Tracciamento di Ozon - Previsioni di supporto e tempi di consegna per Ozon

Monitoraggio di Ozon: Informazioni sulla spedizione e avvisi di monitoraggio

Ozon si è affermato come il primo mercato di vendita al dettaglio ecommerce online leader in Russia. Avviato nel 1998, Ozon ha fatto crescere la sua attività nel corso degli anni ed è emerso come leader nei servizi di consegna di prodotti di varie nicchie e categorie.

L'azienda fornisce più di 2 milioni di SKU attraverso 24 tipi diversi. Il servizio di Ozon è così popolare che registra più di 2 milioni di visitatori ogni giorno sul suo sito web. Non c'è dubbio nel chiamare Ozon come "l'Amazon della Russia". Questo è dovuto alle loro offerte strabilianti e all'eccellente servizio clienti nel 21° secolo.

Come rintracciare il suo ordine

Se vuoi seguire il tuo ordine Ozon, puoi registrarti per un account Ozon gratuito sulla loro piattaforma o visitare l'ufficio postale più vicino. Dovresti avere il tuo numero di tracking Ozon unico per procedere oltre.

Poi, clicca sul menu a tendina "Account", e poi sul campo Merchant Link. Quindi, seleziona la pagina del negozio sul tuo carrello Ozon. Questo aprirà la pagina del carrello. Clicca su Order Tracking e poi sul pulsante Sign In.

Sarai reindirizzato alla pagina Cart Dashboard. Inserisci le tue credenziali di accesso quando richiesto, o puoi usare il tuo numero di cellulare se preferisci. Questo ti porterà ad una pagina che visualizza tutti i dettagli dell'ordine.

Informazioni sulla spedizione

Ozon è specializzata nella spedizione nella maggior parte dei paesi del mondo. In questo periodo, spediscono in 8 paesi diversi: Brasile, Canada, Cipro, Estonia, Italia, Germania, Irlanda, Israele, Malesia e Singapore.

Molti dei loro ordini vengono spediti entro tre giorni. Alcuni dei paesi che spediscono a Ozon impiegano cinque giorni o più. Il più recente rapporto disponibile afferma che un certo numero di clienti sta aspettando che i prodotti vengano spediti in Italia. Questo è attribuito a un numero limitato di slot di consegna rimasti per gli articoli più grandi.

Si tratta di un problema minore e non dovrebbe avere un impatto sulla soddisfazione generale del cliente. Questa azienda è ampiamente considerata come uno dei modi più sicuri e convenienti della Russia per acquistare mobili online. Ci sono tre opzioni di consegna principali che Ozon offre.

Avvisi di monitoraggio

Quando effettua un ordine con Ozon, le vengono fornite le seguenti informazioni:

Data di spedizione: La data di consegna stimata sul suo ordine dopo aver effettuato l'ordine.

Ordine ID: Un ID unico (stringa) assegnato a ogni ordine Ozon e utilizzato per identificarlo. L'ID dell'ordine è quindi utilizzato per tracciare il suo ordine, e se uno dei suoi articoli non viene consegnato, per ottenere un avviso sul problema. L'ID dell'ordine si trova nella pagina di conferma della data di consegna stimata sul suo ordine dopo aver effettuato l'ordine.

Totale dell'ordine: L'importo totale che hai pagato per il tuo ordine. Ozon può anche inviarti avvisi via e-mail per informarti sullo stato del tuo ordine e fornirti i dettagli del monitoraggio. Se un articolo non è ancora stato spedito, riceverai una notifica entro i cinque giorni successivi.

Contattare Ozon

Potete contattare Ozon sul loro sito web. L'azienda può essere raggiunta via e-mail all'indirizzo baz@ozon.ru. La linea del servizio clienti dell'azienda è disponibile al numero 8881 301 201.

Conclusione

Negli ultimi 20 anni, Ozon è rimasta una forte presenza nella sfera dell'e-commerce russo. Ha sperimentato una crescita lenta, con occasionali balzi in avanti (che non sono sempre stati positivi).

Tuttavia, l'aumento delle vendite del 2018 è uno che molti possono apprezzare in quanto è stato più emozionante di qualsiasi altro anno da quando Ozon ha iniziato a commerciare. Inoltre, dato il crescente interesse per la tecnologia smart IoT, l'impennata delle vendite di Ozon può essere ricollegata alla sua attenzione a questo mercato, così come ai suoi progetti di collaborazione.

In breve, Ozon ha beneficiato di un panorama di vendita al dettaglio online che si sta trasformando verso un'epoca che è più focalizzata sull'offerta di un ibrido di vendita al dettaglio sia online che offline.