Ozon Tracking - Suporte e previsão de tempo de entrega para a Ozon

Ozon Tracking: Informações de envio e Alertas de Rastreamento

A Ozon estabeleceu-se como o primeiro mercado líder do comércio electrónico online na Rússia. Iniciada em 1998, a Ozon cresceu seu negócio ao longo dos anos e surgiu como o principal serviço de entrega de produtos de vários nichos e categorias.

A empresa fornece mais de 2 milhões de SKUs em 24 tipos diferentes. O serviço da Ozon é tão popular que registra mais de 2 milhões de visitantes todos os dias em seu site. Não há dúvidas em chamar a Ozon de "Amazônia da Rússia". Isto é devido às suas ofertas de inspiração e excelente serviço ao cliente no século XXI.

Como acompanhar a sua encomenda

Se você quiser rastrear seu pedido Ozon, você pode se inscrever para uma conta Ozon gratuita na plataforma deles ou visitar os correios próximos. Você deve ter o seu número de rastreamento Ozon exclusivo para prosseguir.

Em seguida, clique no menu suspenso "Conta" e, em seguida, clique no campo Link do Comerciante. Em seguida, selecione a Página da Loja em seu carrinho de compras Ozon. Isto abrirá a página do carrinho de compras. Clique em Order Tracking e, em seguida, no botão Sign In.

Você será redirecionado para a página do Cart Dashboard. Digite suas credenciais de login quando solicitado, ou você pode usar seu número de celular, se preferir. Isto irá levá-lo a uma página que exibe todos os detalhes do pedido.

Informações de envio

A Ozon é especializada em transporte marítimo para a maioria dos países em todo o mundo. Durante este tempo, eles enviam para 8 países diferentes: Brasil, Canadá, Chipre, Estónia, Itália, Alemanha, Irlanda, Israel, Malásia e Singapura.

Muitas das suas ordens são enviadas no prazo de três dias. Alguns dos países que enviam para Ozon demoram cinco dias ou mais. O relatório mais recente disponível afirma que vários clientes estão esperando que os produtos sejam enviados para a Itália. Isto é atribuído a um número limitado de slots de entrega que restam para itens de maior tamanho.

É uma questão menor e não deve ter impacto na satisfação geral do cliente. Esta empresa é amplamente considerada como uma das formas mais seguras e convenientes da Rússia para comprar mobília on-line. Há três opções principais de entrega que a Ozon oferece.

Alertas de Rastreamento

Quando você faz um pedido com a Ozon, você recebe as seguintes informações:

Data de envio: A data estimada de entrega da sua encomenda após a realização da mesma.

Identificação do pedido: A unique ID (string) assigned to every Ozon order and used to identify it. The order ID is then used to track your order, and if any of your items are not delivered, to get an alert about the problem. The order ID can be found on the confirmation page—the estimated delivery date on your order after placing your order.

Total da encomenda: O valor total que você pagou pelo seu pedido. A Ozon também pode enviar-lhe alertas por e-mail para o informar sobre o estado da sua encomenda e para lhe fornecer detalhes de rastreio. Se um item ainda não for enviado, você será notificado dentro dos próximos cinco dias.

Contato com a Ozon

Você pode contatar a Ozon no site deles. A empresa pode ser contactada via e-mail em baz@ozon.ru. A linha de atendimento ao cliente da empresa está disponível em 8881 301 201.

Conclusão

Nos últimos 20 anos, a Ozon tem permanecido uma forte presença na esfera do comércio electrónico russo. Tem experimentado um crescimento lento, com os saltos ocasionais (que nem sempre foram positivos).

No entanto, o aumento das vendas de 2018 é algo que muitos podem apreciar, pois tem sido mais emocionante do que qualquer outro ano desde que a Ozon começou a negociar. Além disso, dado o crescente interesse na tecnologia inteligente de IOT, o aumento nas vendas da Ozon pode ser ligado ao seu foco neste mercado, bem como aos seus projetos colaborativos.

Em suma, a Ozon beneficiou de um cenário de varejo online que está em transição para uma era mais focada em oferecer um híbrido de varejo online e offline.