DHL Sporing - Spor dine pakker LIVE
DHL-pakkesporing: Her er, hvad du skal vide
Oplysninger om DHL leveringstid Og almindelige problemer.
DHL-pakkesporing - Problemer med DHL-pakketjenester?
Hver DHL-pakke har et individuelt sporingsnummer. Så snart pakken er blevet registreret og scannet første gang, gemmes den i en central database. Da pakken ikke kun bliver scannet på én station og scannet igen på hvert nyt knudepunkt. Systemet ved således altid, hvor pakken befinder sig på et hvilket som helst tidspunkt. Denne proces kaldes forsendelsessporing.Flere og flere mennesker benytter sig af den bekvemmelighed, som tracking af forsendelser giver. Hvis pakken f.eks. går tabt, kan du med DHL-sporing af forsendelser finde ud af præcis, hvor pakken sidst befandt sig.
Mulighederne er også klart begrænsede for svindlere. For sporing af forsendelser kan altid bruges som bevismateriale. Det er et værktøj til sikkerhed og fordele for slutbrugeren.
Som regel kan du se din pakke i Tracking, så snart den er blevet registreret første gang i et DHL-depot. Den tid, det tager at komme fra en pakkeshop til depotet, kan variere. Du bør kunne se din pakke i DHL Tracking den næste dag.
DHL's forsendelsesnummer kan du finde på den kvittering, du modtog, da du afleverede din pakke i en pakkeshop. For at gøre det nemmere for dig at finde dit forsendelsesnummer, er her nogle eksempler på DHL-sporingsnumre.
Følgende tre dataformater for DHL-pakkenumre er kendt:
16 cifre, begyndende med JJD f.eks: JJD1234567890123
20 cifre, f.eks.: 0031234567898901234567
12 cifre, f.eks.: 012345678912
DHL Leveringstider: Hvor lang tid tager det at sende via DHL?
Med DHL afhænger leveringstiden af pakkens destination. De fleste europæiske leveringer tager kun 1-4 dage, mens interkontinentale forsendelser kan tage op til to uger. Bemærk, at DHL ikke giver garantier for leveringstider, undtagen for visse nationale DHL Express-produkter.
Anslået ankomsttid for forskellige lande
Leveringstiden afhænger også af den valgte transporttype.
| Destination | Anslået leveringstid |
|---|---|
| USA | 10 dage - 2 uger |
| Australien | 2 uger |
| Canada | 2 uger |
| UK | 3 dage |
| Spanien | 1-3 dage |
Indhold
- DHL Tracking - Følg dine pakker LIVE
- DHL-pakkesporing: Her er, hvad du skal vide
- DHL-pakkesporing - Problemer med DHL-pakketjenester?
- DHL Leveringstider: Hvor lang tid tager det at sende via DHL?
- Anslået ankomsttid for forskellige lande
- Guide til, hvordan du kan spore din pakke fra DHL
- Hvordan håndteres din DHL-pakke?
- Ofte stillede spørgsmål og svar - Hvordan kan vi hjælpe?
- Det er blevet endnu nemmere at spore din DHL-pakke: Med My Package Tracking App
- Hvorfor virker DHL-pakkesporing ikke?
- "Når jeg forsøger at spore min DHL-pakke, står der, at den er beskadiget. Hvad sker der?"
- "Jeg får ingen resultater fra din sporingssoftware!"
- "Min pakke er allerede på vej i 1/2/3 uger eller endda måneder, vil den nogensinde ankomme?"
- Oplever du problemer med din pakke? Sådan kontakter du DHL
Vejledning om Sådan sporer du din pakke Fra DHL
Banetid under 1 minut.
Sådan sporer jeg mine DHL-pakker
- Indtast sporingsnummeret
Indtast dit DHL-sporingsnummer øverst på dette websted
- Klik på sporingsknappen på den samme side.
Efter sporingsnummeret skal du trykke på knappen : Spor DHL-pakke
- Spor din DHL-pakke
Få oplysninger i realtid om, hvor din DHL-pakke befinder sig online!
Hvordan håndteres din DHL-pakke?
Pakker, der sendes med DHL, håndteres alle ens, uanset hvilket land der er destinationen. Se her, hvordan pakkehåndteringen hos DHL normalt foregår:
- Tracking, dvs. sporing af forsendelsen, begynder, når afsenderen sender pakken. For at sikre individuel og entydig identifikation får hver pakke, uanset om den er digitalt eller faktisk frankeret, et unikt forsendelsesnummer.
- Ud over dette identifikationsnummer får hver pakke en lige så unik stregkode på følgesedlen, hvormed forsendelsen hurtigt kan identificeres af det pågældende postbud. Breve derimod får kun et sådant forsendelsesnummer, hvis de sendes som ekspresbreve. I mellemtiden er det også muligt at tilbyde koden som en QR-kode på pakkelabels.
- Pakkenes status indtastes nu enten manuelt ved at scanne postbuddet eller ved automatisk scanning og upload til et elektronisk pakkesystem ved hjælp af QR- eller stregkoden. Kun få minutter senere finder kunden en opdateret henvisning til status for sin forsendelse online.
- Kunden ved således tydeligt, hvor og hvornår hans pakke eller brevforsendelse befinder sig, og kan også vurdere, hvornår den endelig vil ankomme.
- Hvert trin i processen for forsendelse af pakken er tydeligt præsenteret for kunden i de enkelte faser i oversigten.
- Den generelle forsendelse af en pakke eller et brev foregår via postkontoret, derfra videre til det nærmeste DHL-distributionscenter, dernæst til de nærliggende større byer på bestemmelsesstedet og derfra til et lokalt pakkecenter. Endelig leveres forsendelsen til det lokale postkontor og overdrages til sidst til modtageren af pakkeleverandøren.
- Når modtageren har underskrevet pakken skriftligt eller i mellemtiden med den mere almindelige digitale signatur, anses pakken for at være accepteret og korrekt leveret.
Ofte stillede spørgsmål og svar - Hvordan kan vi hjælpe?
Desværre er det i de fleste tilfælde ikke muligt at spore din pakke uden sporingsnummeret. Ikke desto mindre bør du både som afsender og modtager af en DHL-aftale få et trackingnummer. Som afsender får du en kupon, når du får din pakke til DHL, og som modtager skal du købe en sporingsmængde af afsenderen. Dette gælder især for ordrer fra internetbaserede butikker. Hvis du derfor ikke har fået et tracking
Så snart du bestiller en vare, vil du modtage en kvittering med DHL-sporingsnummer på den. Hvis du venter på en pakke fra en webbaseret butik som Amazon eller Ebay, får du normalt overvågningsnummeret på forsendelsesbekræftelsen.
DHL-pakker har ikke en garanteret leveringstid. Normalt skulle din pakke dog ankomme inden for et par dage. I nogle situationer kan det dog tage op til en eller to uger, før du modtager din pakke. Pakken leveres på hverdage inden for normal åbningstid fra kl. 8 til 20. 
Det er blevet endnu nemmere at spore din DHL-pakke: Med My Package Tracking App
Hold altid styr på din DHL-pakke med den GRATIS My Package Tracking-app til IOS og Android
Hent nu og hold styr på dine pakker med lethed at få styr på din DHL-pakke er blevet endnu nemmere: med My Package Tracking App.
Med vores dedikerede My tracking-pakke-app er det nemmere end nogensinde før at spore dine pakker. Du skal blot indtaste dit følgenummer og få meddelelser om din forsendelse på en naturlig måde. Vores følgende app er tilgængelig for både Android- og iOS-gadgets.
Hvorfor virker DHL-pakkesporing ikke?
Når vores websted ikke giver dig de rigtige resultater, når du indtaster dit sporingsnummer, kan det have flere årsager.
"Når jeg forsøger at spore min DHL-pakke, står der, at den er beskadiget. Hvad sker der?"
Hvis din pakke bliver beskadiget på vej til destinationen, kan du have ret til erstatning. Men det gælder kun på visse betingelser:
- Pakken må ikke indeholde noget af usædvanlig værdi. Der må ikke sendes såkaldte værdigenstande, f.eks. kontanter eller guld.
- Forsendelseskassen må ikke give indtryk af, at indholdet er værdifuldt. Du bør derfor ikke sende en bærbar computer eller en mobiltelefon i den originale salgsemballage, men bruge en neutral karton.
- Pakken skal være tilstrækkeligt pakket, så den ikke kan blive beskadiget under transporten. En god emballage omfatter en stabil ydre og indre emballage og passende polstringsmateriale.
- Især emballagen er ofte genstand for uenighed. I tilfælde af skader hævder pakketjenesterne nogle gange, at varerne var for dårligt pakket, og at der derfor ikke udbetales nogen erstatning. Som kunde bør du forsvare dig mod dette.
"Jeg får ingen resultater fra din sporingssoftware!"
Hvis du ikke får nogen resultater fra vores My Package Tracking App, skyldes det normalt, at sporingsnummeret ikke er i systemet. I dette tilfælde skal du vente 1-2 dage, indtil det endelig dukker op i systemet. Hvis det ikke gør det, bør du kontakte sælgeren.
Desuden skal du sikre dig, at du ikke har lavet nogen skrivefejl, når du leder efter dit sporingsnummer. Dette er den mest almindelige årsag til, at sporingsappen ikke fører til nogen resultater.
Du skal også huske at tjekke vores FAQ om problemer med trackingnumre i almindelighed. Vores FAQ dækker 99% af alle problemer med trackingnumre.
"Min pakke er allerede på vej i 1/2/3 uger eller endda måneder, vil den nogensinde ankomme?"
DHL er en virkelig pålidelig kurer, og de fleste pakker vil dukke op i det lange løb. Under alle omstændigheder er det ikke utroligt, at der går over 2 måneder, før pakker dukker op. Det afhænger helt af forhandlerområdet og den anvendte forsendelsesform, idet billigere alternativer tager længere tid end de dyrere leveringsmuligheder.
Oplever du problemer med din pakke? Sådan kontakter du DHL
Du kan kontakte DHL via telefon på + 0049 1806 345 300. Dette er normalt den hurtigste måde at få svar fra DHL's kundeservice på. Derudover kan du også kontakte DHL via e-mail eller henvende dig til dit nærmeste DHL-kontor, hvis du befinder dig i Tyskland.
- E-mail til DHL: impressum.paket@dhl.com
| Pos. | Fejltagelse | % | Løsning |
|---|---|---|---|
| 1 | Indtastningsfejl | ofte | Prøv det igen |
| 2 | DHL Registrerings- og driftsfejl | ofte | vente nogle få minutter |
| 3 | Din pakke er beskadiget og vil blive pakket om i et DHL-pakkecenter | sjældne | intet, pakken får kun ny emballage |
| 4 | forkert adressat | sjældne | pakken returneres til dig |
| 5 | Pakke tabt | meget sjældent | rapport til sælgeren |
Alle kurerfirmaer + ALLE pakker og pakker = ET sporingsværktøj
MY Package Tracking.com og APP til DHL