Amazon logisztika- Kövesse nyomon csomagját élőben

Az Amazon Logistics fő célja, hogy a legjobb csomagkiszállítási élményt nyújtsa ügyfeleinek. A közelmúltban olyan kis kézbesítő vállalkozásokkal kötöttek partnerséget, mint a Szállítási szolgáltatók hogy a legjobb ügyfélszolgálatot nyújtsuk.

Hihetetlen személyzeti támogatás világszerte

Az Amazon Logistics Tracking futárszolgálat egy okos munkatársakból álló csapat biztosítja, hogy a több millió csomagnak a lehető leghamarabb el kell érnie a kívánt célállomást. Fantasztikus megközelítésük, hogy visszajelzést kérnek, segít nekik a teljesítményük arányának növelésében. Az ügyfelek igényeinek kielégítése és az innovatívabb megközelítés kialakítása érdekében az Amazon Logistics rendszeresen segítséget kap mind a vállalati, mind a helyszíni részlegektől. Ez segíti a vállalatot abban, hogy megfeleljen az ügyfélközpontú innovációknak, beleértve az Amazon Fresh, a Prime Now és az Amazon Restaurants szolgáltatásait. 

Miért indít az Amazon saját logisztikát?

Az Amazon extra gondossággal és előnyökkel akarja ellenőrizni csomagjait. Ezért saját Amazon Logistics futárcéget indítottak. Tudták, hogy a szállítás során a csomagok egy részét kicserélik és rossz címre szállítják. Hogy elkerüljék ezt a félrevezetést, saját céget alapítottak, ahol minden csomagot szabályozni tudnak, és biztosak lehetnek benne, hogy a megfelelő személyhez jut el.

Gyakran ismételt kérdések

Mi történik, ha az Amazon Logistics futárszolgálata megérkezik, és senki sincs otthon?

Ilyen esetben két forgatókönyv létezik. Ha a kézbesített csomag nem igényel aláírást, a kézbesítő a csomagot egy biztonságos helyen, például a tornácon vagy a küszöbön hagyja.

Másrészt, ha a csomaghoz aláírás szükséges a kézbesítés jóváhagyásához, akkor egy ilyen üzenetet kap: "Elmulasztotta a kézbesítést". Újabb két próbálkozást tesznek, és a harmadik próbálkozásnál az ügyfél visszatérítést kap.

Hétköznapokon is kaphatunk kiszállítást?

Az Amazon Logistics mind a 7 napon, reggel 8 órától este 8 óráig biztosítja a kiszállításokat. De ha a vásárló kifejezetten azt szeretné, hogy a csomagját hétvégén is kézbesítsék, akkor a "Címjegyzék kezelése" alatt kiválaszthatja ezt a lehetőséget.

Mi a helyzet, ha a státusz kézbesítve van, de az ügyfél még mindig nem kapta meg a csomagot?

Az Amazon Logistics nyomon követése nem frissül gyakran valós időben. Így van rá esély, hogy ha a státusz kézbesítettként jelenik meg, a végleges kiszállítás néhány óra múlva történik meg. Vagy a csomagját a szomszédjának kézbesítették, ha Ön nem volt jelen.