Shopify śledzenie strony - Śledź swoją paczkę na żywo

Śledzenie statusu zamówienia w Shopify

Shopify to kanadyjski międzynarodowy rynek e-commerce, który został założony przez Tobiasa Lutke i dwóch innych współzałożycieli.

Świat potrzebuje niezależnych firm i Shopify stał się pośrednikiem oferującym sprzedawcom stronę internetową i aplikację do sprzedaży swoich towarów.

Obsługują ponad 175 krajów i mają około 3,6 miliona sklepów internetowych działających na ich stronie.

Gdzie znajduje się Shopify?

Shopify zostało założone w 2006 roku i oferuje usługi zakupów online dla międzynarodowej bazy klientów. Główna siedziba firmy znajduje się w Ottawie, Ontario.

Czy Shopify jest bezpieczny?

Tak, w przeważającej części jest to bezpieczna platforma zarówno dla sprzedawców jak i klientów.

Klienci mają bezpieczne i łatwe doświadczenia podczas zakupów na platformie internetowej. Ich dane finansowe i dane klientów są stosunkowo bezpieczne. Shopify zainwestował również w ochronę przed oszustwami, jak również ochronę administracyjną.

Chociaż firma poczyniła znaczne inwestycje, aby uczynić swoją stronę internetową i aplikację bezpieczną, doszło do pewnych naruszeń bezpieczeństwa i obaw klientów dotyczących bezpieczeństwa.

W 2020 roku, Shopify potwierdziło, że zostało zhakowane i dane klientów zostały skradzione. Twierdzili, że skradzione dane obejmowały nazwiska, adresy i szczegóły zamówień. Zaprzeczyli, że wrażliwe informacje, takie jak dane kredytowe i debetowe, zostały naruszone.

Klienci skarżyli się, że Shopify nie daje pełnych zwrotów na przedmioty, a niektóre sklepy internetowe na ich platformie są oszukańcze.

To wszystko są dobre informacje, aby mieć do podejmowania świadomych decyzji, czy Shopify jest właśnie dla Ciebie.

Czy Shopify wysyła numer śledzenia do klienta?

Po złożeniu zamówienia, Shopify będzie przetwarzać zamówienie z ich strony. Gdy sklep Shopify to zrobi, otrzymasz wiadomość e-mail ze szczegółami zamówienia, które powinny zawierać numer śledzenia.

Dwie najważniejsze rzeczy do zapamiętania to numer zamówienia i e-mail.

Klienci mogą śledzić swoje zamówienia za pomocą numerów śledzenia w dowolnym kraju lub regionie.

Jak mogę śledzić status mojego zamówienia?

Aby śledzić zamówienia, zaloguj się do sklepu Shopify. Na swojej stronie logowania, przejdź do strony statusu zamówienia "Moje konto". Pod " Moje konto" przejdź do "Zamówienia" i to powinno pomóc w śledzeniu zamówienia.

Strona statusu zamówienia pomaga w śledzeniu zamówienia, ponieważ zawiera szczegóły Twojego zamówienia.

Numer zamówienia i numer śledzenia to dwie różne jednostki.

Numer zamówienia jest numerem referencyjnym, który stanowi dowód zakupu. W przypadku zagubienia przesyłki klienta, może on być wykorzystany do odniesienia się do transakcji pomiędzy klientem a sprzedawcą.

Numer śledzenia to cyfrowy odcisk palca, który pomaga klientom śledzić ich paczki w dowolnym kraju lub regionie. Istnieje wiele opcji śledzenia zamówień dostępnych dla klientów za pośrednictwem Shopify.

Pierwszą opcją jest użycie strony śledzenia Shopify przy użyciu szczegółów zamówienia do śledzenia zamówienia. Drugą opcją jest skorzystanie z witryn innych firm, takich jak Order Lookup, która wykorzystuje szczegóły zamówienia do śledzenia statusu zamówienia.

Jak mogę dostosować stronę statusu zamówienia w Shopify?

Jako klient Shopify, ta opcja nie jest dla Ciebie dostępna.

Jako sprzedawca, możesz dostosować swoją stronę, aby dać opcje i wiadomości w oparciu o to, czego chcą Twoi klienci.

Jednym z dostosowań jest umożliwienie klientom śledzenia zamówienia w czasie rzeczywistym i otrzymywania aktualizacji statusu po złożeniu zamówienia. Kiedy ta funkcja jest włączona, klienci mogą dodać numer telefonu lub e-mail, aby uzyskać aktualizacje w czasie rzeczywistym na ich zamówienia.

Aby włączyć to ustawienie, przejdź do administratora zakupów, kliknij "Ustawienia", a następnie "Wymeldowanie". W sekcji "Kontakt z klientem" zaznacz "Dodatkowa metoda kontaktu", a następnie kliknij "Zapisz".

Inną możliwością dostosowania jest zmiana napisów na linkach takich jak wsparcie dla punktów sprzedaży czy wsparcie dla galerii multimediów.

Czy Shopify automatycznie potwierdza zamówienia?

Shopify automatycznie potwierdza zamówienia i daje powiadomienia o wysłaniu zamówienia dla wszystkich pakietów zakupionych w sklepie internetowym.

Jednak powiadomienia o wysyłce i dostarczeniu zamówienia będą automatyczne tylko wtedy, gdy zostaną wysłane za pośrednictwem firm stowarzyszonych, takich jak USPS, UPS, FedEx i Canada Post.

Klienci mogą śledzić swoje zamówienia poprzez stronę firmową lub aplikację firmową.

Jak długo trwa dostawa przez Shopify?

Dostawa zamówienia zależy od firmy kurierskiej, z której usług korzystasz. Na przykład, Czas dostarczenia paczki przez UPS ground wynosi od 1 do 5 dni roboczych.. Podczas gdy DHL standardowa wysyłka dostarczenie paczki zajmuje od 2 do 5 dni roboczych.

Wybierając usługę przewoźnika, znajdź taki, który działa dla Twoich indywidualnych potrzeb.

Jakiej logistyki używa Shopify?

Shopify korzysta z usługi logistycznej Shopify shipping do wysyłania zamówień do swoich klientów. Wysyłka Shopify korzysta również z usług affiliate firmy wysyłkowe, takie jak USPSUPS, DHL i Canada Post. Aby śledzić swoje zamówienie, przejdź do ich indywidualnej strony śledzenia z odpowiednimi informacjami, aby śledzić przesyłkę.

Po złożeniu zamówienia i wysyłki preferencje klienta wchodzą w grę. Międzynarodowa wysyłka zależy od położenia geograficznego, rodzaju wybranej usługi przewoźnika, jak również wybranej klasy poczty (standardowa lub ekspresowa wysyłka).

Jaka jest ich polityka zwrotów?

Shopify ma świetny model polityki zwrotów. Jeśli chciałbyś wymienić lub zwrócić zamówienie, masz na to 30 dni od daty zakupu. Możesz wymienić lub zwrócić produkty za swoje pieniądze lub kredyt sklepowy.

Istnieją wyjątki od reguły 30 dni:

Towary, które zostały przecenione są ostateczną sprzedażą i nie mogą być zwracane ani wymieniane. Zwracane przedmioty muszą nadal mieć metki lub wrócić w oryginalnym opakowaniu.

Oceny Shopify

Wiele stron oceniających przyznało Shopify niską ocenę.

Jeśli chodzi o obsługę klienta, klienci przyznali stronie 1 z 5 gwiazdek.

Jeśli chodzi o otrzymane produkty, duża liczba klientów przyznała stronie 2 z 5 gwiazdek. Ostatnie recenzje piszą, że otrzymali gorsze produkty i nie mogą uzyskać więcej niż 10 procent zwrotu pieniędzy za zakupione przedmioty.

Niektórzy sprzedawcy dali Shopify ocenę 3 z 5 gwiazdek, powołując się na to, że jest to świetna platforma do sprzedaży towarów.

Jak mogę się skontaktować z Shopify?

Dla handlowców; aby uzyskać informacje na temat sprzedaży marketingowej i konwersji, uzyskać wsparcie cenowe, sprzedaż i konwersję zamówień lub miejsc sprzedaży towarów sklepowych skontaktuj się z Shopify poprzez ich fora społecznościowe lub stronę help.shopify.com

Dla klientów, aby uzyskać informacje na temat szczegółów zamówienia i rozbieżności e-mail, zamówienia konwersji i szczegóły wysyłki lub aplikacji, skontaktuj się z Shopify na help.shopify.com.

FAQs

Czy korzystanie z Shopify jest bezpieczne?

Podczas gdy Shopify twierdzi, że są bezpieczne w użyciu, mają wiele negatywnych recenzji w zakresie produktów, obsługi klienta i zwrotów.

Czy Shopify oferuje darmową wysyłkę?

Darmowa wysyłka zależy od handlowców. Niektórzy sprzedawcy dają darmową wysyłkę na niektórych pozycjach, podczas gdy inni nie.

Czy dają darmowe kupony i zniżki?

Shopify daje zniżki na niektóre towary, ale pamiętaj, że zdyskontowane towary są ostatecznej sprzedaży. Oni nie dają darmowe kupony.

Jakie opcje są dostępne, aby zapłacić za moje zamówienie w Shopify?

Możesz zapłacić za zamówienie za pomocą uniwersalnych systemów, takich jak debet, kredyt lub Paypal.

Czy obsługa sprzedaży Shopify opiera się na języku angielskim?

Tak, obsługa klienta jest w języku angielskim. Pamiętaj, że nie posiadają numeru, pod który możesz zadzwonić. Wsparcie sprzedaży jest zazwyczaj udzielane poprzez ich sekcję FAQ na stronie help.shopify.com.

Czy mogę wypróbować Shopify za darmo?

Tak, możesz wypróbować je za darmo przez 14 dni.