Otsonin seuranta - Tuki ja toimitusaikaennuste tuotteelle Ozon
Otsonin seuranta: Ozon: Toimitustiedot ja seurantahälytykset
Ozon on vakiinnuttanut asemansa Venäjän ensimmäisenä johtavana verkkokaupan vähittäismyyjänä. Vuonna 1998 perustettu Ozon on kasvattanut liiketoimintaansa vuosien varrella ja noussut johtavaksi eri markkinarakojen ja -kategorioiden tuotteiden toimituspalveluiden tarjoajaksi.
Yritys tarjoaa yli 2 miljoonaa SKU:ta 24 eri tyyppiä. Ozonin palvelu on niin suosittu, että sen verkkosivustolla käy päivittäin yli 2 miljoonaa kävijää. Ozonia voi epäilemättä kutsua "Venäjän Amazoniksi". Tämä johtuu heidän mielettömistä tarjouksistaan ja erinomaisesta asiakaspalvelusta 2000-luvulla.
Sisältö
Kuinka seurata tilaustasi
Jos haluat seurata Ozon-tilaustasi, voit luoda ilmaisen Ozon-tilin heidän alustallaan tai käydä läheisessä postitoimistossa. Sinulla pitäisi olla yksilöllinen Ozon-seurantanumerosi, jotta voit jatkaa eteenpäin.
Napsauta sitten "Tili" -pudotusvalikkoa ja napsauta sitten Kauppiaslinkki-kenttää. Valitse sitten Ozon-korisi Shop Page. Tämä avaa ostoskorin sivun. Napsauta Order Tracking (Tilauksen seuranta) -painiketta ja sitten Sign In (Kirjaudu sisään) -painiketta.
Sinut ohjataan ostoskorin kojelautasivulle. Anna kirjautumistietosi pyydettäessä tai voit halutessasi käyttää matkapuhelinnumeroasi. Tämä vie sinut sivulle, jossa näkyvät kaikki tilauksen tiedot.
Toimitustiedot
Ozon on erikoistunut toimituksiin useimpiin maihin ympäri maailmaa. Tänä aikana he toimittavat 8 eri maahan: Kanada, Kypros, Italia, Irlanti, Israel, Kanada, Malesia, Singapore, Saksa, Viro ja Singapore.
Monet heidän tilauksistaan toimitetaan kolmen päivän kuluessa. Joissakin maissa, jotka toimittavat Ozoniin, kestää viisi päivää tai enemmän. Viimeisimmän saatavilla olevan raportin mukaan monet asiakkaat odottavat tuotteiden toimittamista Italiaan. Tämä johtuu siitä, että ylimitoitetuille tuotteille on jäljellä rajallinen määrä toimitusaikoja.
Kyseessä on pieni ongelma, eikä sillä pitäisi olla vaikutusta asiakkaiden kokonaistyytyväisyyteen. Tätä yritystä pidetään yleisesti yhtenä Venäjän turvallisimmista ja kätevimmistä tavoista ostaa huonekaluja verkossa. Ozon tarjoaa kolme pääasiallista toimitusvaihtoehtoa.
Seurantahälytykset
Kun teet tilauksen Ozonin kanssa, saat seuraavat tiedot:
Toimituspäivä: Tilauksen arvioitu toimituspäivä tilauksen tekemisen jälkeen.
Tilaus ID: Yksilöllinen tunnus (merkkijono), joka annetaan jokaiselle Ozon-tilaukselle ja jota käytetään sen tunnistamiseen. Tilaustunnusta käytetään tilauksen seurantaan, ja jos jotakin tuotetta ei toimiteta, saat hälytyksen ongelmasta. Tilaustunnus löytyy vahvistussivulta-arvioitu toimituspäivä tilauksen tekemisen jälkeen.
Tilaus Yhteensä: Tilauksestasi maksamasi kokonaissumma. Ozon voi myös lähettää sinulle sähköpostihälytyksiä, joissa kerrotaan tilauksesi tilasta ja annetaan seurantatiedot. Jos tuotetta ei ole vielä toimitettu, saat siitä ilmoituksen seuraavien viiden päivän kuluessa.
Yhteydenotto Ozoniin
Voit ottaa yhteyttä Ozoniin heidän verkkosivustollaan. Yrityksen tavoittaa sähköpostitse osoitteesta baz@ozon.ru. Yrityksen asiakaspalvelunumero on 8881 301 201.
Päätelmä
Viimeisten 20 vuoden aikana Ozon on pysynyt vahvasti läsnä Venäjän sähköisen kaupankäynnin alalla. Se on kasvanut hitaasti, ja välillä on tapahtunut harppauksia eteenpäin (jotka eivät aina ole olleet myönteisiä).
Monet voivat kuitenkin arvostaa vuoden 2018 myynnin nousua, sillä se on ollut jännittävämpi kuin mikään muu vuosi sen jälkeen, kun Ozon aloitti kaupankäynnin. Kun lisäksi otetaan huomioon kasvava kiinnostus älykästä IoT-teknologiaa kohtaan, Ozonin myynnin nousu voidaan yhdistää sen keskittymiseen näihin markkinoihin sekä sen yhteistyöhankkeisiin.
Lyhyesti sanottuna Ozon on hyötynyt verkkokauppamaisemasta, joka on siirtymässä kohti aikakautta, jossa keskitytään enemmän tarjoamaan sekä online- että offline-kauppaa.
