Bandcamp Suivi - Prévision des délais d'assistance et de livraison pour Bandcamp

Suivi de Bandcamp : Ce que vous devez savoir

Bandcamp est un magasin de disques en ligne et une communauté musicale où des fans passionnés découvrent, se connectent et soutiennent directement les artistes qu'ils aiment. La mission de Bandcamp est d'aider à diffuser le pouvoir de guérison de la musique en créant une communauté où les artistes s'épanouissent grâce au soutien direct de leurs fans et où les fans se rassemblent pour explorer l'incroyable univers musical que leur soutien direct contribue à créer. Les fans ont payé aux artistes et à leurs labels $785 millions en utilisant Bandcamp et $221 millions l'année dernière.

Qu'est-ce que Bandcamp ?

Bandcamp est le magasin de musique préféré des DJ, des musiciens amateurs et des labels indépendants. Aujourd'hui, c'est un magasin très efficace où vous pouvez acheter des CD, des vinyles et des cassettes directement auprès de l'artiste et vous renseigner sur la musique que vous achetez auprès de l'artiste, du label et de la communauté musicale.

Comment utiliser Bandcamp ?

Comme iTunes, la façon la plus courante d'utiliser Bandcamp est d'en faire un distributeur numérique : acheter des albums numériques ou des fichiers musicaux à un artiste et les stocker dans votre collection de musique. Vous pouvez acheter des albums, des MP3 ou d'autres fichiers physiques auprès d'un artiste, de labels d'artistes, de labels d'artistes, de remixes, de splits, de bootlegs, d'enregistrements live, de bandes sonores, etc.

Comment cela fonctionne-t-il ?

En utilisant les principaux magasins de disques CD et vinyles du web, ils offrent désormais aux groupes un système de sécurité dédié à l'auto-publication et au suivi de leurs ventes sur Bandcamp. Le principe est simple. Tout ce que vous avez à faire, c'est de choisir dans votre panier l'article que vous souhaitez auto-publier, et le colis contiendra un "Code Artifact" personnalisé à utiliser sur Bandcamp lors de la sortie officielle de votre album. Une fois que vous aurez effectué l'achat de l'auto-publication via Bandcamp, vous recevrez votre artefact Bandcamp et votre numéro de suivi. Vous avez également la possibilité de demander à un représentant de Bandcamp ou à une société de vérification tierce de certifier l'authenticité du CD lors de la sortie de votre album.

Suivi des commandes avec numéro de suivi

Pour suivre vos titres et albums Bandcamp, et autres paquets, vous pouvez visiter le lien officiel du site. Suivre les commandes sur Bandcamp Commencez à suivre vos commandes sur Bandcamp en allant sur Commandes > Passer votre commande. Notez que les commandes passées dans les 24 heures seront facturées dans l'ordre du moment où elles ont été passées, comme le prévoit le processeur de paiement. Toutes les commandes qui n'ont pas été payées sont facturées dans l'ordre dans lequel elles ont été répertoriées sur la page de soumission de la commande (c'est-à-dire que le premier de la file sera facturé en premier, le deuxième de la file, etc.)

Le moyen le plus simple de mettre à jour vos achats est d'utiliser le service de suivi de mon colis, tant pour le suivi que pour l'expédition. Il vous suffit d'entrer le numéro de suivi de votre commande, et toutes les informations relatives à votre livraison s'afficheront.

Avec quoi Bandcamp est-il livré ?

Ce que vous commandez sur Bandcamp est expédié par les groupes eux-mêmes ou par le label qui les représente. Comme il s'agit de milliers d'individus, il n'est pas possible de négocier collectivement des prix plus bas avec des expéditeurs comme FedEx/UPS/USPS/DHL.

Pouvez-vous voir qui écoute votre musique sur Bandcamp ?

Ce n'est pas l'ensemble des options de recherche disponibles sur le site, mais c'est au moins quelque chose. Vous pouvez voir ce que les gens écoutent et le diffuser en continu.

Quel est le délai d'expédition de Bandcamp ?

Les colis nationaux peuvent prendre deux semaines pour arriver. Les colis internationaux peuvent prendre 4 à 6 semaines (le traitement par les bureaux de douane peut être lent).

Passerelles de paiement

Actuellement, le produit phare de Bandcamp, le Bandcamp Store, propose une combinaison de passerelles de paiement, dont PayPal, Amazon Payments et Google Checkout. Ces passerelles de paiement sont proposées en option aux clients. L'objectif de Bandcamp est d'éliminer les paiements inutiles, comme PayPal, et d'offrir une passerelle de paiement que les mélomanes préfèrent.

Actuellement, ils proposent MasterCard, VISA, American Express et Discover comme passerelles de paiement pour le magasin et via Bandcamp Search. Malheureusement, ils ont vu certains de nos clients entrer dans notre boutique et avoir soudainement des problèmes avec leurs cartes de crédit qui sont refusées. Cela est généralement dû à plusieurs raisons : La passerelle de paiement a expiré ou a été suspendue. L'adresse de facturation de la carte a changé.

Support client

Ils sont toujours là pour vous aider ; ils vous accompagnent lorsque vous avez des questions. Il vous suffit de cliquer sur "Nous contacter", et leur sympathique équipe d'assistance à la clientèle sera là pour vous 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ils aiment aider. La meilleure façon de soutenir vos artistes préférés est d'acheter leur musique. C'est pourquoi, chaque jour, ils aiment vous aider à découvrir de nouvelles musiques et à vous connecter avec les artistes que vous aimez, que vous achetiez ou découvriez de la musique. Ils sont convaincus que la communauté musicale est plus forte lorsque tout le monde peut la découvrir et la partager. C'est pourquoi, lorsque vous achetez sur Bandcamp, vous soutenez les artistes et la communauté qu'ils aiment. Que vous aimiez la musique de quelqu'un et souhaitiez lui donner un peu d'amour ou que vous ayez déjà tout acheté sur le site, ils veulent vous aider à rester à jour.

Conclusion

Chacune de ces étapes doit être mise en œuvre pour créer un produit ou un service qui attire vraiment les clients. Si votre service n'aide pas activement vos clients, c'est une perte d'argent et de temps. Vous devez constamment évaluer si ce que vous faites fonctionne, et si ce n'est pas le cas, vous devez l'ajuster. Vous devrez peut-être trouver un autre moyen d'avancer, mais ce moyen est préférable à celui qui consiste à continuer à aggraver la situation de vos clients.