我们总结了关于跟踪包裹与跟踪号最重要的问题,以及如何正确处理这些问题。如果您对跟踪号有不同的问题,您可以随时直接联系快递员或给我们发信息。 

"当我输入我的追踪号码时,它显示追踪号码无效/无法找到"

当跟踪应用程序给你一个错误或说无法找到跟踪号码时,请按照以下步骤进行。 

  • 首先,您应该检查您是否正确地输入了托运号码--提示:复制号码并直接粘贴到框中,以避免输入错误。
  • 也许你的网络连接有一般问题。确保其他网站正常运行。 
  • 也许你的包裹还没有交给快递员。但快递员已经接到通知。因此,有可能是目前跟踪和追踪不起作用。这种情况经常发生在你从网店订购东西的时候,因为他们通常一天只发一次货,但在你完成订单后就登记了你的包裹。 以后再试试就好了。
  • 也许跟踪服务器目前有问题--在这种情况下,稍后再试。 

如果这样还不能解决您的问题,请直接联系快递公司。有时包裹没有得到应有的扫描。这与跟踪系统本身有关。请查看关于跟踪号码如何工作的段落,以获得更多关于该主题的信息。 

"最近几天我的追踪号码状态没有改变"

由于天气、交通堵塞或其他影响因素,您的货物的实际交付时间有可能会与预报的时间有所偏差。所以可能会出现通常1-2个工作日的递送时间延迟的情况。如果您的货物状态超过6个工作日没有变化,有可能是货物被卡住了。那么您可以要求调查。

此外,了解包裹跟踪并不总是实时显示也很有用。例如,一个刚刚送到邮局的包裹可能还没有出现在在线视图中,或者即使它已经到达收件人手中,也可能仍然显示在 "编辑模式 "中。

"我没有得到一个跟踪号码"

尽管拥有一个跟踪号码是现在的标准行业惯例,但并不总是这样。这可能有几个原因。 可能是快递公司不给。或者另一方面,客户短暂地失去了对他们的电子邮件帐户的访问,并忽略了提前记录它。可能是下面的号码存在却无法使用。不管是什么情况,都不要冻结。 如果包裹没有在合理的时间内到达,你应该联系寄包裹的人和快递员来解决这个问题。 

您将需要以下信息: 

  • 您的联系信息(包括发件人和收件人地址
  • 您的电话号码
  • 包裹的简要说明
  • 包材的大致价值

什么是跟踪号,它到底是如何工作的?

众多的调度组织理解他们的客户应该不断地更新他们的包的状态。这就是为什么几乎所有的运输公司都实施了专门的跟踪系统来完成这项任务。首先,这些包裹公司已经在包裹处理中心永久性地安装了扫描仪。这些都是直接连接到传送带,并读取包裹标签,而包裹正在通过分拣系统高速运输。另一方面,还有包裹司机随身携带的移动式手持扫描仪。例如,这些扫描仪用于确认包裹的交付或发送。手持扫描器的触摸屏也可用于保存收件人的签名。现代的手动扫描仪,例如,来自 中国邮政扫描仪还内置摄像头,可以对包裹的运输损伤进行拍照。包裹仓库的固定式扫描器通过专线直接将数据输入货物跟踪系统,而手持式扫描器则依靠移动数据连接。手持扫描器大约每2小时通过GPRS连接到包裹服务的中央电脑,并传送截至该时间的所有包裹。退货或无法投递的包裹也会以这种方式记录下来,并在货物跟踪系统中注明相应的状态。能够在线跟踪您的包裹曾经更多的是一种奖励,而不是真正的必需品。但这一切都变了。今天,人们对包裹感到紧张,如果他们不知道它位于哪里。 这些天,托运人会收到一封肯定的电子邮件,里面有细微的要求。现在,他们通常可以发现一个下面的数字,这将显示他们在哪个旅行地区的捆绑已经最近过滤。他们只需在该组织网站的跟踪和跟随页面中输入该号码,就能得到所有重要数据。接下来,在该地区,客户可以发现他们的货物状态

摘要:这就是一个追踪号的作用。

  • 您的包裹和其他包裹一样,都有一个独特的条形码。
  • 在到达最终目的地之前,您的包裹必须经过许多中转地点。
  • 在每一个人,它将被扫描。通过这种方式,跟踪系统得到更新,并通知您的包裹的下落。
  •  所以,由于这种跟踪系统的工作性质,在跟踪中可能会出现问题,而不是你的包裹本身的实际问题。 
  • 理论上,用跟踪号跟踪包裹的效果很好,但有时会出现问题。但是。不知道你的包裹在某一时刻的位置 并不意味着它已经丢失或受到伤害。