Seguimiento de Ozon - Previsión de asistencia y plazos de entrega para Ozon

Seguimiento de Ozon: Información de envío y alertas de seguimiento

Ozon se ha consolidado como el primer líder del mercado minorista de comercio electrónico en Rusia. Fundada en 1998, Ozon ha hecho crecer su negocio a lo largo de los años y se ha convertido en el líder en servicios de entrega de productos de diversos nichos y categorías.

La empresa ofrece más de 2 millones de referencias de 24 tipos diferentes. El servicio de Ozon es tan popular que registra más de 2 millones de visitantes diarios en su sitio web. No hay duda en calificar a Ozon como el "Amazon de Rusia". Esto se debe a sus alucinantes ofertas y a su excelente servicio de atención al cliente en el siglo XXI.

Cómo hacer el seguimiento de su pedido

Si quieres hacer un seguimiento de tu pedido Ozon, puedes registrarte en una cuenta Ozon gratuita en su plataforma o acudir a la oficina de correos más cercana. Deberás tener tu número de seguimiento único de Ozon para seguir adelante.

A continuación, haz clic en el menú desplegable "Cuenta" y, después, en el campo Enlace comercial. A continuación, seleccione la página de la tienda en su carrito de Ozon. Esto abrirá la página del carrito. Haz clic en Seguimiento de pedidos y luego en el botón Iniciar sesión.

Se le redirigirá a la página del panel de control del carro. Introduzca sus credenciales de acceso cuando se le pida, o puede utilizar su número de móvil si lo prefiere. Esto le llevará a una página que muestra todos los detalles del pedido.

Información de envío

Ozon se especializa en el envío a la mayoría de los países del mundo. Durante este tiempo, realizan envíos a 8 países diferentes: Brasil, Canadá, Chipre, Estonia, Italia, Alemania, Irlanda, Israel, Malasia y Singapur.

Muchos de sus pedidos se envían en tres días. Algunos de los países que envían a Ozon tardan cinco días o más. El informe más reciente disponible indica que varios clientes están esperando el envío de productos a Italia. Esto se atribuye al número limitado de franjas de entrega que quedan para los artículos de mayor tamaño.

Se trata de un problema menor y no debería repercutir en la satisfacción general del cliente. Esta empresa está considerada como una de las formas más seguras y cómodas de comprar muebles en línea en Rusia. Hay tres opciones principales de entrega que ofrece Ozon.

Alertas de seguimiento

Cuando realiza un pedido a Ozon, se le proporciona la siguiente información:

Fecha de envío: La fecha estimada de entrega de su pedido después de realizarlo.

Identificación del pedido: Un ID único (cadena) asignado a cada pedido de Ozon y utilizado para identificarlo. El ID del pedido se utiliza para hacer un seguimiento del mismo y, si alguno de sus artículos no se entrega, para recibir una alerta sobre el problema. El ID del pedido se puede encontrar en la página de confirmación de la fecha estimada de entrega de su pedido después de realizarlo.

Total del pedido: El importe total que ha pagado por su pedido. Ozon también puede enviarle alertas por correo electrónico para informarle del estado de su pedido y facilitarle los datos de seguimiento. Si un artículo aún no se ha enviado, se le notificará en los próximos cinco días.

Contactar con Ozon

Puedes contactar con Ozon en su página web. Se puede contactar con la empresa a través del correo electrónico baz@ozon.ru. La línea de atención al cliente de la empresa está disponible en el 8881 301 201.

Conclusión:

En los últimos 20 años, Ozon ha mantenido una fuerte presencia en el ámbito del comercio electrónico ruso. Ha experimentado un lento crecimiento, con algún que otro salto adelante (que no siempre ha sido positivo).

Sin embargo, el aumento de las ventas de 2018 es algo que muchos pueden apreciar, ya que ha sido más emocionante que cualquier otro año desde que Ozon comenzó a cotizar. Además, dado el creciente interés por la tecnología IoT inteligente, el aumento de las ventas de Ozon puede vincularse a su enfoque en este mercado, así como a sus proyectos de colaboración.

En resumen, Ozon se ha beneficiado de un panorama de venta al por menor en línea que está en transición hacia una era más centrada en ofrecer un híbrido de venta al por menor tanto en línea como fuera de línea.