nueva, intentan ayudarle. Por eso, las entregas de los productos son rápidas, para que los clientes puedan estar satisfechos con los mensajeros finales. Hay dos tipos de servicios de entrega en China. Uno es el de entrega el mismo día, que es mucho más rápido que el de dos días, en el que hay que pagar más. El segundo es la entrega rápida, que es mucho más cara pero más rápida. En julio de 2017, el servicio de entrega instantánea para la industria del comercio electrónico fue de 86%, que es mucho más que la entrega de dos días. La entrega en dos días es de unos 47% para la industria china del comercio electrónico.

La logística de JD en pocas palabras

JD está a la cabeza del explosivo sector del comercio electrónico en China, ofreciendo soluciones de empresa a empresa (B2B) y soluciones B2C, y es la principal empresa privada de comercio electrónico del país. Se ha convertido rápidamente en el titán de la logística en China, con una capacidad logística de $26 mil millones (USD) de ingresos. En 2014, JD registró unos ingresos de 3.500 millones de yuanes (532,1 millones de USD), que se multiplicaron por diez hasta alcanzar los 33.000 millones de yuanes (5.260 millones de USD) el año pasado. El volumen bruto de mercancías (VBM) de JD superó los $202 mil millones (29.500 millones de dólares) por primera vez el mes pasado, siendo el volumen bruto de mercancías la medida con la que JD hace un seguimiento del éxito de sus clientes.

¿Qué hace JD?

JD gestiona sus propios servicios de cumplimiento con su propia red logística para cumplir con los pedidos de todos los principales comerciantes de su grupo, incluyendo Alibaba y las empresas de su grupo. Dirige su plataforma única conocida como JD Sports, que también ayuda en el seguimiento de los pedidos de JD Sports. Además, JD.com también se asocia con proveedores de servicios logísticos y tecnológicos para ofrecer soluciones logísticas más completas, como servicios integrados de almacenamiento, distribución y red de cumplimiento. JD también lanzó su propia tienda para la entrega de comestibles. JD lanzó su propia tienda de Fresh Store, un servicio de compra de comestibles a domicilio que ofrece servicios de entrega y suscripción. JD Fresh (el servicio de entrega de comestibles de JD) está disponible en 100 ciudades de China. Los productos de la tienda de comestibles de JD están ya disponibles en más de 20.000 supermercados, tiendas de comestibles, hipermercados y grandes almacenes de toda China.

¿Cómo puede utilizar el seguimiento de pedidos de JD Sports?

Tanto JD Tracking como JD Express son ventanillas únicas de información y servicios logísticos, como un servicio de seguimiento de clientes de artículos pequeños, un servicio de entrega urgente y un servicio de cadena de frío. También es posible pedir productos en línea y hacer que se entreguen en cualquier sitio de comercio electrónico, como Taobao y Tmall. Ofrece envío y almacenamiento gratuitos para los compradores, incluyendo 1-2 días de envío gratuito y 1-2 días de almacenamiento gratuito para los servicios de entrega. Tras el éxito de JD.com en China, JD Canadá se ha convertido en uno de los actores más importantes del mercado canadiense. Actualmente es la tercera empresa de comercio electrónico de Canadá y el mayor minorista en línea en cuanto a ventas en línea en Canadá. JD Express Ltd. y JD Logistics Limited son ambas propiedad de JD. También puede realizar el seguimiento de JD introduciendo el número de seguimiento deportivo de su pedido en My Package Tracking.

Envío internacional de paquetes JD

Hoy en día, JD está enviando su mensajería a los Estados Unidos junto con muchos otros países diferentes. El envío de paquetes a otros países como Hong Kong comenzó en 2018 cuando la empresa empezó a ampliar sus servicios en Estados Unidos y Europa también.

¿Cómo puedo contactar con JD?

La atención al cliente de Jd's cuenta con un soporte que atiende a sus clientes diariamente de 9:00 a 24:00 (GMT+8). Además, el servicio de atención al cliente también puede atender las consultas de los clientes a través de la dirección de correo electrónico, que suelen ser respondidas en menos de 24 horas.

También puede ponerse en contacto con ellos a través del número de teléfono.

Conclusión:

Esta operación de logística de JD es la que tiene más posibilidades de éxito, ya que se basa tanto en la eficiencia de las plataformas como en la calidad de la clase de activos, así como en el gran número de inventarios y las tecnologías avanzadas. Este acuerdo permitirá a estos dos gigantes del comercio electrónico ser mucho más competitivos frente a su principal competidor, Alibaba. Si JD consigue hacerlo bien, tendrá un impacto directo en el sector al darle una ventaja injusta sobre Alibaba.