エクスプレス・ワン - パッケージのライブを追跡する

My Package Trackingでは、エクスプレスワンのお荷物を簡単に追跡することができます。

エクスプレス・ワン・オーダーのトラッキング

ご注文いただいた商品がエクスプレスワン・ロジスティクスから発送された場合、マイパッケージ・トラッキングにトラッキングIDを入力するだけで、ご注文を追跡することができます。トラッキングIDは、ご注文の詳細とともに表示されます。このページでは、トラッキングIDと到着予定日が表示されます。

世界中で信じられないほどのスタッフサポート

エクスプレスワン・ロジスティクスのトラッキング・クーリエ・サービスは、何百万もの荷物ができるだけ早く希望の目的地に届くよう、スマートなスタッフで構成されています。彼らのフィードバックを求める素晴らしいアプローチは、彼らのパフォーマンス率を高めるのに役立っています。顧客の要求を満たし、より革新的なアプローチを開発するために、エクスプレス・ワン・ロジスティクスは定期的にコーポレート部門とフィールド部門の両方からの協力を得ている。そのおかげで、エクスプレス・ワン・フレッシュ、プライム・ナウ、エクスプレス・ワン・レストランなど、お客様にフォーカスした革新的なサービスを実現しています。 

なぜエクスプレス・ワンは独自のロジスティクスを立ち上げるのか？

エクスプレス・ワンは、小包を特別なケアとメリットで管理したいと考えています。そこで、彼らは自分たちでエクスプレス・ワン・ロジスティクスという宅配会社を立ち上げました。彼らは、配送中に小包の一部が交換され、間違った住所に届けられてしまうことを知っていました。このような誤解を避けるために、彼らはすべての荷物を管理し、正しい相手に届くことを保証できる独自の会社を設立したのです。

よくある質問

エクスプレスワン・ロジスティクスのクーリエが到着した時に、家に誰もいなかったらどうするの？

このような場合には、2つのシナリオがあります。宅配便の荷物にサインが不要な場合、配達員はポーチや玄関先などの安全な場所に荷物を置いていきます。

しかし逆に、配送を承認するために署名が必要な小包の場合は、このような "You missed your delivery "のようなメッセージが表示されます。彼らはさらに2回試行し、3回目の試行で、顧客は返金を受けることになります。

平日でも配達してもらえますか？

エクスプレスワン・ロジスティクスでは、毎日午前8時から午後8時までの間、配送を行っています。しかし、お客様が特に週末の配達を希望される場合は、"アドレス帳の管理 "でそのオプションを選択することができます。

ステータスには配達されたと表示されていますが、顧客がまだパッケージを受け取っていない場合はどうすればよいですか？

エクスプレスワン・ロジスティクスのトラッキングは、頻繁にリアルタイムで更新されません。そのため、ステータスが配達済みと表示されていても、最終的な配達は数時間後に行われる可能性があります。また、お客様がご不在の場合、お隣さんに荷物が届いていることもあります。