Express One - Kövesse nyomon csomagját élőben

A My Package Tracking segítségével könnyedén nyomon követheti Express One csomagjait.

Express One rendelés nyomon követése

Ha megrendelését az Express One Logistics segítségével szállították ki, egyszerűen nyomon követheti megrendelését, ha a csomagkövetési azonosítóját beírja a My Package Tracking (Csomagkövetés) menüpontba. A nyomonkövetési azonosítót a rendelés részleteivel együtt kapja meg. Ez mutatja a nyomonkövetési azonosítót a várható érkezési dátummal együtt.

Hihetetlen személyzeti támogatás világszerte

Az Express One Logistics Tracking futárszolgálat egy okos munkatársakból álló csapattal rendelkezik, hogy a csomagok milliói a lehető leghamarabb eljussanak a kívánt célállomásra. A visszajelzések kérésének fantasztikus megközelítése segít nekik abban, hogy növeljék teljesítményük arányát. Az ügyfelek igényeinek való megfelelés és az innovatívabb megközelítés kialakítása érdekében az Express One Logistics rendszeresen segítséget kap mind a vállalati, mind a helyszíni részlegektől. Ez segíti a vállalatot abban, hogy megfeleljen az ügyfélközpontú innovációknak, beleértve az Express One Fresh, a Prime Now és az Express One Éttermeket. 

Miért indít az Express One saját logisztikát?

Az Express One extra gondossággal és előnyökkel kívánja ellenőrizni csomagjait. Ezért indították el saját Express One Logistics futárcégüket. Tudták, hogy a szállítás során a csomagok egy része kicserélődött és rossz címre került. Hogy elkerüljék ezt a félrevezetést, saját céget alapítottak, ahol minden csomagot szabályozni tudnak, és biztosak lehetnek benne, hogy az a megfelelő személyhez jut el.

Gyakran ismételt kérdések

Mi történik, ha az Express One Logistics futárszolgálata megérkezik, és senki sincs otthon?

Ilyen esetben két forgatókönyv létezik. Ha a kézbesített csomag nem igényel aláírást, a kézbesítő a csomagot egy biztonságos helyen, például a tornácon vagy a küszöbön hagyja.

Másrészt, ha a csomaghoz aláírás szükséges a kézbesítés jóváhagyásához, akkor egy ilyen üzenetet kap: "Elmulasztotta a kézbesítést". Újabb két próbálkozást tesznek, és a harmadik próbálkozásnál az ügyfél visszatérítést kap.

Hétköznapokon is kaphatunk kiszállítást?

Az Express One Logistics mind a 7 napon, reggel 8 órától este 8 óráig biztosítja a kiszállításokat. De ha az ügyfél kifejezetten azt szeretné, hogy a csomagját hétvégén is kézbesítsék, akkor a "Címjegyzék kezelése" alatt kiválaszthatja ezt a lehetőséget.

Mi a helyzet, ha a státusz kézbesítve van, de az ügyfél még mindig nem kapta meg a csomagot?

Az Express One Logistics nyomon követése nem frissül gyakran valós időben. Így van rá esély, hogy ha a státusz kézbesítettként jelenik meg, a végső kézbesítés néhány óra múlva történik meg. Vagy a csomagját a szomszédjának kézbesítették, ha Ön nem volt jelen.