Shopee - Rintraccia il tuo pacchetto dal vivo

Dove si trova Shopee?

Fondata da Forrest Xiaodong Li nel 2015, Shopee è stato il primo marketplace incentrato sul mobile dove i clienti possono acquistare prodotti.

La società ha sede a Singapore in Science Park Drive.

Come posso rintracciare il mio ordine?

Seguire gli ordini di Shopee attraverso il loro sistema di navigazione è facile.

1. Clicca su "Imposta corriere" e seleziona il fornitore di servizi che desideri. Il modo in cui avviene il tracciamento è determinato dal corriere che scegli.
2. Alcune aziende offrono anche il monitoraggio espresso in tempo reale.
3. Cerca "I miei acquisti", clicca sull'articolo che vuoi rintracciare.

Se il numero di tracking non è disponibile è perché i dettagli della consegna potrebbero richiedere un lasso di tempo di 24-48 ore per essere disponibili dal corriere.

Potresti voler aspettare uno o due giorni per controllare lo stato del tuo ordine e il tuo numero di tracking prima di contattare il servizio clienti.

Una volta ricevuta un'email di conferma, rintracciare gli ordini e farsi consegnare il pacco è un gioco da ragazzi.

Metti il tuo numero di tracking nella loro app Shopee o in un sito web di tracking di terze parti per avere maggiori informazioni sullo stato del tuo ordine.

Quanto tempo ci vuole per la consegna di Shopee e Shopee express?

I loro servizi di consegna dipendono da quale corriere di spedizione hai scelto. Ci sono due tipi tra cui scegliere: Shopee Standard delivery e Shopee express delivery:

I servizi di consegna standard di Shopee richiedono 2-8 giorni lavorativi. Per Shopee servizi espressi, la consegna richiede 1-3 giorni lavorativi.

Shopee express ha introdotto un nuovo servizio nel 2018 chiamato Shopee24 express. Questo servizio consegna gli ordini in un lasso di tempo di 24 ore agli indirizzi residenziali registrati.

Logistica Shopee

La logistica supportata da Shopee è il braccio logistico della società Shopee. La loro strategia logistica funziona avendo la propria rete logistica che è Shopee Standard Delivery e Shopee express.

Collaborano anche con un certo numero di corrieri affiliati per dare ai loro clienti molte opzioni per tracciare, consegnare e cercare i loro articoli. I seguenti sono fornitori di logistica supportati da Shopee: Gogo Xpress Ninja Van Integrated, J&T Express, XDE e Entrego. Entrego è usato per tracciare, ricevere e consegnare i pacchi all'estero.

Qual è la loro politica di restituzione?

Hanno una politica di restituzione standard con un lasso di tempo di 15 giorni dopo che il corriere ha consegnato il pacco. Shopee rimborserà i clienti solo se è stato inviato un prodotto sbagliato, se il pacco è stato perso, se l'articolo è stato danneggiato e se si cambia idea sul prodotto.

Tutti i resi devono essere nella loro confezione originale, sigillata con tutti i prodotti promozionali ancora intatti. Dovrebbero anche avere le loro etichette e cartellini ancora attaccati.

Per ulteriori domande sulla loro politica di restituzione, si prega di contattare il loro team di assistenza clienti.

Come posso contattare Shopee?

Ci sono diversi modi per contattare i servizi di assistenza clienti dell'azienda Shopee.

La navigazione attraverso la loro vasta sezione di FAQ è possibile attraverso la loro pagina web e la loro app.

Il servizio clienti inglese di Shopee è disponibile attraverso la loro live chat sulla loro pagina web e app.

Sulla loro pagina di aiuto, puoi passare da cliente o venditore, inserire la tua email, il punto della tua richiesta e le informazioni sulla descrizione. Di solito rispondono tra 1 e 2 giorni.

L'azienda ha anche un numero di telefono al quale è possibile contattarla. Chiama lo 0288805200 nei giorni feriali dalle 7 alle 19 e nei fine settimana dalle 9 alle 18.

Problemi con la consegna di shopee

My Package Tracking ti permette di seguire facilmente tutti i tuoi pacchi Shopee e ottenere aggiornamenti in tempo reale sulla loro consegna. Basta mettere l'ID di tracciamento sul nostro strumento di tracciamento e verranno visualizzate tutte le informazioni che lo riguardano.

Il loro servizio di consegna è fantastico e mirano a consegnare i pacchi nel più breve tempo possibile. Il tempo di consegna spesso varia da 1-3 giorni lavorativi. L'azienda ha operato i pacchi sette giorni alla settimana dalle 9 alle 18.

La maggior parte dei pacchi di Shopee sono consegnati con corrieri USPS. Clicchi qui per rintracciare i suoi pacchi USPS dal vivo.

Diversi tipi di consegne Shopee

Tracciamento espresso standard di Shopee

Tutte le consegne di base spedite da aziende logistiche locali come Black Arrow Express, 2GO Express, o Entrego rientrano nel tracking di Shopee Standard Express.

I pacchi possono richiedere fino a 2 o 4 giorni per il completamento delle consegne sotto la logistica di Shopee. Tuttavia, per ulteriori informazioni, è possibile contattare il venditore.

Consegna standard Shopee Tracking

Se hai un dubbio su come tracciare le tue consegne Standard dei pacchi Shopee, allora continua a leggere oltre. Nell'ambito del monitoraggio delle consegne standard di Shopee, i tuoi pacchi possono richiedere da 1 a 3 giorni lavorativi, a seconda dei luoghi di consegna.

Il tuo stato attuale sarà aggiornato ogni 24-48 ore.

Consegna rapida Shopee24

L'opzione Shopee24 Express Delivery è per loro che vogliono che i loro pacchi siano consegnati entro 24 ore. È una caratteristica aggiunta di recente per consegne superveloci. Tuttavia, a causa di Covid 19 scenari, questa caratteristica è attualmente disponibile in Kuala Lumpur, Selangor, Putrajaya.

Questa caratteristica è stata introdotta per soddisfare la crescente domanda di shopping online. L'opzione Shopee24 Express Delivery assicura che i pacchi saranno consegnati entro 24 ore dal momento dell'ordine effettuato.

Domande frequenti

Cosa succede se perdo la mia consegna su Shopee?

Se il tuo ordine è stato spedito e non ancora consegnato entro la data di consegna prevista, per gli ordini pagati con un periodo di garanzia Shopee in scadenza, tocca "Estendi la garanzia Shopee" nella pagina dei dettagli dell'ordine e Shopee terrà il pagamento per altri 3 giorni.

Shopee consegna di notte?

La consegna standard funziona dal lunedì al sabato per NCR, e dal lunedì al venerdì per le aree provinciali dalle 8:00 alle 19:00 (esclusi i giorni festivi selezionati). Puoi facilmente tenere traccia del tuo ordine direttamente tramite App, sito web, o sul sito di tracking Shopee Xpress.

1) I pacchi dalla Cina sono sicuri dal coronavirus?

Nel 2020, l'azienda ha postato sui loro social media che disinfettano i loro magazzini quotidianamente e stanno monitorando la salute dei loro dipendenti. Mentre i pacchetti dovrebbero essere sicuri da maneggiare seguire i protocolli COVID per assicurarsi di essere al sicuro.

2) Cosa significa Shopee tutti i diritti riservati?

Shopee tutti i diritti riservati significa che hanno il diritto di cambiare qualsiasi aspetto dell'azienda che ritengono opportuno. Dal tracciamento, la navigazione del corriere e il modo in cui il cliente riceve le informazioni.