Παρακολούθηση Ozon - Πρόβλεψη χρόνου υποστήριξης και παράδοσης για το Ozon

Παρακολούθηση Ozon: Οζον: Πληροφορίες αποστολής και ειδοποιήσεις παρακολούθησης

Η Ozon έχει καθιερωθεί ως η πρώτη κορυφαία ηλεκτρονική αγορά λιανικού εμπορίου στη Ρωσία. Ξεκίνησε το 1998, η Ozon έχει αναπτύξει τις δραστηριότητές της με την πάροδο των ετών και έχει αναδειχθεί ως η κορυφαία υπηρεσία παράδοσης προϊόντων από διάφορες θέσεις και κατηγορίες.

Η εταιρεία παρέχει περισσότερα από 2 εκατομμύρια SKUs σε 24 διαφορετικούς τύπους. Η υπηρεσία της Ozon είναι τόσο δημοφιλής που καταγράφει περισσότερους από 2 εκατομμύρια επισκέπτες κάθε μέρα στον ιστότοπό της. Δεν υπάρχει καμία αμφιβολία στο να αποκαλείται η Ozon ως το "Amazon της Ρωσίας". Αυτό οφείλεται στις εκπληκτικές προσφορές και τις εξαιρετικές υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών στον 21ο αιώνα.

Πώς να παρακολουθείτε την παραγγελία σας

Αν θέλετε να παρακολουθείτε την παραγγελία σας στην Ozon, μπορείτε να εγγραφείτε για έναν δωρεάν λογαριασμό Ozon στην πλατφόρμα τους ή να επισκεφθείτε το κοντινό ταχυδρομείο. Θα πρέπει να έχετε τον μοναδικό σας αριθμό παρακολούθησης Ozon για να προχωρήσετε περαιτέρω.

Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού "Λογαριασμός" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο πεδίο "Σύνδεσμος εμπόρου". Στη συνέχεια, επιλέξτε τη σελίδα καταστήματος στο καλάθι σας Ozon. Αυτό θα ανοίξει τη σελίδα του καλαθιού. Κάντε κλικ στην επιλογή Παρακολούθηση παραγγελίας και στη συνέχεια στο κουμπί Σύνδεση.

Θα μεταφερθείτε στη σελίδα Ταμπλό Καλαθιού. Εισάγετε τα διαπιστευτήρια σύνδεσής σας όταν σας ζητηθεί, ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου αν προτιμάτε. Αυτό θα σας μεταφέρει σε μια σελίδα που εμφανίζει όλες τις λεπτομέρειες της παραγγελίας.

Πληροφορίες αποστολής

Η Ozon ειδικεύεται στην αποστολή στις περισσότερες χώρες σε όλο τον κόσμο. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, αποστέλλουν σε 8 διαφορετικές χώρες: Ιρλανδία, Ισραήλ, Μαλαισία και Σιγκαπούρη.

Πολλές από τις παραγγελίες τους αποστέλλονται εντός τριών ημερών. Ορισμένες από τις χώρες που αποστέλλουν στην Ozon χρειάζονται πέντε ή περισσότερες ημέρες. Η πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκθεση αναφέρει ότι ορισμένοι πελάτες περιμένουν την αποστολή των προϊόντων στην Ιταλία. Αυτό αποδίδεται στον περιορισμένο αριθμό θέσεων παράδοσης που έχουν απομείνει για πιο υπερμεγέθη αντικείμενα.

Πρόκειται για ένα δευτερεύον ζήτημα και δεν θα πρέπει να έχει αντίκτυπο στη συνολική ικανοποίηση των πελατών. Αυτή η εταιρεία θεωρείται ευρέως ως ένας από τους ασφαλέστερους και πιο βολικούς τρόπους της Ρωσίας για να αγοράσετε έπιπλα online. Υπάρχουν τρεις κύριες επιλογές παράδοσης που προσφέρει η Ozon.

Ειδοποιήσεις παρακολούθησης

Όταν κάνετε μια παραγγελία στην Ozon, σας παρέχονται οι ακόλουθες πληροφορίες:

Ημερομηνία αποστολής: Η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας.

Αναγνωριστικό παραγγελίας: Ένα μοναδικό αναγνωριστικό (συμβολοσειρά) που αποδίδεται σε κάθε παραγγελία Ozon και χρησιμοποιείται για την αναγνώρισή της. Το αναγνωριστικό παραγγελίας χρησιμοποιείται στη συνέχεια για την παρακολούθηση της παραγγελίας σας και, εάν κάποιο από τα προϊόντα σας δεν παραδοθεί, για να λάβετε ειδοποίηση σχετικά με το πρόβλημα. Το αναγνωριστικό παραγγελίας μπορείτε να το βρείτε στη σελίδα επιβεβαίωσης - την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας.

Σύνολο παραγγελίας: Το συνολικό ποσό που πληρώσατε για την παραγγελία σας. Η Ozon μπορεί επίσης να σας στείλει ειδοποιήσεις μέσω email για να σας ενημερώσει σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας σας και να σας παράσχει λεπτομέρειες παρακολούθησης. Εάν ένα προϊόν δεν έχει ακόμη αποσταλεί, θα ειδοποιηθείτε εντός των επόμενων πέντε ημερών.

Επικοινωνία με την Ozon

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ozon στην ιστοσελίδα της. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση baz@ozon.ru. Η γραμμή εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας είναι διαθέσιμη στο 8881 301 201.

Συμπέρασμα

Τα τελευταία 20 χρόνια, η Ozon έχει παραμείνει ισχυρή παρουσία στον τομέα του ρωσικού ηλεκτρονικού εμπορίου. Έχει βιώσει αργή ανάπτυξη, με περιστασιακά άλματα προς τα εμπρός (που δεν ήταν πάντα θετικά).

Ωστόσο, η άνοδος των πωλήσεων του 2018 είναι κάτι που πολλοί μπορούν να εκτιμήσουν, καθώς ήταν πιο συναρπαστική από κάθε άλλη χρονιά από τότε που η Ozon άρχισε να εμπορεύεται. Επιπλέον, δεδομένου του αυξανόμενου ενδιαφέροντος για την έξυπνη τεχνολογία IoT, η άνοδος των πωλήσεων της Ozon μπορεί να συνδεθεί με την εστίασή της σε αυτή την αγορά, καθώς και με τα συνεργατικά της έργα.

Εν ολίγοις, η Ozon έχει επωφεληθεί από ένα τοπίο διαδικτυακής λιανικής πώλησης που μεταπίπτει προς μια εποχή που εστιάζει περισσότερο στην προσφορά ενός υβριδικού συνδυασμού διαδικτυακής και μη διαδικτυακής λιανικής πώλησης.