ファーフェッチ トラッキング - ファーフェッチのサポートと配送時間の予測
Farfetchのトラッキング。完全ガイド
Farfetchは、イギリスとポルトガルのオンライン高級ファッション小売プラットフォームで、世界中の700以上のブティックやブランドの商品を販売しています。
2007年にポルトガル人起業家のJosé Nevesが設立した会社で、ロンドンに本社を置き、ポルト、ギマランイス、ブラガ、リスボン、ニューヨーク、ロサンゼルス、東京、上海、香港、サンパウロ、ドバイに主な支店があります。
Eコマース企業である同社は、英語、スペイン語、フランス語、日本語、中国語、アラビア語、ドイツ語、ポルトガル語、韓国語、イタリア語、ロシア語の国際市場向けローカル言語のウェブサイトやモバイルアプリを運営しています。
コンテンツ
ファーフェッチとは？
Farfetchは、さまざまなファッションブランドやスタイルを販売するグローバルなオンラインショッピングプラットフォームで、約400のブティックやブランドを誇ります。
このサイトで買い物ができる実店舗はどこにもありません。同社は、Brioni、Giambattista Valli、Céline、Christian Dior、Gucciなどの高級ファッションブランドを迅速かつ効率的に提供することに注力しています。
老舗の評判の良い会社であるFarfetchは、トレンディでハイファッションなブランドで知られており、安価で低品質なファッション商品のオンラインストアとしては知られていません。同社はここ数年、オンライン小売業者の商品評価を行うさまざまなサイトで高い評価を得ることができた。
ファーフェッチの仕組み
キュレーションとレコメンデーションを中心とした価値提案により、Farfetchは、ファッションと購買の経験をできるだけ多く取り込もうとしている。ユーザーがFarfetchのウェブサイトで商品を選択すると、その商品は、その商品カテゴリーの他の商品と一緒にオンラインカタログに表示され、同様に買い物をすることができる。
このサイトでは、アドバイザーやお客様が製品について学び、推奨を受け、商品を直接注文できる「ノウハウ」のエリアを提供しています。
Farfetchは、世界中のブティックやブランドの既製服やアクセサリーを販売するだけでなく、自社のプライベートブランドやブランドラインから、時計、靴、サングラスなどの幅広い商品を販売しています。
ファーフェッチオーダー発送
選択された配送サービスに応じて、Farfetchでのご注文は、毎日お届けします。送料は、選択されたサービスや、お選びになった商品の発送元および発送先によって異なります。エクスプレス・デリバリーはすべての配送先でご利用いただけ、スタンダード・デリバリーは一部の国でご利用いただけます。
ご注文の際にご利用可能な配送方法と配送先は、チェックアウト時に表示されます。お急ぎの場合は、一部の都市で「当日配送」と「90分配送」をご利用いただけます。
出荷時期
ヨーロッパとアメリカのほとんどの地域には、Express Shippingが適用されます。 2-4日以内にお届けします。その他の地域：3～7日以内にお届けします。
一部の国では標準サービス。 2～6日以内にお届けします。
ファーフェッチのオーダートラッキング
ご注文後、お客様のご購入に関するすべての詳細を記載したEメールをお送りします。また、お客様のお支払いを確認するために更なる情報が必要な場合には、パートナーが連絡を取ることもあります。お客様のご注文が承認されると、関連するファーフェッチのパートナーは、2営業日以内に発送することを目指します。
お住まいの地域にもよりますが、発送から通常2～7営業日でお届けします。また、Farfetchのアカウントの「My Orders」から配送状況を確認することができます。また、お客様のFarfetchアカウントの「My Orders」で、配送状況を確認することができます。
複数のFarfetchパートナーからご注文いただいた場合、商品は別々に到着することをご了承ください。ファーフェッチは、指定された時間内に一貫してお届けすることを目指していますが、通関や支払い承認の失敗による遅延については責任を負いません。
お客様のデータの保護
同社は、個人を特定できる情報を第三者と共有することはなく、データを第三者に販売することもありません。第三者のソフトウェアを使用してデータを処理・分析し、お客様へのサービスやパーソナライゼーションの向上に努めている。
しかし、そのデータの使用は、技術サポート、不正防止、リスク分析、マーケティングなどの一連の機能に限定されており、同意なしに個人情報を共有したり、分析結果を第三者に提供したりすることはありません。
結論
自分たちのビジネスを支えるために、ブランドは消費者をしっかりと理解する必要があります。消費者を理解するためには、中国のような市場におけるスタイルや好みのローカルなニュアンスをよりよく把握する必要があります。これがブランドの良し悪しを決めるのです。
その結果、世界的なインターネットユーザーの増加は、Farfetchのような高級ブランドにとって大きなチャンスとなります。これらのユーザーは、高級品に触れる機会が増え、ショッピングのための休暇も兼ねて旅行する傾向にある。