Shopify 跟踪 - 实时跟踪您的包裹

Shopify订单状态跟踪

Shopify是加拿大一家跨国电商市场，由Tobias Lutke和其他两位联合创始人创办。

世界需要独立的企业，Shopify成为中间商，为商家提供网站和应用来销售商品。

他们服务于175个国家，在其网站上有大约360万家在线商店在运行。

Shopify的位置在哪里？

Shopify成立于2006年，为国际客户群提供在线购物服务。他们公司的总部位于安大略省的渥太华。

Shopify安全吗？

是的，在大多数情况下，对于商家和客户来说，这是一个安全的平台。

客户在网上平台购物时，有一个安全、轻松的体验。他们的财务和客户数据是相对安全的。Shopify还投资了欺诈保护以及管理保护。

虽然他们投入了大量的资金来保证网站和应用的安全，但还是出现了一些安全漏洞和客户提出的安全问题。

2020年，Shopify证实他们被黑客攻击，客户数据被盗。他们声称，被盗的数据包括姓名、地址和订单详情。他们否认信用卡和借记数据等敏感信息被泄露。

客户投诉Shopify不给商品全额退款，其平台上的一些网店存在欺诈行为。

这些都是很好的信息，以做出明智的决定，是否Shopify适合你。

Shopify是否会给客户发送跟踪号码？

一旦下单，Shopify将从他们的页面处理您的订单。一旦Shopify商店完成了这项工作，您将收到一封电子邮件，其中包括您的订单详细信息，其中应该包括一个跟踪号码。

最重要的两件事是你的订单号和电子邮件。

客户可以通过他们的跟踪号码跟踪他们在任何国家或地区的订单。

如何跟踪我的订单状态？

为了跟踪订单，请登录Shopify商店。在您的登录页面，进入您的订单状态页面 "我的账户"。在 "我的账户 "下，进入 "订单"，这应该有助于订单跟踪。

订单状态页面有助于订单跟踪，因为它有你的订单详情。

订单号和跟踪号是两个不同的实体。

订单号是显示购买证明的参考号码。如果客户的包裹丢失，它可以用来参考客户和卖家之间的交易。

跟踪号是一个数字指纹，可以帮助客户跟踪他们在任何国家或地区的包裹。通过Shopify，有许多订单跟踪选项可供客户选择。

第一种选择是使用Shopify的跟踪页面，使用你的订单详细信息来跟踪订单。第二种选择是使用第三方网站，如订单查询，它使用您的订单详细信息来跟踪您的订单状态。

如何在Shopify上定制我的订单状态页面？

作为Shopify的客户，您无法使用此选项。

作为商家，你可以根据客户的需求来定制你的页面，给出选项和信息。

其中一个自定义功能是让您的客户实时跟踪订单，并在下单后获得状态更新。启用此功能后，客户可以添加一个电话号码或电子邮件来获得订单的实时更新。

要启用此设置，请进入您的购物管理，点击 "设置"，然后点击 "结账"。在 "客户联系 "下勾选 "附加联系方式"，然后点击 "保存"。

另一个自定义是，你可以改变链接上的文字，如销售点支持或媒体库支持。

Shopify会自动确认订单吗？

Shopify会自动确认订单，并对所有从网上商店购买的包裹给予订单发货通知。

但是，订单出库和发货通知只有在通过USPS、UPS、FedEx和加拿大邮政等联盟公司发送时才会自动发出。

客户可以通过公司页面或公司app跟踪他们的订单。

Shopify的送货时间是多久？

订单的交付取决于你使用的运输公司。比如说 UPS地面运送包裹需要1-5个工作日。.虽然 DHL标准运输 运送包裹需要2-5个工作日。

在挑选运营商服务时，要找到适合自己的个性化需求。

Shopify用什么物流？

Shopify使用物流服务Shopify shipping向客户发送订单。Shopify发货还使用联盟 美国邮政等运输公司、UPS、DHL和加拿大邮政。要跟踪您的订单，请到他们的个人跟踪页面，并提供相关信息来跟踪您的包裹。

在下订单和运输后，客户的偏好就会发挥作用。国际运输取决于您的地理位置，您选择的承运人服务类型以及选择的邮件类别（标准或快递）。

他们的退货政策是什么？

Shopify有一个很好的退货政策模式。如果您想换货或退货，您有30天的时间在购买日期内进行。你可以用你的钱或商店信用来交换或退货。

30天的规则也有例外。

打折的商品为最终销售商品，不能退换。退回的商品必须仍有其标签或以原包装返回。

Shopify评分

很多评级网站都给Shopify打了差评。

在客户支持方面，客户给该网站打了1颗5星。

当谈到收到的产品时，大量的客户给了该网站2个5星。最近的评论写道，他们收到的是劣质产品，而且购买的商品不能得到超过10%的退款。

一些卖家给Shopify打出了3颗5星的评价，认为它是一个很好的卖货平台。

我如何联系Shopify？

对于商家来说；要想获得营销销售和转化的信息，获得支持价格、销售和转化订单或销售店铺商品的地方，请通过他们的社区论坛或页面help.shopify.com联系Shopify。

对于客户来说，要想获得有关订单详情和电子邮件差异，转换订单和运输或应用程序细节的信息，请联系Shopify在help.shopify.com上。

常见问题解答

Shopify使用安全吗？

虽然Shopify声称他们是安全使用的，但他们在产品、客户服务和退款方面有很多负面评价。

Shopify提供免费送货吗？

免运费取决于商家。有些商家给某些商品免运费，而有些商家则不免。

他们会给免费的优惠券和折扣吗？

Shopify会给某些商品打折，但请记住；打折商品是最终销售。他们不给免费优惠券。

我的Shopify订单有哪些支付方式？

您可以通过借记卡、信用卡或Paypal等通用系统支付您的订单。

销售支持Shopify以英文为主吗？

是的，客户服务是用英语。请注意，他们没有一个号码，你可以打电话给他们。销售支持通常通过他们在help.shopify.com上的FAQ部分提供。

我可以免费试用Shopify吗？

是的，你可以免费试用14天。