Logistyka Amazona- Śledź swoją paczkę na żywo

Głównym celem Amazon Logistics jest zaoferowanie swoim klientom najlepszych doświadczeń w zakresie dostarczania paczek. Od niedawna współpracują z małymi firmami dostawczymi, takimi jak Dostawcy usług dostawczych aby zapewnić najlepszą obsługę klienta.

Niewiarygodne wsparcie personelu na całym świecie

Usługa kurierska Amazon Logistics Tracking posiada zespół inteligentnych pracowników, którzy dbają o to, aby miliony paczek jak najszybciej dotarły do pożądanych miejsc. Ich fantastyczne podejście polegające na proszeniu o informacje zwrotne pomaga im zwiększyć wskaźnik wydajności. Aby sprostać wymaganiom klientów i opracować bardziej innowacyjne podejście, Amazon Logistics regularnie korzysta z pomocy zarówno działów korporacyjnych, jak i terenowych. Pomaga to firmie wprowadzać innowacje skoncentrowane na kliencie, takie jak Amazon Fresh, Prime Now i Amazon Restaurants. 

Dlaczego Amazon uruchamia własną logistykę?

Amazon chce kontrolować swoje paczki z dodatkową troską i korzyściami. Założyli więc własną firmę kurierską Amazon Logistics. Wiedzieli, że podczas wysyłki, niektóre z paczek są zamieniane i dostarczane pod niewłaściwe adresy. Aby uniknąć tego mylenia się, założyli własną firmę, w której mogą regulować każdy pakiet i mieć pewność, że dotrze on do właściwej osoby.

Najczęściej zadawane pytania

Co jeśli kurier Amazon Logistics przyjedzie, a nikogo nie będzie w domu?

W takim przypadku istnieją dwa scenariusze. Jeśli przesyłka nie wymaga podpisu, doręczyciel zostawia ją w bezpiecznym miejscu, np. na ganku lub w progu domu.

Ale, z drugiej strony, jeśli paczka wymaga podpisu, aby zatwierdzić dostawę, wtedy otrzymasz wiadomość jak to "You missed your delivery." Będą próbować ponownie przez kolejne dwie próby, a przy trzeciej próbie klient otrzyma zwrot pieniędzy.

Czy możemy otrzymać dostawę w dni powszednie?

Amazon Logistics zapewnia dostawy przez wszystkie 7 dni, od 8 rano do 8 wieczorem. Jeśli jednak klient wyraźnie chce, aby jego paczka została dostarczona w weekendy, może zaznaczyć opcję w "Zarządzaj książką adresową".

Co jeśli status pokazuje dostarczone, ale klient nadal nie otrzymał paczki?

Śledzenie Amazon Logistics nie jest często aktualizowane w czasie rzeczywistym. Więc są szanse, jeśli status jest wyświetlany jako dostarczony, ostateczna dostawa może być wykonane po kilku godzinach. Lub Twój pakiet został dostarczony do sąsiada, w przypadku, gdy byłeś nieobecny.