Suivi de l'ozone - Assistance et prévisions de délais de livraison pour Ozon

Suivi de l'Ozone : Informations sur l'expédition et alertes de suivi

Ozon s'est imposé comme le premier marché de détail de commerce électronique en ligne en Russie. Lancé en 1998, Ozon a développé ses activités au fil des ans et s'est imposé comme le principal service de livraison de produits de diverses niches et catégories.

L'entreprise fournit plus de 2 millions d'UGS dans 24 types différents. Le service d'Ozon est si populaire qu'il enregistre plus de 2 millions de visiteurs par jour sur son site web. Il ne fait aucun doute qu'Ozon est l'"Amazon de la Russie". Cela est dû à ses offres époustouflantes et à ses excellents services à la clientèle au 21e siècle.

Comment suivre votre commande

Si vous souhaitez suivre votre commande Ozon, vous pouvez créer un compte Ozon gratuit sur leur plateforme ou vous rendre au bureau de poste le plus proche. Vous devez disposer de votre numéro de suivi Ozon unique pour poursuivre votre commande.

Ensuite, cliquez sur le menu déroulant "Compte", puis sur le champ "Lien marchand". Sélectionnez ensuite la page de la boutique de votre panier Ozon. La page du panier s'ouvre alors. Cliquez sur Suivi des commandes, puis sur le bouton Connexion.

Vous serez redirigé vers la page du tableau de bord du panier. Saisissez vos informations d'identification lorsque vous y êtes invité, ou utilisez votre numéro de téléphone portable si vous préférez. Vous accédez alors à une page qui affiche tous les détails de la commande.

Informations sur l'expédition

Ozon est spécialisé dans l'expédition vers la plupart des pays du monde. En ce moment, ils livrent dans 8 pays différents : Brésil, Canada, Chypre, Estonie, Italie, Allemagne, Irlande, Israël, Malaisie et Singapour.

Un grand nombre de leurs commandes sont expédiées dans les trois jours. Pour certains des pays où Ozon expédie ses produits, le délai est de cinq jours ou plus. Le dernier rapport disponible indique qu'un certain nombre de clients attendent que les produits soient expédiés en Italie. Cela est dû au fait qu'il reste un nombre limité de créneaux de livraison pour les articles plus volumineux.

Il s'agit d'un problème mineur qui ne devrait pas avoir d'incidence sur la satisfaction globale des clients. Cette société est largement considérée comme l'un des moyens les plus sûrs et les plus pratiques d'acheter des meubles en ligne en Russie. Ozon propose trois principales options de livraison.

Suivi des alertes

Lorsque vous passez une commande auprès d'Ozon, les informations suivantes vous sont fournies :

Date d'expédition : La date de livraison estimée de votre commande après avoir passé votre commande.

Numéro de commande : Un identifiant unique (chaîne de caractères) attribué à chaque commande Ozon et utilisé pour l'identifier. L'ID de la commande est ensuite utilisé pour suivre votre commande, et si l'un de vos articles n'est pas livré, pour recevoir une alerte sur le problème. L'ID de la commande se trouve sur la page de confirmation de la date de livraison estimée de votre commande après avoir passé votre commande.

Total de la commande : Le montant total que vous avez payé pour votre commande. Ozon peut également vous envoyer des alertes par courriel pour vous informer de l'état de votre commande et vous fournir les détails de son suivi. Si un article n'est pas encore expédié, vous en serez informé dans les cinq jours suivants.

Contacter Ozon

Vous pouvez contacter Ozon sur son site web. L'entreprise peut être jointe par courriel à l'adresse baz@ozon.ru. Le service clientèle de l'entreprise est disponible au 8881 301 201.

Conclusion

Au cours des 20 dernières années, Ozon a conservé une forte présence dans la sphère du commerce électronique russe. Il a connu une croissance lente, avec des bonds en avant occasionnels (qui n'ont pas toujours été positifs).

Cependant, la hausse des ventes de 2018 est une hausse que beaucoup peuvent apprécier, car elle a été plus excitante que toute autre année depuis qu'Ozon a commencé à commercer. En outre, compte tenu de l'intérêt croissant pour la technologie IoT intelligente, l'envolée des ventes d'Ozon peut être rattachée à l'accent mis sur ce marché, ainsi qu'à ses projets collaboratifs.

En bref, Ozon a profité d'un paysage de la vente au détail en ligne qui évolue vers une ère plus axée sur l'offre d'un hybride de vente en ligne et hors ligne.