Expreso Uno - Siga su paquete en directo

My Package Tracking le permite seguir fácilmente sus paquetes Express One.

Seguimiento del pedido Express One

Cuando su pedido ha sido enviado a través de Express One Logistics, puede simplemente seguir su pedido introduciendo su ID de seguimiento en My Package Tracking. Obtendrá su ID de seguimiento con los detalles de su pedido. Se muestra el ID de seguimiento junto con la fecha de entrega prevista de llegada.

Increíble apoyo del personal en todo el mundo

El servicio de mensajería Express One Logistics Tracking cuenta con un equipo de personal inteligente para garantizar que los millones de paquetes deben llegar a sus destinos deseados lo antes posible. Su fantástico enfoque de pedir opiniones les ayuda a aumentar su tasa de rendimiento. Para satisfacer las necesidades de los clientes y desarrollar un enfoque más innovador, Express One Logistics recibe regularmente la ayuda de los departamentos corporativos y de campo. Esto ayuda a la empresa a cumplir con las innovaciones centradas en el cliente, como Express One Fresh, Prime Now y Express One Restaurants. 

¿Por qué Express One lanza su propia logística?

Express One quiere controlar sus paquetes con un cuidado y unas ventajas adicionales. Así que crearon su propia empresa de mensajería Express One Logistics. Sabían que durante el envío, algunos de los paquetes se cambiaban y se entregaban a direcciones equivocadas. Para evitar este error, crearon su propia empresa en la que pueden regular cada paquete y estar seguros de que llega a la persona correcta.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si llega el mensajero de Express One Logistics y no hay nadie en casa?

En este caso hay dos situaciones. Si el paquete de entrega no requiere ninguna firma, el repartidor dejará el paquete en un lugar seguro como el porche o la puerta.

Pero, por otro lado, si el paquete requiere una firma para aprobar la entrega, entonces recibirá un mensaje como éste: "Ha perdido la entrega". Volverán a intentarlo dos veces más y, al tercer intento, el cliente recibirá un reembolso.

¿Podemos recibir la entrega en días laborables?

Express One Logistics realiza sus entregas los 7 días, de 8 a 20 horas. Pero si el cliente desea específicamente que su paquete se entregue los fines de semana, puede seleccionar la opción en "Gestionar la libreta de direcciones"

¿Qué ocurre si el estado indica que ha sido entregado pero el cliente aún no ha recibido el paquete?

El seguimiento de Express One Logistics no se actualiza en tiempo real con frecuencia. Así que hay posibilidades de que si el estado se muestra como entregado, la entrega final se puede hacer después de unas horas. O su paquete ha sido entregado a su vecino, en caso de que usted estuviera ausente.

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