Farfetch Nyomon követés - Támogatás és szállítási idő előrejelzés a Farfetch számára
Farfetch követés: A teljes útmutató
A Farfetch egy brit-portugál online luxusdivat-kiskereskedelmi platform, amely világszerte több mint 700 butik és márka termékeit értékesíti.
2007-ben a portugál vállalkozó, José Neves alapította a céget, amelynek székhelye Londonban van, és amelynek fő kirendeltségei Portóban, Guimarãesben, Bragában, Lisszabonban, New Yorkban, Los Angelesben, Tokióban, Sanghajban, Hongkongban, São Paulóban és Dubajban vannak.
Az e-kereskedelmi vállalat helyi nyelvű weboldalakat és mobilalkalmazásokat üzemeltet a nemzetközi piacokon angol, spanyol, francia, japán, kínai, arab, német, portugál, koreai, olasz, orosz és orosz nyelven.
Tartalomjegyzék
Mi az a Farfetch?
A Farfetch egy globális online vásárlási platform, amely különböző divatmárkákat és stílusokat árul, és közel 400 butik és márka kínálatával büszkélkedhet.
Sehol sincsenek fizikai kirakatok, amelyekben az oldalon keresztül vásárolhat. A vállalat a csúcskategóriás divatmárkák, például Brioni, Giambattista Valli, Céline, Christian Dior és Gucci gyors és hatékony szállítására összpontosít.
A Farfetch jól bejáratott és elismert vállalatként a divatos és magas divatmárkákról ismert, nem pedig az olcsó és rossz minőségű divatáruk online áruházaként. A vállalatnak az elmúlt években sikerült magas minősítéseket elérnie különböző weboldalakon, amelyek az online kiskereskedők termékhírnevét értékelik.
Hogyan működik a Farfetch
A Farfetch a kurációra és az ajánlásokra összpontosító értékajánlatával a divat és a vásárlás élményének minél nagyobb részét igyekszik megragadni. Ha a felhasználó kiválaszt egy terméket a Farfetch weboldalán, akkor az a termék megjelenik egy online katalógusban az adott termékkategória más termékeivel együtt, amelyeket szintén megvásárolhat.
A weboldal a tanácsadóknak és az ügyfeleknek egy "Know-how" területet kínál, ahol megismerhetik a termékeket, ajánlásokat kaphatnak, és közvetlenül rendelhetnek árut.
A Farfetch a világszerte működő butikok és márkák készruháinak és kiegészítőinek értékesítése mellett saját márkás és márkás termékcsaládjainak széles termékválasztékát is értékesíti, amely olyan termékeket tartalmaz, mint például órák, cipők és napszemüvegek.
Farfetch rendelés Szállítás
A kiválasztott szállítási szolgáltatástól függően a Farfetch-en leadott megrendeléseket a hét minden napján kiszállítják. A szállítási költségek a választott szolgáltatástól, valamint a kiválasztott darabok származási és rendeltetési helyétől függően változnak. Az expressz szállítás minden célállomásra elérhető, a standard szállítás pedig néhány országba érhető el.
A pénztárnál megjelenik a rendelésedhez és a célállomásodhoz rendelkezésre álló összes releváns szállítási lehetőség. Az utolsó pillanatban történő vásárlásokhoz a kiválasztott városokban az Ugyanezen a napon történő kiszállítás és a 90 perces kiszállítás is elérhető.
Szállítási idők:
Expressz szállítás Európa és az USA nagy részébe: 2-4 napon belüli szállítás. A világ többi részén: 3-7 napon belüli szállítás.
Standard szolgáltatás a kiválasztott országok számára: 2-6 napon belüli szállítás.
Farfetch rendeléskövetés
A megrendelés leadása után kap egy e-mailt tőlük, amely tartalmazza a vásárlás minden részletét. Ők is kapcsolatba léphetnek Önnel, ha további információkra van szükségünk a fizetés ellenőrzéséhez. Miután a megrendelését jóváhagyták, az illetékes Farfetch-partner igyekszik azt két munkanapon belül elküldeni.
Az Ön tartózkodási helyétől függően a szállítás általában 2-7 munkanapot vesz igénybe a feladástól számítva. Gondoskodnak arról, hogy folyamatosan tájékoztassák Önt a nyomon követési információkról és a várható érkezési időpontokról. A szállítás előrehaladását a Farfetch-fiókjában a "Megrendeléseim" menüpont alatt is nyomon követheti.
Ha több Farfetch-partnertől rendel, kérjük, vegye figyelembe, hogy a termékek külön-külön érkeznek. Bár igyekeznek következetesen a megadott időn belül szállítani, nem vállalnak felelősséget a vámkezelés vagy a fizetés sikertelen jóváhagyása miatti késésekért.
Az ügyféladatok védelme
A vállalat nem osztja meg a személyazonosításra alkalmas adatokat harmadik féllel, és nem ad el semmilyen adatot harmadik félnek. Harmadik féltől származó szoftvereket használnak az adatok feldolgozásához és elemzéséhez, hogy javítsák a szolgáltatást és a szolgáltatások személyre szabását az ügyfelek számára.
Ezen adatok felhasználása azonban számos funkcióra korlátozódik, például technikai támogatásra, csalásmegelőzésre, kockázatelemzésre, marketingre stb., és hozzájárulás nélkül nem osztanak meg személyes adatokat, és nem adják át az elemzés eredményét harmadik félnek.
Következtetés
Ahhoz, hogy a márkák támogatni tudják a saját üzletágukat, jól kell ismerniük a fogyasztóikat. A fogyasztók megértéséhez hozzátartozik a stílusok és preferenciák helyi árnyalatainak jobb megismerése az olyan piacokon, mint Kína, amelyek egy márkát megalapozhatnak vagy megtörhetnek.
Következésképpen az internetfelhasználók számának növekedése világszerte nagy lehetőséget jelent az olyan luxusmárkák számára, mint a Farfetch. Ezek a felhasználók egyre inkább ki vannak téve a luxustermékeknek, és hajlamosak elutazni a vásárlási szabadságra is.
