DHL Sledování – Track your Packages LIVE
Sledování zásilek DHL: zde je, co byste měli vědět
Informace o Doba dodání DHL A běžné problémy.
Sledování zásilek DHL - Problém se službami DHL?
Každý balík DHL má individuální sledovací číslo. Jakmile je zásilka poprvé zaznamenána a naskenována, uloží se do centrální databáze. Vzhledem k tomu, že zásilka není naskenována pouze v jedné stanici a znovu naskenována v každém novém uzlu. Systém tak vždy ví, kde se zásilka v daném okamžiku nachází. Tento proces se nazývá sledování zásilek.Stále více lidí využívá komfort sledování zásilek. Pokud se například zásilka ztratí, sledování zásilek DHL vám umožní přesně zjistit, kde se zásilka naposledy nacházela.
Rozsah působnosti je zjevně omezen i pro podvodníky. Protože sledování zásilek lze vždy použít jako důkaz. Jedná se o nástroj pro bezpečnost a výhody pro koncového uživatele.
Zásilku zpravidla uvidíte v aplikaci Tracking, jakmile bude poprvé zaznamenána v depu DHL. Doba, za kterou se dostane z Parcel Shopu do depa, se může lišit. Svůj balíček byste měli vidět v aplikaci DHL Tracking následující den.
Číslo zásilky u společnosti DHL najdete na stvrzence, kterou jste obdrželi při předání zásilky v zásilkovém obchodě. Abychom vám usnadnili hledání čísla zásilky, uvádíme několik příkladů sledovacích čísel DHL.
Pro čísla balíků DHL jsou známy následující tři datové formáty:
16 číslic začínajících JJD, např: JJD1234567890123
20 číslic, např.: 00312345678901234567
12 číslic, např.: 012345678912
Dodací lhůty DHL: Jak dlouho trvá doručení zásilky prostřednictvím DHL?
U společnosti DHL závisí dodací lhůty na místě určení zásilky. Většina evropských zásilek je doručována pouze 1-4 dny, zatímco mezikontinentální zásilky mohou trvat až dva týdny. Upozorňujeme, že společnost DHL neposkytuje záruky na dobu doručení s výjimkou některých vnitrostátních produktů DHL Express.
Odhadovaný čas příjezdu pro různé země
Dodací lhůty se také liší podle zvoleného typu přepravy.
Obsah
- DHL Tracking – Track your Packages LIVE
- Sledování zásilek DHL: zde je, co potřebujete vědět
- Sledování zásilek DHL - Problém se službami DHL?
- Dodací lhůty DHL: Jak dlouho trvá doručení zásilky prostřednictvím DHL?
- Odhadovaný čas příjezdu pro různé země
- Průvodce sledováním zásilky od společnosti DHL
- Jak je s vaší zásilkou DHL nakládáno?
- FAQ and Answers – How We can help?
- Sledování zásilky DHL je ještě snazší: S aplikací My Package Tracking
- Proč nefunguje sledování zásilek DHL?
- “When I Try To Track My DHL Package It Says It Is Damaged. What Is Happening?”
- “I Don’t Get Any Results From Your Tracking Software!”
- “My Package Is Already On Its Ways For 1/2/3 Weeks Or Even Months, Will It Ever Arrive?”
- Máte problémy se svým balíčkem? Takto kontaktujte DHL
Průvodce na Jak sledovat zásilku Od společnosti DHL
Čas na trati pod 1 minuta
Jak sleduji své zásilky DHL
- Zadejte sledovací číslo
Zadejte své sledovací číslo DHL v horní části této webové stránky.
- Na téže stránce klikněte na tlačítko sledování.
Po zadání sledovacího čísla stiskněte tlačítko : Sledování zásilky DHL
- Sledování zásilky DHL
Získejte online informace o poloze svého balíku DHL v reálném čase!
Jak je s vaší zásilkou DHL nakládáno?
Se všemi zásilkami zasílanými společností DHL se zachází podobně bez ohledu na cílovou zemi. Podívejte se, jak obvykle probíhá manipulace se zásilkami DHL:
- Sledování, tj. sledování zásilky, začíná v okamžiku, kdy odesílatel zásilku odešle. Pro individuální a jednoznačnou identifikaci je každé zásilce, ať už digitální, nebo skutečně frankované, přiděleno jedinečné číslo zásilky.
- Kromě tohoto identifikačního čísla je každá zásilka na dodacím listu opatřena stejně jedinečným čárovým kódem, pomocí kterého může příslušný pošťák zásilku rychle identifikovat. Dopisy naproti tomu dostávají takové číslo zásilky pouze v případě, že jsou zasílány jako expresní dopisy. Mezitím je možné kód nabídnout také jako QR kód na štítcích zásilek.
- Stav zásilky se nyní zadává buď ručně naskenováním pošťáka, nebo automatickým naskenováním a nahráním do elektronického balíkového systému pomocí QR nebo čárového kódu. Již po několika minutách najde zákazník aktuální odkaz na stav své zásilky online.
- Zákazník tak jasně ví, kde a kdy se jeho zásilka nachází, a může také odhadnout, kdy konečně dorazí.
- Každý krok v procesu odeslání zásilky je zákazníkovi přehledně prezentován v jednotlivých fázích v přehledu.
- Obecné odeslání balíku nebo dopisu probíhá prostřednictvím pošty, odtud do nejbližšího distribučního centra DHL, poté do nejbližších velkých měst v místě určení a odtud do místního balíkového centra. Nakonec je zásilka doručena na místní poštu a nakonec ji balíkový dopravce předá příjemci.
- Jakmile příjemce zásilku podepíše písemně nebo zatím běžnějším digitálním podpisem, považuje se zásilka za přijatou a řádně doručenou.
Často kladené otázky a odpovědi – How We can help?
Unfortunately, tracking your parcel without the tracking quantity is in most cases not possible. Nevertheless, both, as a sender and as a receiver of an DHL deal you should be given a tracking number. As a sender you get a voucher whenever you get your package to DHL and as receiver, you need to purchase a tracking quantity from the sender. This’s especially true for orders from web based stores. Therefore if you have not got a tracking
As soon as you order an item, you are going to receive a receipt with DHL tracking number on it. In case you’re waiting for a package from a web-based store as Amazon or Ebay, you will usually get the monitoring quantity on the shipping confirmation.
DHL packages do not have a guaranteed time of delivery. Normally, your package should arrive within a few days though. However, in some situations it can take up to one or two weeks until you receive your package. The package is delivered on working days during normal business hours from 8 am to 8 pm. 
Sledování zásilky DHL je ještě snazší: S aplikací My Package Tracking
Mějte vždy přehled o svém balíku DHL pomocí bezplatné aplikace My Package Tracking App pro IOS a Android.
Stáhnout nyní a sledujte své zásilky s lehkostí Sledování zásilek DHL je ještě jednodušší: s aplikací My Package Tracking App.
S naší speciální aplikací Moje sledování balíčků je sledování zásilek snadnější než kdykoli předtím. Jednoduše zadejte své následující číslo a získejte oznámení o své přepravě přirozenou cestou. Naše následující aplikace je dostupná pro zařízení se systémem Android i iOS.
Proč nefunguje sledování zásilek DHL?
Pokud vám naše webové stránky po zadání sledovacího čísla neposkytnou správné výsledky, může to mít několik příčin.
“When I Try To Track My DHL Package It Says It Is Damaged. What Is Happening?”
Pokud se váš balík cestou do místa určení poškodí, můžete mít nárok na odškodnění. To však platí pouze za určitých podmínek:
- Balíček nesmí obsahovat nic mimořádně cenného. Nesmí být zasílány žádné tzv. cennosti, např. hotovost nebo zlato.
- Přepravní krabice nesmí vzbuzovat dojem, že její obsah je cenný. Proto byste neměli posílat notebook nebo mobilní telefon v originálním prodejním obalu, ale použít neutrální karton.
- Balíček musí být dostatečně zabalen, aby nemohlo dojít k jeho poškození během přepravy. Dobré balení zahrnuje stabilní vnější a vnitřní obal a vhodný výplňový materiál.
- Zejména obaly jsou často předmětem sporů. V případě poškození zásilkové služby někdy tvrdí, že zboží bylo zabaleno příliš špatně, a proto není vyplacena žádná náhrada. Jako zákazník byste se proti tomu měli bránit.
“I Don’t Get Any Results From Your Tracking Software!”
Getting not any results from our My Package Tracking App is usually due to the tracking number not being in the system. In this case you should wait 1-2 days until it finally will show up in the system. If it doesn’t you should contact the seller.
Kromě toho se musíte ujistit, že jste při hledání sledovacího čísla neudělali žádnou chybu při psaní. To je nejčastější důvod, proč aplikace pro sledování nevede k žádným výsledkům.
Nezapomeňte se také podívat na naše nejčastější dotazy týkající se problémů se sledovacími čísly obecně. Naše nejčastější dotazy se týkají 99% všech problémů se sledovacími čísly.
“My Package Is Already On Its Ways For 1/2/3 Weeks Or Even Months, Will It Ever Arrive?”
DHL je skutečně spolehlivý kurýr a většina balíčků se v dlouhodobém horizontu objeví. Každopádně balíčky, které potřebují více než 2 měsíce, aby se objevily, nejsou neuvěřitelné. Pevně závisí na oblasti prodejců a druhu použité zásilky, přičemž levnější alternativy trvají déle než dražší možnosti doručení.
Máte problémy se svým balíčkem? Takto kontaktujte DHL
Společnost DHL můžete kontaktovat telefonicky na čísle + 0049 1806 345 300. To je obvykle nejrychlejší způsob, jak získat odpověď od zákaznického servisu DHL. Kromě toho můžete společnost DHL kontaktovat také prostřednictvím e-mailu nebo navštívit nejbližší pobočku DHL, pokud se nachází v Německu.
- E-mail pro DHL: impressum.paket@dhl.com
| Poz. | Chyba | % | Řešení |
|---|---|---|---|
| 1 | Chyba při psaní | často | zkuste to znovu |
| 2 | DHL Registrace a provozní chyby | často | počkat několik minut |
| 3 | Vaše zásilka je poškozená a bude znovu zabalena v balíkovém centru DHL. | vzácné | nic, balíček dostane pouze nový obal |
| 4 | špatný adresát | vzácné | balíček vám bude vrácen. |
| 5 | Ztráta balíku | velmi vzácné | hlášení prodávajícímu |
Všichni kurýři + VŠECHNY balíky a zásilky = JEDEN sledovací nástroj
MY Package Tracking.com a APP pro DHL