Ozon Tracking - Suporte e previsão de tempo de entrega para a Ozon

Ozon Tracking: Informações de envio e Alertas de Rastreamento

A Ozon estabeleceu-se como o primeiro mercado líder do comércio electrónico online na Rússia. Iniciada em 1998, a Ozon cresceu seu negócio ao longo dos anos e surgiu como o principal serviço de entrega de produtos de vários nichos e categorias.

A empresa fornece mais de 2 milhões de SKUs em 24 tipos diferentes. O serviço da Ozon é tão popular que registra mais de 2 milhões de visitantes todos os dias em seu site. Não há dúvidas em chamar a Ozon de "Amazônia da Rússia". Isto é devido às suas ofertas de inspiração e excelente serviço ao cliente no século XXI.

Como acompanhar a sua encomenda

Se você quiser rastrear seu pedido Ozon, você pode se inscrever para uma conta Ozon gratuita na plataforma deles ou visitar os correios próximos. Você deve ter o seu número de rastreamento Ozon exclusivo para prosseguir.

Em seguida, clique no menu suspenso "Conta" e, em seguida, clique no campo Link do Comerciante. Em seguida, selecione a Página da Loja em seu carrinho de compras Ozon. Isto abrirá a página do carrinho de compras. Clique em Order Tracking e, em seguida, no botão Sign In.

Você será redirecionado para a página do Cart Dashboard. Digite suas credenciais de login quando solicitado, ou você pode usar seu número de celular, se preferir. Isto irá levá-lo a uma página que exibe todos os detalhes do pedido.

Informações de envio

A Ozon é especializada em transporte marítimo para a maioria dos países em todo o mundo. Durante este tempo, eles enviam para 8 países diferentes: Brasil, Canadá, Chipre, Estónia, Itália, Alemanha, Irlanda, Israel, Malásia e Singapura.

Muitas das suas ordens são enviadas no prazo de três dias. Alguns dos países que enviam para Ozon demoram cinco dias ou mais. O relatório mais recente disponível afirma que vários clientes estão esperando que os produtos sejam enviados para a Itália. Isto é atribuído a um número limitado de slots de entrega que restam para itens de maior tamanho.

É uma questão menor e não deve ter impacto na satisfação geral do cliente. Esta empresa é amplamente considerada como uma das formas mais seguras e convenientes da Rússia para comprar mobília on-line. Há três opções principais de entrega que a Ozon oferece.

Alertas de Rastreamento

Quando você faz um pedido com a Ozon, você recebe as seguintes informações:

Data de envio: A data estimada de entrega da sua encomenda após a realização da mesma.

Identificação do pedido: Uma identificação única (string) atribuída a cada ordem Ozon e usada para identificá-la. O ID do pedido é então usado para rastrear seu pedido, e se algum de seus itens não for entregue, para obter um alerta sobre o problema. O ID do pedido pode ser encontrado na página de confirmação - a data estimada de entrega do seu pedido após fazer o seu pedido.

Total da encomenda: O valor total que você pagou pelo seu pedido. A Ozon também pode enviar-lhe alertas por e-mail para o informar sobre o estado da sua encomenda e para lhe fornecer detalhes de rastreio. Se um item ainda não for enviado, você será notificado dentro dos próximos cinco dias.

Contato com a Ozon

Você pode contatar a Ozon no site deles. A empresa pode ser contactada via e-mail em baz@ozon.ru. A linha de atendimento ao cliente da empresa está disponível em 8881 301 201.

Conclusão

Nos últimos 20 anos, a Ozon tem permanecido uma forte presença na esfera do comércio electrónico russo. Tem experimentado um crescimento lento, com os saltos ocasionais (que nem sempre foram positivos).

No entanto, o aumento das vendas de 2018 é algo que muitos podem apreciar, pois tem sido mais emocionante do que qualquer outro ano desde que a Ozon começou a negociar. Além disso, dado o crescente interesse na tecnologia inteligente de IOT, o aumento nas vendas da Ozon pode ser ligado ao seu foco neste mercado, bem como aos seus projetos colaborativos.

Em suma, a Ozon beneficiou de um cenário de varejo online que está em transição para uma era mais focada em oferecer um híbrido de varejo online e offline.