Suivi de JD - Support et prévision des délais de livraison pour JD Logistics

Tout ce que vous devez savoir sur le suivi des commandes JD

JD Express appartient au département de livraison du groupe JD. La société fournit des solutions de chaîne d'approvisionnement, des services express, de fret, de chaîne du froid, de logistique transfrontalière, de services à la clientèle et d'autres produits de technologie logistique.

Elle dispose également de son système unique de suivi des commandes JD Sports, grâce auquel les utilisateurs peuvent suivre leurs colis et leurs courriers avec son numéro de suivi. JD dispose de la plus grande infrastructure logistique dans le domaine du commerce électronique en Chine, avec des installations logistiques intégrées pour les petites et moyennes pièces, les grandes pièces et le stockage réfrigéré.

JD’s History

JD was founded in 1998 in Shenzhen and was initially operated as an online shopping platform called 1000 Exchange. During the first four years of its existence, JD.com served as a platform for sharing books and selling CDs. Later, in 2003, JD Sports launched a pure B2C model. By the end of 2008, JD had expanded its product range to more than ten categories, serving its 15 million regular customers. JD’sJD’s first annual sales volume exceeded USD 40 million.

Liste JD

JD List est la filiale de JD spécialisée dans les services publicitaires D2C, tels que les études de marché, le remarketing, les promotions de marque et le marketing numérique pour les acheteurs en ligne. JD.com a conclu des partenariats avec Google, Facebook, Apple, WhatsApp et Twitter.

Aperçu de JD Express

JD a une équipe de personnes dans chaque ville. Lorsque vous achetez dans un nouveau magasin, ils essaient de vous aider. De ce fait, les livraisons des produits sont rapides, de sorte que les clients peuvent être satisfaits des coursiers finaux. Il existe deux types de services de livraison en Chine. Le premier est la livraison le jour même, qui est beaucoup plus rapide que la livraison en deux jours, pour laquelle vous devez payer plus cher. Le second est la livraison rapide qui est beaucoup plus chère mais plus rapide. En juillet 2017, le service de livraison instantanée pour l'industrie du commerce électronique était de 86%, ce qui est beaucoup plus que la livraison en deux jours. La livraison en deux jours est d'environ 47% pour l'industrie chinoise du commerce électronique.

JD Logistics en quelques mots

JD is at the forefront of China’s exploding e-commerce industry, offering business-to-business (B2B) solutions, B2C solutions, and is the country’s leading private e-commerce company. It has fast emerged as China’s logistics titan, with a logistics capacity of $26 billion (USD) in revenues. In 2014, JD recorded revenue of 3.5 billion yuan (USD 532.1 million), which increased tenfold to 33 billion yuan (USD 5.26 billion) last year. JD’s gross merchandise volume (GMV) exceeded $202 billion (USD 29.5 billion) for the first time last month, with gross merchandise volume being the measure by which JD tracks the success of its clients.

Que fait JD ?

JD runs its own fulfillment services with its own logistics network to fulfill orders for all major merchants of its group, including Alibaba and its group companies. It runs its unique platform known as JD Sports, which also helps in JD Sports order tracking. In addition, JD.com also partners with logistics and technology services providers to provide more comprehensive logistics solutions, such as integrated warehousing, distribution, and fulfillment network services. JD also launched its own store for grocery delivery. JD launched its own store of Fresh Store, a home grocery shopping service that provides delivery and subscription services. JD Fresh (JD’s grocery delivery service) is available in 100 cities in China. JD’s convenience store products are now available at more than 20,000 supermarkets, convenience stores, hypermarkets, and department stores across China.

Comment pouvez-vous utiliser le suivi des commandes de JD Sports ?

JD Tracking et JD Express sont deux guichets uniques d'informations et de services logistiques, tels qu'un service de suivi des clients pour les petits articles, un service de livraison express et un service de chaîne du froid. Il est également possible de commander des produits en ligne et de les faire livrer sur n'importe quel site de commerce électronique, comme Taobao et Tmall. Il offre une expédition et un stockage gratuits aux acheteurs, ainsi qu'une expédition gratuite de 1 à 2 jours et un stockage gratuit de 1 à 2 jours pour les services de livraison. Après le succès de JD.com en Chine, JD Canada est devenu l'un des acteurs les plus importants du marché canadien. Il s'agit actuellement de la troisième plus grande entreprise de commerce électronique au Canada et du plus grand détaillant en ligne concernant les ventes en ligne au Canada. JD Express Ltd. et JD Logistics Limited sont toutes deux détenues à 100 % par JD. Vous pouvez également suivre JD en saisissant le numéro de suivi de votre commande sur le site My Package Tracking.

JD International Package Shipping

Aujourd'hui, JD expédie ses courriers aux États-Unis ainsi que dans de nombreux autres pays différents. L'expédition de colis vers d'autres pays comme Hong Kong a commencé en 2018 lorsque l'entreprise a commencé à étendre ses services aux États-Unis et en Europe également.

Comment puis-je contacter JD ?

Le service clientèle de Jd's dispose d'une assistance qui sert ses clients tous les jours de 9:00 à 24:00 (GMT+8). En outre, le service clientèle peut également répondre aux demandes des clients par courrier électronique, qui sont généralement traitées en moins de 24 heures.

Vous pouvez également les contacter par téléphone.

Conclusion

Cette transaction de JD logistics est celle qui a le plus de chances de réussir, car elle repose à la fois sur l'efficacité des plateformes et la qualité de la classe d'actifs, ainsi que sur le grand nombre de stocks et les technologies avancées. Cette opération permettra à ces deux géants du commerce électronique d'être beaucoup plus compétitifs face à leur principal concurrent, Alibaba. Si JD parvient à tirer son épingle du jeu, cela aura un impact direct sur le secteur en lui donnant un avantage injuste sur Alibaba.