Spårning av ozon - Stöd och prognostiserad leveranstid för Ozon
Spårning av ozon: Information om leverans och spårningsvarningar
Ozon har etablerat sig som den första ledande detaljhandelsmarknaden för e-handel på nätet i Ryssland. Ozon startade 1998 och har vuxit sin verksamhet under åren och har utvecklats till den ledande leveranstjänsten för produkter från olika nischer och kategorier.
Företaget tillhandahåller mer än 2 miljoner SKU:er i 24 olika typer. Ozons tjänster är så populära att de registrerar mer än 2 miljoner besökare varje dag på sin webbplats. Det råder ingen tvekan om att kalla Ozon för "Rysslands Amazon". Detta beror på deras häpnadsväckande erbjudanden och utmärkta kundtjänst på 2000-talet.
Innehåll
Hur du spårar din beställning
Om du vill spåra din Ozon-beställning kan du skapa ett kostnadsfritt Ozon-konto på deras plattform eller besöka det närliggande postkontoret. Du bör ha ditt unika Ozon-spårningsnummer för att kunna gå vidare.
Klicka sedan på rullgardinsmenyn "Account" och klicka sedan på fältet Merchant Link. Välj sedan Shop Page i din Ozon-vagn. Detta kommer att öppna sidan för kundvagnen. Klicka på Order Tracking och sedan på knappen Sign In.
Du kommer att omdirigeras till sidan med kontrollpanelen för kundvagnen. Ange dina inloggningsuppgifter när du blir uppmanad eller använd ditt mobilnummer om du föredrar det. Då kommer du till en sida som visar alla beställningsuppgifter.
Fraktinformation
Ozon specialiserar sig på frakt till de flesta länder i världen. Under den här tiden skickar de till 8 olika länder: Brasilien, Kanada, Cypern, Estland, Italien, Tyskland, Irland, Israel, Malaysia och Singapore.
Många av deras beställningar levereras inom tre dagar. Vissa av de länder som skickar till Ozon tar fem dagar eller mer. Enligt den senaste tillgängliga rapporten väntar ett antal kunder på att produkterna ska skickas till Italien. Detta tillskrivs ett begränsat antal leveransplatser som finns kvar för mer överdimensionerade varor.
Det är en mindre fråga och bör inte påverka den totala kundnöjdheten. Detta företag anses allmänt vara ett av Rysslands säkraste och mest bekväma sätt att köpa möbler på nätet. Det finns tre huvudsakliga leveransalternativ som Ozon erbjuder.
Spårning av varningar
När du gör en beställning hos Ozon får du följande information:
Leveransdatum: Det beräknade leveransdatumet för din beställning efter att du har gjort din beställning.
Beställnings-ID: Ett unikt ID (sträng) som tilldelas varje Ozon-order och används för att identifiera den. Beställnings-ID används sedan för att spåra din beställning och om någon av dina varor inte levereras, för att få en varning om problemet. Beställnings-ID:t finns på bekräftelsesidan - det beräknade leveransdatumet på din beställning efter att du har gjort din beställning.
Beställning totalt: Det totala beloppet som du har betalat för din beställning. Ozon kan också skicka dig e-postmeddelanden för att informera dig om din beställnings status och ge dig spårningsuppgifter. Om en vara ännu inte har skickats kommer du att få ett meddelande inom de närmaste fem dagarna.
Kontakta Ozon
Du kan kontakta Ozon på deras webbplats. Företaget kan nås via e-post på baz@ozon.ru. Företagets kundtjänst är tillgänglig på 8881 301 201.
Slutsats
Under de senaste 20 åren har Ozon varit en stark aktör inom den ryska e-handeln. Företaget har haft en långsam tillväxt, med enstaka språng framåt (som inte alltid har varit positiva).
Men försäljningsökningen under 2018 är en ökning som många kan uppskatta eftersom den har varit mer spännande än något annat år sedan Ozon började handla. Med tanke på det ökande intresset för smart IoT-teknik kan Ozons försäljningsökning dessutom kopplas tillbaka till dess fokus på denna marknad, liksom dess samarbetsprojekt.
Kort sagt har Ozon dragit nytta av ett detaljhandelslandskap på nätet som håller på att övergå till en tidsålder som är mer inriktad på att erbjuda en hybrid av både online- och offlinehandel.
