Ozon nyomkövetés - Támogatás és szállítási idő előrejelzés az Ozon számára

Ozon nyomkövetés: Szállítási információk és nyomon követési értesítések

Az Ozon Oroszország első vezető online e-kereskedelmi kiskereskedelmi piacaként jelent meg. Az 1998-ban indult Ozon az évek során tovább növelte üzleti tevékenységét, és a különböző piaci rések és kategóriák termékeinek vezető szállítási szolgáltatásává vált.

A vállalat több mint 2 millió SKU-t kínál 24 különböző típusban. Az Ozon szolgáltatása annyira népszerű, hogy naponta több mint 2 millió látogatót regisztrál a weboldalán. Kétségtelen, hogy az Ozon az "oroszországi Amazon". Ez a 21. században észbontó ajánlatainak és kiváló ügyfélszolgálatának köszönhető.

Hogyan követheti nyomon a rendelését

Ha nyomon szeretné követni Ozon rendelését, regisztráljon ingyenes Ozon-fiókra a platformjukon, vagy látogasson el a közeli postahivatalba. A további lépésekhez rendelkeznie kell az egyedi Ozon nyomon követési számmal.

Ezután kattintson a "Fiók" legördülő menüre, majd a Kereskedői link mezőre. Ezután válassza ki az Ozon kosárban lévő Shop Page-t. Ez megnyitja a kosár oldalát. Kattintson a Rendeléskövetés gombra, majd a Bejelentkezés gombra.

A rendszer átirányítja Önt a Kosár műszerfal oldalára. Adja meg bejelentkezési adatait, amikor erre felszólítják, vagy ha szeretné, használhatja a mobilszámát. Ezáltal egy olyan oldalra kerül, amely megjeleníti a megrendelés összes részletét.

Szállítási információk

Az Ozon a világ legtöbb országába történő szállításra specializálódott. Ez idő alatt 8 különböző országba szállítanak: Brazília, Kanada, Ciprus, Észtország, Olaszország, Németország, Írország, Izrael, Malajzia és Szingapúr.

Sok megrendelésüket három napon belül szállítják. Néhány országba, amelyik az Ozonba szállít, öt napot vagy annál többet vesz igénybe. A legfrissebb rendelkezésre álló jelentés szerint számos vásárló vár arra, hogy a termékeket Olaszországba szállítsák. Ezt annak tulajdonítják, hogy a túlméretesebb tételek számára korlátozott számú szállítási résidő maradt.

Ez egy kisebb probléma, és nem lehet hatással az általános ügyfél-elégedettségre. Ezt a céget széles körben Oroszország egyik legbiztonságosabb és legkényelmesebb módjaként tartják számon az online bútorvásárlásra. Az Ozon három fő szállítási lehetőséget kínál.

Nyomon követési riasztások

Amikor megrendelést ad le az Ozon-nál, a következő információkat kapja meg:

Szállítási dátum: A rendelés leadása után a rendelés várható szállítási időpontja.

Rendelési azonosító: Egyedi azonosító (karakterlánc), amelyet minden Ozon megrendeléshez rendelnek, és amely a megrendelés azonosítására szolgál. A rendelés azonosítóját ezután a rendelés nyomon követésére használják, és ha valamelyik terméket nem szállítják ki, akkor értesítést kap a problémáról. A rendelés azonosítóját a visszaigazoló oldalon találja - a rendelés leadása után a rendelés várható szállítási dátumán.

Megrendelés összesen: A megrendelésért kifizetett teljes összeg. Az Ozon e-mail értesítést is küldhet Önnek, hogy tájékoztassa Önt a rendelése állapotáról, és megadja a nyomon követési adatokat. Ha egy terméket még nem szállítottak el, a következő öt napon belül értesítést kap.

Kapcsolatfelvétel Ozon-nal

Az Ozon weboldalán léphet kapcsolatba az Ozon céggel. A vállalatot a baz@ozon.ru e-mail címen lehet elérni. A vállalat ügyfélszolgálata a 8881 301 201-es telefonszámon érhető el.

Következtetés

Az elmúlt 20 év során az Ozon továbbra is erős jelenlétet mutatott az orosz e-kereskedelmi szférában. Lassú növekedést tapasztalt, időnkénti (nem mindig pozitív) ugrásokkal.

A 2018-as év eladásainak növekedését azonban sokan értékelhetik, mivel az Ozon kereskedelmének kezdete óta eltelt év minden más évnél izgalmasabb volt. Továbbá, tekintettel az intelligens IoT-technológia iránti növekvő érdeklődésre, az Ozon eladásainak ugrásszerű növekedése az erre a piacra való összpontosítással, valamint az együttműködési projektekkel hozható összefüggésbe.

Röviden, az Ozon profitált az online kiskereskedelmi tájképből, amely egy olyan korszak felé halad, amely inkább az online és offline kiskereskedelem hibridjét kínálja.