Suivi de Zalora - Suivez votre colis en direct
Avec My Package Tracking, vous pouvez facilement suivre et obtenir des mises à jour en temps réel pour tous vos colis Zalora. Il vous suffit d'entrer votre identifiant de suivi dans notre outil de suivi, et vous obtiendrez toutes les mises à jour concernant vos colis de livraison.
À propos de Zalora
Le groupe Zalora est un détaillant en ligne fondé par Kinnevik AB et Rocket Internet, présent dans plusieurs pays d'Asie du Sud-Est. Zalora est l'un des plus grands marchés de la mode en ligne d'Asie. Il crée une vaste gamme de produits durables qui attirent un large éventail de clients.
Ils ont lancé leur site de commerce électronique en 2012 en Indonésie, en Malaisie, aux Philippines, à Singapour, à Taiwan, à Hong Kong, en Thaïlande et au Vietnam.
Service clientèle de Zalora
Vous pouvez facilement contacter le service clientèle de Zalora par e-mail ou par téléphone. My Package Tracking ne fournit pas de contact direct pour toutes les questions relatives au suivi de Zalora. Pour résoudre toutes vos questions relatives au suivi, vous pouvez vous rendre sur le site officiel et profiter de leur service clientèle.
Certains des colis de Zalora sont expédiés par des coursiers de la poste chinoise. Cliquez ici pour suivre en direct vos colis de China Post.
Comment suivre une commande chez Zalora ?
Pour suivre votre commande chez Zalora, vous devez effectuer les deux étapes suivantes
- Cette étape concerne le suivi de la commande avec l'application mobile Zalora. La première étape consiste à vous connecter à votre application mobile Zalora, puis à vous rendre dans la section "Mes commandes". Vous y trouverez la liste de toutes les commandes que vous avez passées jusqu'à présent. Sélectionnez maintenant la commande que vous souhaitez suivre et recherchez l'option "Suivi de la commande" pour vérifier son état. Sous l'option "Suivi du colis", vous trouverez d'autres options concernant les envois de Zalora.
- Deuxièmement, vous pouvez suivre vos colis Zalora en passant par le site web et en entrant votre numéro de suivi dans l'option "Suivre ma commande". Toutefois, la mise à jour des informations peut prendre jusqu'à 24 heures après que vous ayez passé la commande.
Foire aux questions
Combien de temps faut-il à Zalora pour effectuer une livraison ?
Bien que ZALORA promette un délai de livraison de 1 à 3 jours ouvrables, elle s'efforce de le faire le plus rapidement possible, parfois même dans les 24 heures !
Puis-je annuler la commande sur Zalora ?
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter l'équipe du service clientèle. Aucun frais d'annulation ne sera appliqué.
Est-ce que Zalora vend des faux ?
ZALORA ne vend pas de faux produits à ses clients. Tous les produits vendus sur ZALORA sont authentiques. Cependant, si vous achetez un article qui ne correspond pas à vos attentes, nous vous conseillons de le retourner pour un remboursement.
