Farfetch Seuranta - Tuki ja toimitusaikaennuste tuotteelle Farfetch
Farfetch Tracking: Fafetchforth: Täydellinen opas: Täydellinen opas
Farfetch on brittiläis-portugalilainen luksusmuotia myyvä verkkokauppa, joka myy tuotteita yli 700 putiikista ja tuotemerkiltä ympäri maailmaa.
Vuonna 2007 portugalilainen yrittäjä José Neves perusti yrityksen, jonka pääkonttori sijaitsee Lontoossa ja jonka pääkonttorit sijaitsevat Portossa, Guimarãesissa, Bragassa, Lissabonissa, New Yorkissa, Los Angelesissa, Tokiossa, Shanghaissa, Hongkongissa, São Paulossa ja Dubaissa.
Verkkokauppayhtiöllä on paikallisilla kielillä varustettuja verkkosivustoja ja mobiilisovelluksia kansainvälisille markkinoille englanniksi, espanjaksi, ranskaksi, japaniksi, kiinaksi, arabiaksi, saksaksi, portugaliksi, koreaksi, italiaksi ja venäjäksi.
Sisältö
Mikä on Farfetch?
Farfetch on maailmanlaajuinen verkkokauppa-alusta, joka myy erilaisia muotimerkkejä ja -tyylejä ja jolla on lähes 400 putiikkia ja tuotemerkkiä.
Sivuston kautta ei ole fyysisiä myymälöitä, joissa voit tehdä ostoksia. Yritys keskittyy huippumuotimerkkien, kuten Brioni, Giambattista Valli, Céline, Christian Dior ja Gucci, nopeaan ja tehokkaaseen toimitukseen.
Farfetch on vakiintunut ja hyvämaineinen yritys, joka tunnetaan trendikkäistä ja huippumuodikkaista tuotemerkeistä eikä halpojen ja heikkolaatuisten muotituotteiden verkkokaupasta. Yritys on onnistunut saavuttamaan viime vuosina korkeat arvosanat eri verkkosivustoilla, jotka arvioivat verkkokauppiaiden tuotemaineita.
Miten Farfetch toimii
Farfetchin arvolupauksen keskiössä ovat kuratointi ja suositukset, ja se pyrkii vangitsemaan mahdollisimman suuren osan muoti- ja ostokokemuksesta. Jos käyttäjä valitsee tuotteen Farfetchin verkkosivustolla, tuote ilmestyy verkkoluetteloon, jossa on muita kyseisen tuoteryhmän tuotteita, joita voi myös ostaa.
Verkkosivusto tarjoaa neuvojille ja asiakkaille "Know-how"-alueen, jossa he voivat tutustua tuotteisiin, saada suosituksia ja tilata tuotteita suoraan.
Sen lisäksi, että Farfetch myy maailmanlaajuisesti putiikkien ja tuotemerkkien valmiita vaatteita ja asusteita, se myy myös laajan valikoiman tuotteita omilta tuotemerkiltään ja merkkituotemerkeiltään, joihin kuuluu esimerkiksi kelloja, kenkiä ja aurinkolaseja.
Farfetch tilauksen toimitus
Farfetchissä tehdyt tilaukset toimitetaan valitusta toimituspalvelusta riippuen viikon jokaisena päivänä. Toimituskulut vaihtelevat valitun palvelun sekä valitsemiesi kappaleiden alkuperän ja määränpään mukaan. Pikatoimitus on saatavilla kaikkiin kohteisiin, ja vakiotoimitus on saatavilla joihinkin maihin.
Kaikki tilaukseesi ja määränpäähäsi saatavilla olevat toimitusvaihtoehdot näytetään kassalla. Viime hetken ostoksia varten tarjotaan Same Day -toimitusta ja 90 minuutin toimitusta tietyissä kaupungeissa.
Toimitusajat:
Pikakuljetus suurimpaan osaan Eurooppaa ja Yhdysvaltoja: toimitus 2-4 päivän kuluessa. Muu maailma: toimitus 3-7 päivän kuluessa.
Vakiopalvelu valituille maille: toimitus 2-6 päivän kuluessa.
Farfetchin tilauksen seuranta
Kun olet tehnyt tilauksen, saat heiltä sähköpostiviestin, joka sisältää kaikki ostoksen yksityiskohdat. Heihin saatetaan myös ottaa yhteyttä, jos tarvitsemme lisätietoja maksun tarkistamiseksi. Kun tilauksesi on hyväksytty, Farfetch-kumppani pyrkii lähettämään sen kahden arkipäivän kuluessa.
Toimitus kestää yleensä 2-7 arkipäivää lähettämisestä riippuen. He pitävät sinut ajan tasalla seurantatietojen ja arvioitujen saapumispäivämäärien kanssa. Voit myös seurata toimituksen etenemistä Farfetch-tilisi 'Omat tilaukset' -kohdassa.
Jos tilaat useammalta Farfetch-kumppanilta, muistathan, että tuotteesi saapuvat erikseen. Vaikka he pyrkivätkin toimittamaan tuotteet jatkuvasti ilmoitettujen aikojen puitteissa, he eivät ole vastuussa tulliselvityksestä tai maksun epäonnistuneesta hyväksymisestä johtuvista viivästyksistä.
Asiakkaan tietojen suojaaminen
Yritys ei jaa henkilökohtaisesti tunnistettavia tietoja kolmansien osapuolten kanssa, eikä se myy tietoja kolmansille osapuolille. He käyttävät kolmannen osapuolen ohjelmistoja tietojen käsittelyyn ja analysointiin parantaakseen palvelua ja palveluiden personointia asiakkaillemme.
Näiden tietojen käyttö rajoittuu kuitenkin erilaisiin toimintoihin, kuten tekniseen tukeen, petosten ehkäisyyn, riskianalyysiin, markkinointiin jne., eivätkä ne jaa henkilötietoja tai toimita analyysin tuloksia kolmansille osapuolille ilman suostumusta.
Päätelmä
Jotta brändit voivat tukea omaa liiketoimintaansa, niillä on oltava vahva ymmärrys kuluttajasta. Kuluttajan ymmärtäminen edellyttää myös sitä, että Kiinan kaltaisilla markkinoilla vallitsevien paikallisten tyylien ja mieltymysten vivahteiden ymmärtäminen on tärkeää, sillä ne voivat ratkaista brändin menestyksen tai tuhota sen.
Näin ollen Internetin käyttäjien määrän kasvu maailmanlaajuisesti on suuri mahdollisuus Farfetchin kaltaisille luksusbrändeille. Nämä käyttäjät altistuvat yhä enemmän ylellisyystuotteille ja matkustavat usein myös ostoslomille.
