Suivi en direct sur ebay

ckage Tracking vous permet de suivre facilement vos colis eBay et d'être informé en temps réel de leur livraison. Il vous suffit d'indiquer l'identifiant de suivi et notre outil vous fournira toutes les informations concernant le colis.

Bay a été créée en 1995 en Californie comme l'une des premières places de marché du commerce électronique. Il s'agit d'une entreprise mondiale de commerce électronique qui met en relation les clients et les distributeurs dans le monde entier. eBay a également été l'un des premiers marchés pour les produits qui peuvent être vendus soit par une enchère silencieuse afin que les utilisateurs puissent entrer le prix maximum qu'ils sont prêts à payer et pour lesquels les offres seront automatiquement augmentées par le site, soit par achat direct.

Sur eBay, lorsque le vendeur télécharge les informations de suivi, vous pouvez suivre votre colis en ligne jusqu'à votre adresse d'expédition. Si votre vendeur utilise un service d'expédition avec suivi, vous pourrez consulter les informations sur le transporteur ainsi que l'emplacement actuel de votre commande. Vous pourrez voir la date de livraison prévue pour votre colis si votre article n'est pas envoyé avec un suivi.

Comment suivre votre commande sur eBay

Au fil des ans, le suivi d'une commande sur eBay a énormément évolué. Le système est bien plus performant qu'à ses débuts, et grâce au compte de l'acheteur, le suivi de sa commande sur eBay est facilement accessible. Tous les envois des vendeurs doivent faire l'objet d'un suivi, sinon les données du vendeur sont directement affectées. Si vous avez besoin de plus d'aide pour comprendre le suivi sur eBay, lisez la suite de la lecture.

Où obtenir vos informations de suivi

Dans la plupart des cas, les achats sur eBay sont livré via l'USPS. Sur le site habituel d'eBay, suivez ces six étapes : 

• Allez sur ma page eBay. 
• Naviguer pour acheter l'histoire. 
• Trouvez les articles en question. 
• Dans la zone ombrée en vert, trouvez le numéro de suivi. 
• Cliquez sur le numéro de suivi qui s'y trouve. 
• Il affichera l'historique complet du suivi.

Sur l'application mobile eBay, suivez ces quatre autres étapes : 

• Passez aux achats. 
• Cliquez sur les articles concernés et lisez les détails de la commande. 
• Il affichera les détails de base du suivi. 
• Pour voir la liste complète de chaque étape du processus de suivi, cliquez sur "plus de détails sur le suivi".

Il est de votre responsabilité, en tant que vendeur et entreprise, d'emballer le colis eBay et de l'envoyer à l'acheteur une fois que vous avez vendu un objet. L'inscription d'un numéro de suivi sur le colis eBay envoyé vous garantit, ainsi qu'à l'acheteur, une tranquillité d'esprit : l'acheteur sait quand il peut s'attendre à recevoir le colis et, lorsqu'il arrive, vous en êtes informé. Vous pouvez l'envoyer à la vente eBay terminée pour que l'acheteur puisse le voir une fois que vous aurez reçu votre numéro de suivi.

Bien que la procédure soit conforme aux bonnes mœurs, les vendeurs sur eBay ne sont pas tenus d'envoyer des informations de suivi à leurs acheteurs en plus des détails de la commande. 

Toutefois, les vendeurs doivent indiquer le nombre de jours qu'il leur faudra pour traiter une commande, et vous savez à l'avance quel service de suivi des envois ils utiliseront et le nombre probable de jours d'expédition. Parfois, tout ce que vous pouvez espérer, c'est une fenêtre temporelle dans laquelle vous attendez que votre commande arrive. 

Toutefois, les vendeurs d'eBay fournissent de manière proactive des informations de suivi dans la plupart des cas, ce qui permet de suivre facilement votre commande depuis l'expédition, en passant par la livraison, jusqu'à votre porte.

Comment afficher des numéros de suivi sur eBay

1. Accédez et connectez-vous à votre compte sur le site eBay. 
2. Dans le menu à gauche de l'écran, cliquez sur "Vendu". 
3. Cochez la case située à côté de l'article que vous postez avec son numéro de suivi. Au bas de la liste des articles, cliquez sur "Ajouter un numéro de suivi". 
4. Dans le champ "Suivi", entrez le numéro de suivi. 
5. Dans le menu déroulant "Transporteur", sélectionnez un transporteur. 
6. Cliquez sur "Soumettre". L'acheteur reçoit un courriel l'informant que le numéro de suivi est accessible pour consultation.

Qu'est-ce que le suivi UPBE/UPAAB/UPAAC ?

Le suivi des colis couverts par le programme d'expédition Global d'eBay est le suivi UPBE/UPAAB/UPAAC. Lorsqu'une personne choisit cette option, des numéros de suivi commençant par UPBE / UPAAB / UPAAC sont attribués à ses colis pour lui donner un code d'identification unique de suivi global eBay.

Dans la zone de recherche de suivi d'eBay, saisissez le numéro de suivi UPAA et le service suivra votre commande, vérifiera tous les transporteurs concernés et affichera l'état de suivi actuel, y compris la localisation du colis.

Comment puis-je suivre ma commande sur eBay en tant qu'invité ?

Vous devez avoir la confirmation de commande envoyée par l'entreprise à votre adresse électronique si vous souhaitez surveiller l'article eBay en tant qu'invité. 

• Vérifiez dans vos e-mails si vous avez reçu le courriel de confirmation de la commande d'un invité. Pour vous faciliter la tâche, cherchez "commande confirmée" dans l'objet du message. 
• Accédez au courrier et cliquez sur le bouton "Voir les détails de la commande". 
• Cliquez maintenant sur "Afficher les détails de l'expédition". 
• Vous y trouverez toutes les informations nécessaires à l'expédition.

Royal Mail International Standard suivi eBay

Royal Mail International Standard d'eBay est une méthode d'expédition internationale d'un vendeur eBay à l'acheteur et peut être suivie tout au long du trajet de l'entrepôt du vendeur à votre porte.

Combien de temps dure la livraison ?

Cela dépend de la façon dont le vendeur a établi le calendrier d'expédition et de manutention et de la méthode d'expédition que vous avez choisie lors de votre commande, le délai de livraison varie. Le délai de traitement est, dans la plupart des cas, le nombre de jours qu'il faut au vendeur pour mettre l'objet en transit. 

Les vendeurs doivent expédier les articles dans un délai d'un jour ouvrable pour obtenir le statut de vendeur le mieux classé. Bien que le statut "Top Rated" soit une position admirable, en raison de certaines contraintes, de nombreux vendeurs ne peuvent pas promettre un traitement en un jour. Par exemple, si un vendeur travaille et voyage également pour un travail de 9 à 17 heures, il peut être absent de son stock et ne pas pouvoir expédier tous les jours. 

Avant d'acheter, faites attention au calendrier de traitement de la liste d'un vendeur. Certains acheteurs ne se soucient pas du temps qu'il faut pour qu'un article soit livré, mais si l'article est un cadeau, pour des vacances ou pour une autre raison impliquant un délai, le temps est essentiel dans d'autres cas. S'ils partent en vacances ou s'ils ont une urgence familiale ou une interruption de vie, certains vendeurs prolongent leur délai de traitement. Au lieu de mettre leur magasin en mode vacances, les vendeurs peuvent augmenter le temps de traitement afin de ne pas manquer de ventes.

Que se passe-t-il si l'achat sur eBay n'arrive pas ?

Le courrier est parfois mal acheminé et la livraison est retardée. La première chose à faire si vous ne recevez pas votre envoi est de vérifier les informations de suivi. Vérifiez et voyez si l'article est resté bloqué pendant quelques jours à un endroit donné. Cela pourrait être un indice qu'il a été perdu. 

Parfois, lorsqu'il n'est pas logique de le faire, le courrier est mal acheminé et se rend à l'autre bout du pays ou dans un État lointain. Le courrier mal acheminé est généralement renvoyé à la bonne destination. Soyez patients. 

Contactez le vendeur par l'intermédiaire du système de messagerie eBay si votre produit n'arrive pas dans un délai raisonnable. Communiquez toujours avec le vendeur par l'intermédiaire du système de messagerie eBay, car eBay peut voir toute la correspondance et vous aider à travailler avec le vendeur en cas de divergence ou de problème. Contactez votre vendeur et précisez-lui que l'objet n'est pas arrivé et qu'il devrait l'être maintenant. 

Le vendeur peut déposer une réclamation avec l'USPS ou tout autre transporteur qui a été impliqué. Le vendeur est responsable du remboursement de votre argent ou de la recherche du colis. C'est pourquoi il existe un système de suivi, afin que les colis ne se perdent pas. Contactez le service clientèle d'eBay et demandez de l'aide si le vendeur ne résout pas la situation. eBay est en mesure de forcer un remboursement à partir du compte Paypal du vendeur et de vous créditer.

À propos d'eBay

L'une des premières plateformes de commerce électronique, eBay a été créée en Californie en 1995. Aujourd'hui, c'est une place de marché multinationale de commerce électronique qui met en relation les acheteurs et les vendeurs, avec une large gamme de produits répertoriés allant des vêtements, accessoires de jouets, meubles, chaussures, matériel de bureau et produits de nettoyage aux logiciels, appareils électriques, téléviseurs, consoles de jeux et produits dérivés de célébrités. 

Suivi d'une commande eBay

Lorsque votre commande a été expédiée par eBay Logistics, vous pouvez simplement suivre votre commande en saisissant votre numéro de suivi dans la section Suivi de mon colis. Vous obtiendrez votre ID de suivi avec les détails de votre commande. Il indique l'identifiant de suivi ainsi que la date d'arrivée prévue de la livraison.

Quels coursiers livrent les colis eBay ?

La place de marché eBay ne dispose pas de sa propre plateforme de logistique ou de messagerie. Elle fait donc appel à d'autres services de livraison ou à l'aide d'autres logisticiens pour l'expédition de ses colis. La plupart du temps, le vendeur informe l'acheteur des services de messagerie qu'il va utiliser et du délai de livraison estimé.

Pour l'expédition standard aux États-Unis, les coursiers les plus courants pour eBay sont les suivants

• UPS
• USPS
• FedEx

Mais si vous passez une commande internationale, l'expédition peut inclure un ou plusieurs courriers entre les deux, selon le service de colis de pays à pays. Le poids et la taille du produit ainsi que l'adresse de destination jouent également un rôle important dans la sélection des transporteurs.

Quelles sont les méthodes d'expédition d'eBay ?

Comme indiqué ci-dessus, les méthodes d'expédition d'eBay dépendent de la taille, du poids et de la destination de la commande. Lorsque vos commandes sont expédiées depuis les États-Unis ou le Royaume-Uni, les vendeurs utilisent le programme d'expédition mondial, ou GSP, créé par eBay. Dans le cadre de ce processus, les colis sont expédiés par Pitney Bowes, une société américaine de technologie globale connue pour ses services d'équipement postal. En revanche, lorsque la commande est expédiée depuis la Chine, elle est expédiée par le biais de Postes en Chine.

Les paquets sont expédiés par différentes méthodes, notamment par voie aérienne, ferroviaire, routière et maritime, en fonction du délai de livraison. Le mode d'expédition le plus rapide, comme l'avion, est généralement coûteux. Alors que les colis envoyés par route ou par mer prennent généralement plus de temps que les autres.

Foire aux questions

Que se passe-t-il si le coursier d'eBay Logistics arrive et qu'il n'y a personne à la maison ?

Il y a deux scénarios dans un tel cas. Si le colis n'exige pas de signature, le livreur laissera le colis dans un endroit sûr comme le porche ou le seuil de la porte.

Mais, d'autre part, si le colis nécessite une signature pour approuver la livraison, vous recevrez alors un message du type "Vous avez manqué votre livraison". Ils feront deux autres tentatives et, à la troisième, le client sera remboursé.

Peut-on se faire livrer en semaine ?

eBay Logistics assure ses livraisons tous les 7 jours, de 8h à 20h. Mais si le client souhaite spécifiquement que son colis soit livré le week-end, il peut sélectionner cette option dans "Gérer le carnet d'adresses".

Que faire si le statut indique "livré" mais que le client n'a toujours pas reçu le colis ?

Le suivi logistique d'eBay n'est pas souvent mis à jour en temps réel. Il y a donc des chances que si le statut est indiqué comme livré, la livraison finale peut être effectuée quelques heures plus tard. Ou bien votre colis a été livré à votre voisin, au cas où vous seriez absent.