Shopee - Śledź swoją paczkę na żywo

Gdzie znajduje się Shopee?

Założony przez Forrest Xiaodong Li w 2015 roku, Shopee był pierwszym marketplace skoncentrowanym na urządzeniach mobilnych, gdzie klienci mogą kupować produkty.

Siedziba firmy znajduje się w Singapurze przy Science Park Drive.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Śledzenie zamówień Shopee poprzez ich system nawigacji jest łatwe.

1. Kliknij na "Ustaw przewoźnika" i wybierz dostawcę usług, którego chcesz. Sposób śledzenia zależy od firmy kurierskiej, którą wybierzesz.
2. Niektóre firmy oferują nawet ekspresowe śledzenie przesyłki w czasie rzeczywistym.
3. Wyszukaj "Moje zakupy", kliknij na pozycję, którą chcesz śledzić.

Jeśli numer śledzenia nie jest dostępny, to dlatego, że szczegóły dostawy mogą wymagać czasu 24-48 godzin, aby być dostępne od kuriera.

Możesz poczekać jeden lub dwa dni, aby sprawdzić status swojego zamówienia i uzyskać numer śledzenia, zanim skontaktujesz się z obsługą klienta.

Po otrzymaniu potwierdzenia pocztą elektroniczną, śledzenie zamówienia i dostarczenie przesyłki jest bardzo proste.

Umieść swój numer śledzenia w ich aplikacji Shopee lub na stronie internetowej śledzenia stron trzecich, aby uzyskać więcej informacji na temat statusu zamówienia.

Jak długo trwa dostawa ekspresowa Shopee i Shopee?

Ich usługi dostawy zależy od tego, co kurier wysyłki wybrałeś. Istnieją dwa rodzaje do wyboru: Shopee Standardowa dostawa i Shopee ekspresowa dostawa:

Standardowe usługi dostawy z Shopee trwają od 2 do 8 dni roboczych.. Dla Shopee usługi ekspresowe, dostawa trwa 1-3 dni roboczych.

Shopee express wprowadził nową usługę w 2018 roku o nazwie Shopee24 express. Usługa ta dostarcza zamówienia w czasie 24 godzin na zarejestrowane adresy mieszkalne.

Logistyka Shopee

Logistyka wspierana przez Shopee jest logistycznym ramieniem firmy Shopee. Ich strategia logistyczna działa poprzez posiadanie własnej sieci logistycznej, która jest Shopee Standard Delivery i Shopee express.

Shopee współpracuje również z wieloma powiązanymi firmami kurierskimi, aby zapewnić swoim klientom wiele opcji śledzenia, dostarczania i wyszukiwania swoich produktów. Poniżej wymieniono dostawców usług logistycznych obsługiwanych przez Shopee: Gogo Xpress Ninja Van Integrated, J&T Express, XDE i Entrego. Entrego jest używane do śledzenia, odbierania i dostarczania paczek zagranicznych.

Jaka jest ich polityka zwrotów?

Mają standardową politykę zwrotu z ram czasowych 15 dni po kurier dostarczył paczkę. Shopee zwróci tylko klientów, jeśli zły produkt został wysłany, paczka została utracona, przedmiot został uszkodzony, a jeśli zmienisz zdanie o produkcie.

Wszystkie zwroty muszą znajdować się w oryginalnym opakowaniu, zapieczętowanym, z nienaruszonymi produktami promocyjnymi. Powinny mieć również dołączone etykiety i metki.

Aby uzyskać więcej informacji na temat polityki zwrotów, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.

Jak mogę się skontaktować z Shopee?

Istnieją różne sposoby kontaktu z obsługą klienta firmy Shopee.

Nawigacja przez ich obszerną sekcję FAQ jest możliwa na stronie internetowej i w aplikacji.

Angielski Shopee obsługa klienta jest dostępna poprzez ich czat na żywo na swojej stronie internetowej i aplikacji.

Na ich stronie pomocy, możesz przełączyć się z klienta lub sprzedawcy, wpisać swój e-mail, punkt zapytania i informacje o opisie. Zwykle odpowiadają w ciągu 1 do 2 dni.

Firma posiada również numer telefonu, pod którym można się z nimi skontaktować. Zadzwoń pod numer 0288805200 w dni powszednie od 7 rano do 7 wieczorem i w weekendy od 9 rano do 6 wieczorem.

Problemy z dostawą do shopee

Moje Śledzenie przesyłki pozwala łatwo śledzić wszystkie paczki Shopee i uzyskać aktualizacje w czasie rzeczywistym dotyczące ich dostawy. Po prostu wpisz ID śledzenia w naszym narzędziu śledzenia, a wyświetli ono wszystkie informacje dotyczące przesyłki.

Ich usługa dostawy jest fantastyczna i mają na celu dostarczenie paczek w jak najszybszym czasie. Czas dostawy często waha się od 1-3 dni roboczych. Firma obsługiwała przesyłki przez siedem dni w tygodniu od 9 do 18.

Większość przesyłek Shopee jest dostarczana kurierami USPS. Kliknij tutaj, aby śledzić przesyłki USPS na żywo.

Różne rodzaje dostaw Shopee

Shopee Standard Express Tracking

Wszystkie podstawowe dostawy wysyłane przez lokalne firmy logistyczne, takie jak Black Arrow Express, 2GO Express lub Entrego, są objęte śledzeniem Shopee Standard Express.

W ramach logistyki Shopee dostawa paczek może trwać do 2 do 4 dni. Jednakże, aby uzyskać więcej informacji, można skontaktować się z sprzedawcą.

Dostawa standardowa Śledzenie Shopee

Jeśli masz wątpliwości, w jaki sposób śledzić swoje standardowe dostawy pakietów Shopee, a następnie kontynuować czytanie dalej. W ramach Standardowej dostawy Shopee Tracking, Twoje paczki mogą trwać do 1 do 3 dni roboczych, w zależności od miejsc dostawy.

Twój aktualny status będzie aktualizowany co 24-48 godzin.

Sklepee24 Ekspresowa dostawa

Shopee24 Express Delivery to opcja dla tych, którzy chcą, aby ich paczki zostały dostarczone w ciągu 24 godzin. Jest to nowo dodana funkcja dla superszybkich dostaw. Jednak ze względu na scenariusze Covid 19, funkcja ta jest obecnie dostępna w Kuala Lumpur, Selangor, Putrajaya.

Funkcja ta została wprowadzona, aby sprostać rosnącym wymaganiom dotyczącym zakupów online. Opcja ekspresowej dostawy Shopee24 zapewnia, że paczki zostaną dostarczone w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia.

Najczęściej zadawane pytania

Co się stanie, jeśli nie otrzymam dostawy z Shopee?

Jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane i nie zostało jeszcze dostarczone w oczekiwanym terminie dostawy, w przypadku zamówień płatnych z wygasającym okresem gwarancji Shopee, naciśnij "Przedłuż Gwarancję Shopee" na stronie szczegółów zamówienia, a Shopee wstrzyma płatność na kolejne 3 dni.

Czy Shopee realizuje dostawy w nocy?

Dostawa standardowa jest realizowana od poniedziałku do soboty w przypadku NCR i od poniedziałku do piątku w przypadku obszarów prowincjonalnych w godzinach od 8:00 do 19:00 (z wyłączeniem wybranych świąt). Możesz łatwo śledzić swoje zamówienie bezpośrednio przez aplikację, stronę internetową lub na stronie śledzenia Shopee Xpress.

1) Czy przesyłki z Chin są bezpieczne przed koronawirusem?

W 2020 roku firma opublikowała na swoich profilach w mediach społecznościowych, że codziennie dezynfekuje swoje magazyny i monitoruje zdrowie swoich pracowników. Podczas gdy pakiety powinny być bezpieczne do obsługi postępuj zgodnie z protokołami COVID, aby upewnić się, że jesteś bezpieczny.

2) Co oznacza Shopee wszelkie prawa zastrzeżone?

Shopee all rights reserved oznacza, że mają oni prawo do zmiany każdego aspektu firmy, który uznają za stosowny. Od śledzenia, nawigacji kuriera, i jak klient otrzymuje informacje.