ショップファイ 追跡 - パッケージのライブを追跡する

Shopifyの注文状況の追跡

Shopifyは、Tobias Lutkeと他の2人の共同創業者によって始められたカナダの多国籍eコマースマーケットプレイスです。

世界は独立したビジネスを必要としており、Shopifyはその商品を販売するためのウェブサイトとアプリを商人に提供する仲介者となりました。

世界175カ国以上でサービスを提供しており、ウェブサイト上では約360万のオンラインストアを運営しています。

Shopifyはどこにありますか？

Shopifyは2006年に設立され、国際的な顧客基盤にオンラインショッピングサービスを提供しています。本社はオンタリオ州オタワにあります。

Shopifyは安全ですか？

はい、ほとんどの場合、商人も顧客も安心して利用できるプラットフォームです。

オンラインプラットフォーム上で買い物をしている間、顧客は安全で簡単な経験を持っています。お客様の財務データや顧客データは比較的安全です。Shopifyはまた、詐欺防止だけでなく、管理者の保護にも投資しています。

彼らはウェブサイトやアプリを安全にするために多額の投資を行ってきましたが、セキュリティ違反や顧客からの安全性に関する懸念の声が上がっています。

2020年、Shopifyはハッキングを受け、顧客データが盗まれたことを確認した。彼らは、盗まれたデータには名前や住所、注文の詳細が含まれていたと主張している。彼らは、クレジットやデビットデータなどの機密情報が漏洩したことを否定した。

顧客からは、Shopifyが商品の全額返金を行わないことや、プラットフォーム上の一部のオンラインストアが詐欺行為を行っているとの苦情が寄せられている。

これは、Shopifyがあなたにとって正しいかどうかを判断するために必要な情報です。

Shopifyは顧客に追跡番号を送信しますか？

ご注文が完了すると、Shopifyのページからご注文の処理が行われます。Shopifyストアがこれを行うと、追跡番号が含まれている必要があります注文の詳細が記載されたメールが届きます。

最も重要なのは、注文番号とメールの2つです。

お客様は、どの国や地域でも追跡番号を使って注文を追跡することができます。

注文状況を確認するにはどうすればいいですか？

ご注文の追跡には、Shopifyストアにログインしてください。ログインページで、注文状況ページの "マイアカウント "にアクセスします。マイアカウント "の下の "注文 "に移動し、これは注文の追跡に役立つはずです。

注文状況ページには、ご注文の詳細が記載されているため、ご注文の追跡に役立ちます。

注文番号と追跡番号は、2つの異なるエンティティです。

受注番号とは、購入の証明を示す参照番号です。顧客の荷物を紛失した場合、顧客と販売者との間の取引を参照するために使用することができます。

追跡番号はデジタル指紋で、お客様がどの国や地域でも荷物を追跡するのに役立ちます。Shopifyでは多くの注文追跡オプションをご用意しています。

最初のオプションは、注文を追跡するためにあなたの注文の詳細を使用してShopifyのトラッキングページを使用することです。2つ目のオプションは、注文状況を追跡するためにあなたの注文の詳細を使用して注文ルックアップのようなサードパーティのウェブサイトを使用することです。

Shopifyで注文状況ページをカスタマイズするには？

Shopifyのお客様として、このオプションはご利用いただけません。

マーチャントとして、顧客が望むものに基づいてオプションやメッセージを与えるためにページをカスタマイズすることができます。

カスタマイズの1つは、顧客がリアルタイムで注文を追跡し、注文後にステータスの更新を取得できるようにすることです。この機能が有効になっている場合、顧客は電話番号や電子メールを追加して、注文のリアルタイムの更新情報を得ることができます。

この設定を有効にするには、ショッピング管理画面で "設定 "をクリックし、"チェックアウト "をクリックします。お客様へのお問い合わせ」で「追加のお問い合わせ方法」にチェックを入れ、「保存」をクリックします。

もう一つのカスタマイズは、ポイントオブセールのサポートやメディアギャラリーのサポートのようにリンクの文言を変更することができます。

Shopの注文は自動的に確認されますか？

Shopifyは、オンラインストアで購入したすべてのパッケージの注文を自動的に確認し、注文の出荷通知を行います。

ただし、配送のためのオーダーアウトや発送通知は、USPS、UPS、FedEx、カナダポストなどの関連会社を経由した場合にのみ自動送信されます。

お客様は会社のページや会社のアプリから注文を追跡することができます。

Shopifyの配送にはどのくらいの時間がかかりますか？

ご注文の配送は、ご利用の運送会社によって異なります。例えば UPS の地面はパッケージを渡すために 1-5 営業日かかります.けれども DHLの標準的な船積み パッケージをお届けするのに2～5営業日かかります。

キャリアサービスを選ぶ際には、自分のニーズに合ったものを見つけましょう。

Shopifyはどのような物流を使用していますか？

Shopifyは、物流サービスのShopify shippingを利用して、顧客に注文を送信しています。Shopifyの船積みはまた、アフィリエイトを使用しています。 ＵＳＰＳのような運送会社UPS、DHL、カナダポストをご利用いただけます。あなたの順序を追跡するには、あなたのパッケージを追跡するための関連情報を持つ彼らの個々の追跡ページに移動します。

ご注文後、お客様のご希望の配送方法が決定されます。国際配送は、あなたの地理的な場所、あなたが選んだキャリアサービスの種類と同様に、選択されたメールクラス（標準またはエクスプレス輸送）に依存します。

返品ポリシーは？

Shopifyは返品ポリシーのモデルが優れています。注文を交換または返品したい場合は、購入日から30日以内に交換または返品することができます。商品を交換または返品して、あなたのお金またはストアクレジットと交換することができます。

30日ルールには例外があります。

値引きされた商品は最終セール品のため、返品・交換はできません。返品された商品は、まだそのタグを持っているか、または元の包装に戻ってくる必要があります。

Shopifyの評価

多くの評価サイトがShopifyに悪い評価を与えています。

カスタマーサポートに関しては、お客様から5つ星のうち1つの評価をいただいています。

受け取った商品に関しては、多くの顧客がこのサイトに5つ星のうち2つの評価を与えています。最近のレビューでは、劣悪な製品を受け取ったと書かれており、購入した商品の10％以上の払い戻しを受けることはできません。

いくつかの売り手は、あなたの商品を販売するための素晴らしいプラットフォームであることを引用して、5つ星のうち3つの評価をShopifyに与えています。

Shopifyに連絡するにはどうすればいいですか？

マーチャントの方は、販売やコンバージョンに関する情報、サポート価格、販売やコンバージョンの注文、店舗の商品を販売する場所については、コミュニティフォーラムやhelp.shopify.comのページからShopifyにお問い合わせください。

お客様のために、注文の詳細やメールの不一致、コンバージョン注文、配送やアプリの詳細についての情報を取得するには、help.shopify.comでShopifyに連絡してください。

よくある質問

Shopifyは安全に使えますか？

Shopifyは安全に使えると謳っていますが、商品、カスタマーケア、返金などの点でネガティブなレビューが多いです。

Shopifyは送料無料ですか？

送料無料は加盟店によって異なります。いくつかの商人は、他の人がしない間、特定の項目で送料無料を与える。

無料クーポンや割引をしてくれるのかな？

Shopifyは特定の商品の割引を行っていますが、割引された商品は最終的なセール品であることを覚えておいてください。無料クーポンはありません。

Shopify注文の支払いにはどのようなオプションがありますか？

ご注文のお支払いは、デビット、クレジット、Paypalなどのユニバーサルシステムでお支払いいただけます。

セールサポートShopifyは英語ベースですか？

はい、カスタマーケアは英語です。彼らはあなたがそれらを呼び出すことができる番号を持っていないことに注意してください。販売サポートは、通常、ヘルプ.shopify.com上のFAQセクションを介して与えられます。

Shopifyを無料で試すことはできますか？

はい、14日間無料でお試しいただけます。